业务规模扩张 - 资产端贷款向小微及实体领域精准倾斜，普惠类贷款超额完成监管指标，针对大型企业提供灵活额度、优惠利率及供应链金融服务，开展"1+N"链式营销，中小企业信用贷审批流程简化 [1] - 负债端对公结算账户开户数、有效代发企业数及代发金额均增长，个人与对公钱包月活用户稳步提升，数币贷款发放初显成效，三代社保卡发卡量显著增长且激活率保持高位 [1] - 中间业务收入累计完成全年目标超六成，财富管理业务快速增长，代销业务余额较年初翻倍，理财与贵金属销量增幅显著，非息收入贡献度提升 [1] 风险防控强化 - 信用风险管控取得实效，不良贷款率较年初下降，表内表外不良贷款清收处置规模可观，核销与清收金额均取得实效，创新"融易解"在线调解模式提升小额不良矛盾化解率 [2] - 修订不良贷款责任认定办法，首次提出"基本尽职"概念以激发客户经理积极性，全流程风控效率提升，"三台六岗"模式下移动展业授信时效缩短近五成 [2] - 合规案防通过法律文件审查、合规咨询、员工异常行为排查等措施强化管理，开展嵌入式监督并完成多项专项审计推动问题整改 [2] 服务创新升级 - 网格化服务以"网格化+大数据+铁脚板"模式启动，按社区划分网格并建立领导班子挂片负责机制，三季度新增一级面访客户、建档客户、授信客户与用信客户数量显著增长，用信金额实现可观提升 [3] - 特色支行建设稳步推进，政务支行与早茶支行顺利运营，早茶支行联动商户开展优惠活动形成"金融+民生"服务闭环 [3] - 便民服务覆盖面扩大，建成多家普惠金融服务示范点，助农取款与代理缴费业务量及金额取得良好成绩，"小圆服务队"上门服务使客户临柜等待时间减少超三成，反假货币及反诈宣传活动覆盖人次众多 [3]