Workflow
直播营销诚信化
icon
搜索文档
莫让虚假弹幕“绑架”直播电商
经济日报· 2025-08-04 06:04
直播电商行业职业弹幕人乱象 - 职业弹幕人通过操控虚假账号或雇用网络水军,在直播间批量刷出预设文案,如"7天暴瘦10斤""喝酒夜宵也能瘦"等极具煽动性的弹幕,诱导消费者跟风消费 [1] - 北京市市场监管局对北京某生物科技有限公司开出10万元罚单,成为全国市场监管领域查办直播电商职业弹幕人刷单炒信首案 [1] - 职业弹幕人行为已形成规模化、产业化、隐蔽化的黑灰产业链,动摇直播行业的信任基础 [1][2] 法律法规完善需求 - 首罚判决将直播刷评行为纳入编造用户评价的执法框架,为同类案件提供法律适用范本 [2] - 当前针对职业弹幕人行为的具体界定仍存在模糊地带,需细化对虚假弹幕行为的认定标准 [2] - 应持续完善相关法律法规,对恶意操纵虚假评论的主体予以相应处罚 [2] 平台治理措施 - 平台需压实管理责任,运用技术手段识别高频异常评论,利用机器学习算法追踪机器文本 [3] - 应优化流量推荐机制,降低虚假互动数据权重,引导商家回归产品与服务质量的良性竞争 [3] - 《直播电商监督管理办法(征求意见稿)》提出黑名单制度,强化对违规主体惩戒 [3] 行业健康发展方向 - 需彻底刺破流量泡沫,让直播营销回归诚信本质 [1][3] - 直播弹幕应反映真实客观的消费评价,而非精心设计的营销陷阱 [3] - 完善法规和平台治理将促进直播电商行业的健康可持续发展 [1][3]