文章核心观点 - 海南省市场监管部门在春节期间强化监管，以维护海南自贸港的营商环境和消费者权益，并通过严厉处罚违规经营者（如对三亚毁约民宿处以35万元罚款并吊销执照）来形成震慑，确保旅游消费市场秩序总体平稳有序 [2][4][6] 监管措施与执法行动 - 海南省市场监督管理局建立了价格监测信息共享机制，对供应紧张、价格上涨快的商品加大检查频次，并运用提醒告诫等方式严禁订单生效后单方面毁约或临时加价 [4][5] - 市场监管部门实行“线上监测+线下检查”相结合的立体式监管巡查，在重点地区驻点值守，并针对三亚、保亭、琼中等地启动的酒店价格政府指导价加大监督检查力度 [6] - 春节期间，市场监管部门共立案查处价格违法、消费欺诈等案件24宗，并快速处置消费投诉，处置率达到100% [6][7] 消费者权益保护与纠纷处理 - 市场监管部门在重点景区景点、大型海鲜市场等设立消费维权服务点，现场受理投诉和调解纠纷，同时督促“放心消费单位”等发挥带头作用以减少纠纷 [7] - 春节期间，全省市场监管部门通过12315、12345平台共接收公众消费诉求6195件，主要涉及价格纠纷、不履行合同约定等，办结率为76.9%，为消费者挽回经济损失44.3万元 [7] - 针对“预定三亚民宿8499元被毁约”事件，市场监管部门认定经营者涉嫌未按合同履约，拟从重处罚35万元，吊销营业执照并列入严重失信名录 [2][6] - 三亚市海棠区旅游协会在纠纷发生后，会同相关部门调解，并由“三亚放心游平台”启动先行预赔付机制，已预赔付消费者损失 [8] 市场秩序维护与风险防范 - 海南省市场监督管理局发布消费提示，覆盖离岛免税、“零关税”日用品、进口水果等热点，引导消费者科学消费、依法维权 [5] - 该局还赴各市县开展明察暗访，重点排查食品安全、特种设备和游乐设施维保等方面的风险隐患，以守牢市场安全底线 [5]