行业宏观表现 - 2025年10月移动购物行业活跃渗透率达87.5%，较2024年10月提升0.6个百分点，较2024年11月提升0.4个百分点 [3][15] - 自10月中旬平台开启长周期大促后，全国邮政快递揽收量、投递量同比分别增长8%和6.6% [4] - 双十一当天典型电商平台支付页调起占比较9月、10月日均出现小幅提升 [4] 平台用户规模与增长 - 双十一当天淘宝、拼多多、京东日活跃用户规模分别达5.08亿、4.14亿、2.27亿，同比分别增长4.2%、2.5%和9.8% [4][32] - 内容电商平台抖音、快手、小红书在双十一当天用户规模分别为6.32亿、1.96亿、1.22亿 [34] - 10月31日淘宝、拼多多、京东三大平台的重合用户突破5000万，同比增长19.9%，淘宝和京东的重合用户数突破1.28亿，同比增长6.5% [6] 用户结构变化 - 男性、中老年、下沉市场用户成为新增量，淘宝41岁以上用户增长9.2%，拼多多和京东31岁到50岁用户分别增长3.8%、2.2% [4] - 内容电商平台新增用户主要来自男性、中青年和中线城市，抖音、小红书25岁到40岁用户同比分别增长3.2%、3.5%，快手30岁以下用户增长5.7% [4] - 电商用户增长转向“全龄化拓展”，平台大促对男性吸引力提升，银发族与熟龄群体价值凸显 [55] 平台营销策略演变 - 综合电商平台通过媒介硬广投放、内容话题预热、联合品牌广告、短剧和晚会等多样化手段吸引用户 [5] - 平台促销规则由繁琐转向简化以优化消费体验，AI应用功能规模化落地推动交易环节更高效、更智能 [37][39] - 电商平台通过短剧内容触达家庭主妇、职场白领、银发群体等不同圈层用户，电商晚会与综艺、短视频、品牌直播等新媒介元素融合 [48][51] 大促周期与节奏 - 2025年双十一最长周期为37天，大促周期持续拉长，各平台进入“长线作战”时代 [26] - 11月11日晚高峰21点活跃度从10月31日的20.38%跃升至23.01% [27] - 大促节奏前置，综合电商平台用户活跃高峰随之提前，并持续到11月11日达到顶峰 [32] 品牌营销策略 - 美妆护理行业硬广曝光仍占主导地位，品牌爆款产品靠营销拉动，竞争激烈 [73][75] - 食品饮品行业以硬广曝光为主软广为辅，传统巨头主导，新兴品牌凭借细分市场饱和营销占据一席之地 [79][81] - 家用电器行业营销预算进一步向硬广倾斜追求直接转化，美的和海尔品牌在双十一期间硬广投放曝光量占比分别为9.1%、8.0% [85][87] 行业竞争格局转变 - 电商竞争从“流量红利”进入“留量运营”，从“流量生意”向“心智生意”转变 [12][19] - 消费者对双十一正变得理性与成熟，推动行业进入“价值驱动”的发展新阶段 [19] - 平台用户争夺更加激烈，深度运营成为必经之路，节点性运营、AI营销成了提升用户黏性的关键 [7][54]