行业与公司业务动态 - 陕西省企业职工养老保险“社保+银行”服务扩围试点在铜川市落地，由中国工商银行铜川分行与铜川市养老保险经办处合力推进 [1] - 该举措将社保高频服务延伸至银行网点，目前铜川市14家工行网点可办理相关业务，覆盖约20万参保群众 [1] - 试点首批上线12项高频社保业务，依托银行网点智能柜员机实现“一机通办”，大幅提升办理效率 [1] 服务模式与渠道建设 - 公司在大力推广手机银行、自助终端等线上服务渠道的同时，保留并优化人工服务窗口，并配备专职引导员以保障老年人及特殊群体办事顺畅 [1] - 公司组建专业运维团队，提供7×24小时技术支持和安全保障，守护参保群众个人信息与资金安全 [1] - 该服务模式旨在将“家门口的银行”升级为功能齐全的“身边的社保服务站”，实现“进一家门、办多件事” [1]