如果在郑智化风波中任由舆论失焦，既不可能充分保障残障人 士的权利，也不能推动他们福祉的进步。 作者： 言咏 封图：视觉中国 10月25日，台湾歌手郑智化在社交媒体发文指责深圳宝安机场，作为轮椅旅客的他，在登机时遭 遇窘境。他搭乘的航班停在远机位，机场为残障旅客提供的升降车与舱门之间有25厘米的高度 差，轮椅推不进去，腿也跨不过去，他"连滚带爬"才登机。 机场方面当天两次致歉，解释升降车和舱门之间保持高度差是基于安全操作规范。机场将立行立 改，试点启用有一定坡度的登机连接装置，解决高度差带来的不便。 事情发展到此，本是一个由个体发声，推动残障人士被看见、推动无障碍公共服务改善的良好契 机。但10月27日，郑智化发文道歉，称自己"连滚带爬"用词不当，是他登机过程不顺，一时气愤 的遣词。 这一看似"反转"背后，是郑智化登机视频的广泛流传。网友说，他并没有连滚带爬啊，有人帮推轮 椅，有人帮抬腿，怎么就"冷眼旁观"了？随后，舆论对郑智化的指责铺天盖地：夸大其词、别有用 心、索要特权…… 郑智化真的需要道歉吗？他言语间是有情绪，升降机不抬高或许确实是出于操作规范，服务人员也 在帮忙，但他遭遇的困境是真实的，他有权感到愤怒 ...