赤·耀初心｜红色消保暖民心，高管垂范解民忧 金秋九月，丹桂飘香。阳光人寿将于9月15日以"保障金融权益 助力美好生活"为口号，正式启动"金融 绘就七彩卷·共筑阳光同心梦"全国金融教育宣传周活动。围绕"赤橙黄绿青蓝紫"七彩主题，开展一系列 丰富多彩的宣传活动，把最实用、最暖心的金融知识送到千家万户。 围绕"反诈识骗"与"信息保护"两大主线，阳光人寿将呼吁公众增强个人信息保护意识，妥善保管敏感信 息，识别防范虚假链接和非法软件，全面提升防骗能力，守好"钱袋子"，携手筑牢金融安全防线。 青·心为民 | 倾心一线办实事，扎根基层惠民生 活动期间，重点聚焦乡村振兴、防汛救灾、养老助残、普惠保险、保险理赔及外籍人士金融服务优化等 与民生关切领域，通过一系列务实举措，展现阳光人寿践行"以人民为中心"发展理念的新作为、新担 当。 蓝·规三适 | 蓝图绘制"三适当"，恪守纪律树标杆 阳光人寿各级机构将全面开展金融产品适当性教育宣传，普及保险基础知识，帮助消费者了解产品特 性，引导其根据自身需求与消费能力理性选择金融产品。加强教育培训，严格执行金融产品、销售渠 道、目标客户"三适当"要求，树立行业规范标杆。 本次活动中，阳光人寿 ...

活动概况 - 山东金融监管局联合多家机构于9月15日举办"金号角·金融集市"行业集中户外宣传活动 公司积极参与搭建服务展台并传递保险知识 [1] - 活动聚焦金融知识普及和消费者权益保护 通过互动形式提升公众金融安全意识 [1][6] 宣传形式与内容 - 公司设置宣传展台作为"金融知识驿站" 通过发放资料和案例讲解普及保险配置及防诈骗知识 [3] - 工作人员使用《金融消费者八项基本权益知多少》《防范诈骗知多少》等材料 以通俗语言解析专业内容 [3] - 针对非法代理退保和虚假保险诈骗等风险 结合真实案例进行拆解警示 [3] 互动参与情况 - 公司设计互动答题抽奖环节 将适当性管理、反洗钱、反电诈等知识融入趣味问答 [4] - 活动吸引超100人参与答题 发放定制礼品提升市民参与度 [4][6] - 累计发放宣传资料150余份 接待咨询200余人次 实现金融知识"双向互动"传播 [6] 重点人群服务 - 开设"友爱长者"专属咨询通道 为老年群体解答养老保险领取流程和线上理赔操作问题 [6] - 针对新市民群体关注普惠型保险优势 提供精准解答和保障方案 [6] - 通过一对一服务缓解老年群体数字焦虑 增强新市民城市生活保障 [6] 社会影响与未来计划 - 活动获得群众积极反馈 公司以实际行动践行金融为民理念 [6] - 未来计划通过线上科普短视频、社区网格化宣传及校园专题讲座等形式扩大金融知识普及覆盖面 [6] - 公司将持续创新宣传形式 提升公众保险素养并促进金融消费环境有序发展 [6]

今年以来全省消费投诉举报同比降7.34% 及时处理为消费者挽回经济损失3311万元 海南日报海口9月15日讯(海南日报全媒体记者 刘晓惠)9月15日，海南日报全媒体记者从省市场监 管局了解到，今年以来该局不断规范消费市场秩序，打造安全放心消费环境，通过"常态化监管+专项 行动"相结合，组织全省开展"守护市场秩序"专项行动与"守护消费"铁拳行动，持续净化旅游消费市 场。截至目前，今年海南全省市场监管部门接收消费投诉举报同比下降7.34%。 今年以来，全省市场监管部门共接收消费投诉举报26.6万件，同比下降7.34%;投诉及时处置率 100%，调解成功率同比提升3个百分点，投诉举报件均在法定时限内办结，累计为消费者挽回经济损失 3311万元。此外，约谈被投诉举报集中的经营主体173家，督促其落实消费维权主体责任。 为实现消费环境持续优化，省市场监管局联合29家省级单位开展"放心消费在海南"活动，构建"经 营主体自律、政府监管、社会监督、消费者参与"的共治格局。 在纠纷化解层面，一方面，强化消费纠纷行政调解、多元化解，支持第三方开展委托调解，指导消 协组建专业调解团队，降低维权成本;另一方面，完善与司法部门、仲裁机 ...

