旅游市场复苏与规模预测 - 2025年暑期国内旅游人数预计恢复至2019年水平的115%以上 [1] - 2025年暑期国民消费规模预计达1.8万亿元 [1] 传统旅游保险痛点 - 传统保险集中于"事后经济补偿"，缺乏风险预防和紧急救援能力 [2] - 游客面临财物损失（如行李被盗）、人身意外伤害（如疾病发作）、自然灾害（如台风）等多重风险 [2] - 救援流程冗长、现场响应能力有限，影响消费者对保险的价值感知 [2] 旅游保险服务范式升级 - 行业转向"防、救、赔、用"四大功能为核心的新标准 [3] - "防"：通过APP/小程序推送目的地天气预警、安全须知等行前预防信息 [3] - "救"：平安产险推出"7×24小时秒级响应""15分钟内启动紧急救援"等服务 [3] - "赔"：简化小额理赔流程，承诺"万元内当天赔付"，扩大高原反应、冻伤等特殊病症保障范围 [3] - "用"：整合医疗资源，提供在线问诊、紧急送药、医疗垫付等增值服务 [4] 平安产险的创新实践 - "平安行·出行安全守护计划"构建行前预防、遇险救援、事后康复的全周期保障 [4] - 投保年龄上限达80岁，适配银发人群的康养旅游需求 [5] - 针对滑雪、登山、潜水等高风险运动，拓展骨折、雪具损坏、高原反应等特色保障 [5] 行业趋势与场景适配 - 旅游业态多元化（研学、医疗、体育旅游等）推动保险产品向"基础保障+场景加购"模式升级 [5] - 保险从"隐形契约"转向"全程安全伙伴"，强调个性化、场景化定制服务 [6] - 通过高频增值服务（如医疗咨询）提升用户对保险价值的感知度 [6]