专项整治行动背景与目标 - 中央将物业领域突出问题纳入全国集中推进的16件群众身边具体实事进行强力推进 [1] - 市委市政府将提升物业管理品质作为改善民生和回应群众期盼的重要工作抓实抓细 [1] - 市房产管理服务中心将物业领域突出问题专项整治列入重要议事议程，高位推动并取得阶段性成效 [1] 专项整治工作部署 - 全市各级房管部门需统一思想，将此项工作列入各级党委议事日程，加强领导并落实责任 [2] - 要求各地物业主管部门加强对物业服务合同履行情况的监督检查，建立健全服务标准体系和评价机制 [2] - 对于服务缩水、敷衍塞责等履约不到位行为，将采取约谈、责令整改、信用扣分直至清出市场等措施 [2] 公共收益管理要求 - 重点清查住宅小区公共收益的来源、金额、使用及结余情况 [2] - 指导住宅小区设立公共收益账户，定期向全体业主公示收支明细 [2] - 对于侵占、挪用公共收益的行为，将坚决查处并责令限期返还，视情节予以处罚，涉嫌犯罪的移送司法机关处理 [2] 专项整治行动预期效果 - 全市各级房管部门需加强协同配合，形成监管合力，以钉钉子精神狠抓落实 [2] - 通过纵深推进专项整治，有效遏制物业领域的不正之风，促使物业服务回归服务本质 [2] - 目标为不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感 [2]