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旅游行业应对极端天气
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暑期暴雨,淹没多少旅游订单?
虎嗅APP· 2025-08-12 18:31
暴雨对旅游业的影响 - 全国多地景区因暴雨关闭,包括青海24家A级景区、郑州摘星楼、北京颐和园等热门景点,香港单日降雨量创历史纪录达355.7毫米[4][5][7][10] - 暴雨导致旅游全链条受损:OTA平台订单暴跌退改率飙升、酒店民宿空置、地接社停工、景区客流量骤减[8][18] - 极端天气频发使旅游业成为"低利润、高协同、无备份"的脆弱体系,面临零收入零现金流困境[18][19] 行业结构性缺陷 - 多数景区规划未考虑极端天气因素,缺乏排水系统、山洪风险评估等基础设施,预警即限流成为常态[16][17] - 行业缺乏抗风险机制,中小旅游业者依赖暑期营收但无补贴支持,暴雨直接导致年度经营计划破产[19][20] - 传统评估标准(人流量、客单价等)已不足,需新增气候风险参数,全球天气致活动中断数量同比上涨86.5%[22] 风险应对建议 - 引入天气触发型保险(Parametric Insurance),当降雨量等气象数据超标时自动理赔,参考美国佛罗里达飓风季保险模式[24][25] - 建立平台/政府/保险/商家共担机制,地方文旅局应提供临时保险补贴鼓励中小业者投保[26][27] - 推动旅游业从被动应对转向灾前准备,将天气风险管理作为下一阶段核心竞争力[26][28]