在各方讨论中，消费者态度尤为鲜明：不少人明确反对专门去餐厅吃现炒菜时，被"投喂"预制菜。而在不满餐厅"隐性使用"预 制菜的背后，消费者也期待餐饮行业能涌现"于东来"式人物，既通晓市场运营，又看重消费者权益，能以透明负责的姿态平衡 产业效率与消费体验。 21世纪经济报道记者 刘婧汐 南方财经全媒体记者 张梦琦 贾国龙与罗永浩的"对轰" 尚未落幕，与之相关的预制菜话题也依旧热度不减。 现阶段，各界人士在对预制菜的认知上还存在着诸多分歧。部分餐饮、食品行业从业者担忧，西贝事件会加剧社会对预制菜 的"污名化"。例如在河南某地，预制菜园区已经"连夜改名"为"绿色食品创新示范产业园区"，从业者对舆论风向的敏感与焦虑可 见一斑。 在采访过程中，有从业者向记者表示，符合生产标准的预制菜不是洪水猛兽，而是能够同时满足效率与安全的现代食品工业产 物，希望大众能跳出争议，客观看待预制菜的产业价值。 中国食品工业协会研究室特聘专家、中国预制菜产业园创新发展工程中心专家周孝云认为："预制菜不是洪水猛兽，事实上， 用"工业锅"炒好"农业菜"一直是预制菜的定位，预制菜作为三产融合的重要形式，也有利于食品安全和产业发展。" 何为预制菜？ 到 ...

金融教育宣传活动 - 公司于2025年9月15日至21日开展"金融教育宣传周"活动 主题为"保障金融权益 助力美好生活" [1] - 组建专业"金融知识宣讲团"走进商圈和社区 开展"风险提示上门送"和"金融知识小课堂"等活动 [1] - 与上海外滩街道山北小区、宝兴居民区等社区合作举办公益集市和为民服务日互动活动 [1] 全渠道宣传覆盖 - 整合官方网站 APP 微信 小红书 抖音等全平台资源打造专题内容 [1] - 通过挂机短信 在线客服入口提示 有奖问答等形式将风险提示融入客户服务全流程 [1] - 采用"社区网格化"传播方式向居民传递理性投资理念和防诈骗知识 [1] 消费者权益保护成果 - 发布《2025消费者权益保护年度报告》 以"守护消费者权益"为核心工作 [1] - 通过机制创新与科技赋能双轨驱动 推动消费者权益保护工作质效全面提升 [1] 数字化服务升级 - 全面升级在线客服体验 打造"懂你所需 操作便捷"的服务平台 [2] - 官方小程序"众安服务大厅"为老年客户提供语音转文字 老年简化放大版界面 一键唤起热线等贴心功能 [2] - 解决老年客户使用困难 保障便捷获取服务 [2] 战略发展定位 - 以金融教育宣传周为契机持续筑牢消费者权益保护体系 [2] - 借助科技赋能与服务创新将金融知识普及融入更多生活场景 [2] - 助力人民群众实现美好生活愿景 [2]

随后，交通银行行长张宝江代表金融机构发言，他介绍道，目前交行已构建覆盖事前、事中、事后的全 流程消保工作管理格局，并深耕数智辅助，在交行消保管理系统中深化AI技术应用，推动投诉处理提 质增效。今年上半年，交行通过各类金融教育活动触达消费者超6.5亿人次。2025年"金融教育宣传 周"活动期间，交行还将在全国28个省市的73个景区开展"风险提示送上门"活动，推动金融教育宣传与 提振文旅消费协同共振。 21世纪经济报道记者从金融监管总局获悉，此次"金融教育宣传周"活动内容聚焦四大方面：一是开展规 范营销行为、强化适当性管理方面政策宣传；二是提示提醒防范互联网贷款乱象、金融领域"黑灰产"侵 害；三是展现金融为民办实事的亮点举措；四是加强反诈宣传，弘扬诚信文化。 此外，21世纪经济报道记者注意到，目前各地金融管理部门、各类金融机构也正积极参与2025年"金融 教育宣传周"活动。 上海金融监管局表示，将指导上海市银行同业公会、上海市保险同业公会牵头辖内金融机构开展"风险 提示送上门"活动，通过多渠道、多样式、多层次的教育宣传活动，将金融知识和反诈防非常识送到家 家户户，做到上海街道乡镇全覆盖。 天津金融监管局牵头组织各 ...

活动背景与主题 - 金融监管总局 中国人民银行 中国证监会联合开展为期一周的金融教育宣传周活动 主题为保障金融权益 助力美好生活 [1] - 活动聚焦金融知识普及 帮助消费者理性选择金融产品并远离非法金融活动侵害 [1] 公司参与形式 - 中国人寿推出线上+线下立体宣传模式 策划四大主题活动包括消保能量加油站和风险提示送上门 [1] - 公司通过客户服务中心打造消保教育宣传基地 设置知识科普趣味游戏提升公众风险防范意识 [2] - 组织团队进入街道社区开展宣传 推进进社区 进农村 进企业 进校园 进商圈的五进入行动 [3] - 通过官微相约星期二常态化知识问答活动形成立体宣传矩阵 [3] 专项风险教育 - 发起向非法中介说NO短视频展播活动 揭示非法代理退保等金融黑灰产模式与危害 [4] - 结合地域特点和客户特征以案例警示形式帮助消费者识别陷阱 [4] - 普及95519客户服务专线 寿险APP 小程序等正规维权渠道 [4] 服务实践与理念 - 围绕惠企服务 助老适老 助残保障三大方向推动金融教育与服务实践融合 [5] - 提供简捷 品质 温暖的国寿好服务 增强群众对金融体系的信任感 [5] - 坚持消费者权益保护理念与为民办实事实践深度融合 [5][6] - 持续打磨听得懂 用得上 记得住的金融知识传播内容 [6]

