公司运营与消费者投诉 - 消费者在泡泡玛特旗舰店直播间花费1106元购买两整端盲盒，收货后发现其中一端存在重复常规款，商家起初拒绝退货 [1] - 该系列整端含14个盲盒，官方宣称应为14款不同常规款或13款常规款加1款隐藏款，但消费者实际收到重复款式 [1] - 类似情况并非个例，多名网友反映曾遭遇整端盲盒重复问题 [1] - 2023年北京一消费者类似诉求案中，法院认定泡泡玛特"整盒不重复"承诺未兑现构成违约，判决退款 [1] 行业规范与合规讨论 - 根据《盲盒经营行为规范指引》，商家不得设置"拆盒不退"等霸王条款 [1] - 消费者购买整端盲盒核心诉求是集齐款式，商品与承诺不符时，退货诉求应得到合理支持 [1] - 此事引发对盲盒行业合规经营的讨论 [1]