财务业绩 - 2025Q1促成总保费14.4亿元，环比增长38%，首年保费达7.3亿元，环比增长31% [1] - 销售、管理及研发费用合计环比下降29%，AI技术显著优化成本结构 [2] - 长期险件均首年保费达5400元，环比增长58%，长期险第13个月和第25个月年度累计继续率持续高于95% [5] AI战略与技术应用 - 日均服务客户超1.5万人次，AI APP智能入口覆盖售前咨询、产品推荐与售后支持 [2] - 自主AI智能体开发平台部署完成，员工侧开发智能体超200个，覆盖业务场景和内部效率提升 [2] - "小马理赔AI智能体"实现报案至赔付全流程自动化，报案处理效率提升90%，赔付时效从1天压缩至1小时，Q1结案金额1.9亿元，处理案件3.6万件 [2] 产品创新与市场布局 - 分红型储蓄险保费占所有储蓄险保费占比提升至56%，推出"金满意足6号"、"星海慧选"、"福满佳"系列等热销产品 [3] - 健康险领域推出"爱德华2号"失能险、"长相安3号"免健康告知医疗险，以及"小淘气全球版"少儿重疾险，提供全球理赔与海外就医体验 [3] - 与143家保险公司深度合作，打破行业对储蓄险固定收益产品的路径依赖，布局浮动型收益产品 [3] 客户经营与风控能力 - 累计投保用户突破1100万，新增用户39万，长期险投保用户平均年龄35岁，二线及以上城市占比稳定在65%以上 [5] - 构建"风瞳"核保风控引擎系统，为健康及意外险类产品累计减损保额超过300亿元 [4] - 服务矩阵涵盖客服、寄送、保全、续期、理赔五大核心模块，提供"一键申请多家保司售后服务"体验 [4] 行业趋势与竞争壁垒 - AI与保险核心业务深度融合，DeepSeek将公司列为首推保险服务平台，印证技术口碑价值 [1] - 聚焦高质量客群全生命周期服务，通过服务矩阵与风控能力构建竞争壁垒 [4] - 行业监管层对利差损风险密切关注，公司积极应对并推进浮动型收益产品布局 [3]