为深入贯彻中央金融工作会议精神，积极践行以人民为中心的发展思想，昆仑健康保险股份有限公司（以下简称"昆 仑健康保险"）于2025年9月15日正式启动"金融教育宣传周"活动。本次宣传周以"保障金融权益，助力美好生活"为主 题，通过线上线下多元融合的宣传方式，面向不同人群开展针对性金融知识普及与风险教育，不断优化提升金融服务水 平，让金融行业发展更好满足人民群众美好生活需要。 精准响应政策要求，构建"大消保"教育新格局 昆仑健康保险积极响应国家金融监督管理总局相关部署，将消费者权益保护置于公司经营的核心位置，以"诚信守 护，健康同行"为本次活动口号。围绕群众普遍关注的金融常识、风险识别等内容，着力帮助消费者理性选择金融产品， 远离非法金融与诈骗侵害。 公司充分发挥总分联动、科技赋能的作用，推动教育宣传进一步向基层延伸，促进金融知识"下乡入户"，切实提升 金融服务覆盖面和普惠性。 线上线下协同推进，提升宣传实效与参与感 活动期间，昆仑健康保险正式发布《金融教育宣传手册》，系统梳理从投保、理赔全流程知识及常见金融风险防范 指南，为客户提供实用操作参考，助力消费者提升自我防护能力。 昆仑健康保险将持续优化消费者权益保护 ...

央广网北京9月13日消息（总台记者任梦岩 李秉禅）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，忘带钥匙被锁门外，您找开锁服务的心理价位是 多少？打开本地生活App搜索发现，不少商家标注的开锁价格只要二三十元。可您一旦下单，锁匠上门后，价格却可能一翻再翻。 有消费者线上预约了标价为25元的开锁服务，上门开锁后要价两千多。"开锁刺客"乱象该如何规范？消费者该怎样保护自己的合法权益？ 前不久，青岛的江女士出门忘记带钥匙，从本地生活App找了一家开锁企业，经电话沟通，对方表示开锁需要50元，开锁师傅上门后，收费项目却不断 增多，最终花了300元。 江女士说："他跟我说是50块钱，我问他能不能不要破坏锁芯，他跟我说可以。然后他就给我弄门锁，跟我说撬不开，说只有两种方法，一种是把门缝 扩大，把门撬开，还有一种方法就是换锁芯，我跟他说让他撬门，那个门的门缝都已经撬坏了，他又突然跟我说没办法，只能换锁芯了，贵百八十，到最后 他跟我说锁是150元，换锁50块钱，上门费100元。" 深圳的李先生也是通过此类平台找到了一家开锁企业，开锁师傅反复表示要根据实际情况收费，结果撬了一个C级锁芯，收费2180元。 李先生说："他们的价格表 ...

公司事件概述 - 绿茶餐厅东莞国贸店员工在外卖包装上张贴"笑死 装货"字样侮辱性纸条引发舆论风波 [1][3] - 公司已开除涉事员工 门店店长及区域经理向顾客提交书面道歉 [7] - 律师指出该行为侵犯消费者人格尊严和名誉权 用人单位需承担侵权责任 [7] - 事件导致门店在第三方外卖平台遭遇大量差评 评分受到影响 [7] 公司经营数据 - 2025年上半年实现营收22.90亿元 同比增长23.1% [10][11] - 期内利润2.34亿元 同比增长34.1% [10][11] - 外卖业务收入5.24亿元 同比大幅增长74.2% [12] - 外卖业务占比提升至22.9% 成为重要增长动力 [12] 公司基本概况 - 2008年开设首家门店 目前覆盖全国130余个城市 [8] - 拥有超过500家直营门店 [8] - 2025年5月16日于港交所上市 股票代码06831.HK [10] - 截至9月10日收盘价7.06港元 总市值47.55亿港元 [10] 股票交易数据 - IPO发售价7.19港元/股 上市当日最高价仅比开盘价高0.01港元 [10] - 近期交易数据显示每股收益0.65元 市盈率(动)9.28倍 [13] - 总股本6.73亿股 港股市值47.55亿港元 [10][13] - 52周股价区间为5.25-9.45港元 [13]