社区工作者培训体系建设 - 当地着力构建社区人才培育成长机制，建立市级重点培训、区级骨干培训、街道全员培训等分级培训体系 [2] - 通过初任培训、导师帮带、专业实训等多种方式增强社区工作者实务技能 [2] - 2022年以来，社区工作者累计参加业务培训1.2万余人次 [4] 社区工作者专业能力提升 - 培训课程涵盖“一老一小”重点群体服务、矛盾纠纷调解等内容，知识量满满 [2] - 推行导师帮带制，遴选12名优秀社区书记组成导师团，采取“1+N”模式帮带新人 [4] - 全市社区工作者社工师持证率超过52%，部分人员进一步考取心理咨询师证 [4] 社区服务实践与成效 - 服务老年人需加强接触深度，用耐心和共情拉近距离，并做好细致记录以联动家庭医生及时干预 [3] - 针对老年人心理需求，通过心理疏导、协调家庭关系、鼓励参与社区活动等方式提升其参与感、满足感和价值感 [3][4] - “十五五”时期将继续构建全链条培训体系，聚力提升社区工作者队伍专业水平 [4]

社区治理创新实践 - 幸福社区通过情景模拟小剧场形式解决居民矛盾，每周组织一次表演并由各方代表现场商讨解决方案，提升基层治理水平 [1] - 情景模拟形式已入选芝罘区委组织部社区党组织书记培训班课程，并在4个社区推广 [2] 社区工作者能力建设 - 芝罘区实施"以老带新走访"机制，鼓励年轻社区工作者主动与群众接触，避免被动工作 [1] - 社区党委书记马越通过组织外出实训（如大海阳社区冷晓燕指导）提升团队走访能力，强调"走下去摸实情"的工作方法 [1] - 芝罘区委组织部2022年起提级管理社区党组织书记，每月集中研学、定期外出学习、半年提级述职，培育高素质带头人 [2] 社区服务优化案例 - 社区工作者张守琳通过持续走访改善与居民关系，例如在施工期间主动为85岁高玉花安排活动中心避噪，促使老人配合楼道清理 [2] - 建昌街社区将每周二、三下午定为主题服务日，联合区司法局、人社局等部门开展普法活动，解决乱堆乱放问题 [2] 政府支持与资源投入 - 芝罘区投用新区委党校，通过精准培育活动提升基层党组织治理能力与服务群众本领 [2]