公司运营与战略 - 公司通过建立“泉州平安铁路联勤联动中心”整合了交警、运管、地方派出所等多方力量，以精准整治站周交通秩序乱象 [3] - 公司针对客流激增后的旅客纠纷频发现象，联合医院、法院等打造“海丝平安驿站”，实现矛盾“不出站”化解 [4] - 公司着眼外来务工群体庞大的现实，推出“驿路童行”服务，为假期往返的“小候鸟”保驾护航 [4] - 公司推动防入侵、防尾随等多个“小快灵”智能模型，实现精准用警、科学防控，以智慧警务为铁路运输安全筑牢屏障 [3] 公司治理与社会责任 - 公司将个人所获奖金悉数捐出成立爱心基金，实行专人管理、台账登记，开放自愿捐赠，用于为有需要的旅客购买车票、食物等，解决燃眉之急 [4] - 公司通过“三年培养计划”建立老民警带新民警的传帮带长效机制，共有9对师徒结对子，传授警务技能并开展心理疏导 [6] - 在人才培养机制下，公司员工先后荣立个人一等功4人次、个人二等功10人次 [6] - 公司成功获评全国第三批“枫桥式公安派出所”，实现了“平安不出事、服务不缺位、矛盾不上交”的基层治理目标 [4] 行业发展与基础设施 - 公司自2010年福建首条高铁线开通时即成为沿线派出所的一员，彼时车站基础建设尚未完善，安防保障存在诸多空白 [3] - 为排查铁路沿线护栏网安全隐患、加设监控点位，公司员工常年深入偏僻路段踩线勘察 [3] - 随着泉州站客流不断攀升，黑车拉客、交通违章等问题接踵而至 [3] - 公司打造的联勤联动机制在台风、地震等突发灾害来临时能快速疏散滞留旅客、调配增援人手，保障旅途顺畅 [3]

核心观点 - 基层管理者开设个人网络账号并亲自回复、调度解决民众诉求 是一种积极、直接、低姿态的公共管理新方式 其核心价值在于及时倾听、真诚回应和问题切实解决 从而提升治理的温度与效率[2][3] - 该模式的成功关键在于能否将线上诉求纳入稳定、制度化的治理闭环 形成“看见问题—交办问题—解决问题—公开结果”的可预期机制 避免对个人精力的过度依赖和成为短期热点[3][4] 事件概述与公众反馈 - 湖南蓝山县委书记邓群在网络开设个人账号 亲自运营并回复网民各类诉求 内容具体 例如修复路灯、改善学校住宿、解决村级供水、落实承包款项等[2] - 该行为获得了网民真诚认可 被认为是一种少见且可贵的公共姿态 特点是回应直接、处理高效、问题有回音 让民众感受到被重视[2] 模式特点与潜在影响 - 该模式打破了传统基层治理的长流程 以更直接的方式进入网络空间进行公共管理[3] - 选择此种方式需要勇气 因为会置身于聚光灯下 并可能面临几何倍数增长的网民提问 对管理者持续的工作热情与长效性构成考验[2] - 类似主动触网的管理者案例并非罕见 例如中国人民大学党委书记张东刚开设账号“人大刚子”回应学生诉求 也收获了广泛好评[3] 模式局限性与发展关键 - 该模式存在局限性 高度依赖管理者个人精力与能力 难以在所有地区和岗位简单复制[3] - 若缺乏稳定的制度承接 该模式容易在热度消退后回归原有路径 甚至被误解为“个人秀场”[3] - 网络留言的随机性与公共管理所需的稳定性、可预期性存在内在逻辑差异 如何统合是值得深思的课题[3] - 模式长远发展的关键在于机制建设 需将线上诉求整合进既有信访、热线体系 明确分流规则、办理时限和反馈路径 形成稳定的治理闭环[3] 治理的本质与核心 - 治理的核心在于及时倾听民众声音并保持沟通顺畅 无论是开设账号还是通过信访、热线等传统渠道 都只是形式差异[4] - 关键在于民众诉求能否被认真对待、问题能否被切实解决、结果能否被清晰反馈[4] - 公众期待看到更多“本人回复” 但更根本的是“本人重视” 即真实而持续的倾听与回应[4]

核心观点 - 扬州市广陵区文峰街道通过构建“一站三联四赋能”工作模式，打造多功能、集约化的新就业群体服务阵地，旨在破解新就业群体日常难题、提升服务质量，并推动其融入基层治理体系，实现从“治理对象”向“治理伙伴”的转变 [1][2][3] 服务阵地建设与功能配置 - 打造集成开放的“暖新先锋巢”，以全时段开放、全天候服务为主线，致力于解决新就业群体“喝水难、热饭难、充电难、歇脚难”等关键小事 [1] - 功能配置突出“全”，集中配备微波炉、冰箱、充电设备等基础便民设施，并提供免费饮用水与应急物资，实现“进门即享”一站式服务 [1] - 运营管理突出“智”，引入“一码通行”门禁系统，并配备共享茶饮一体机、复印打印一体机和雨伞一体机等智能三件套，提升安全性与便捷性 [1] - 服务理念突出“融”，站点同步向周边居民、办事群众开放，塑造“全民共享”的社区空间 [1] 组织协同与资源联动 - 构建协同闭环的“聚力共同体”，通过组织联建、资源联动、治理联抓，变“分散服务”为“集成供给” [2] - 组织联建方面，实行“物业+党务”双值班制度，由红色物业管家负责日常运维，专职党务工作者聚焦政策咨询、活动组织，确保服务“不断线”、响应“零延迟” [2] - 资源联动方面，联合餐饮企业推出“小哥套餐”，联动街道幼儿园、团工委等提供“假期托班”“公益培训”等特色服务，解决新就业群体子女照看后顾之忧 [2] - 活动联办方面，专项承接“两企三新”及流动党员报到登记，设置党员风采角、“微心愿”留言墙，引导党员“亮身份、作表率” [2] 赋能新就业群体参与治理 - 壮大协同共治的“移动观察哨”，利用新就业群体“流动性强、熟悉社情、直接到户”的职业特性，推动其参与基层治理 [3] - 通过制作“东南片区新就业群体党群服务站点分布地图”，清晰标注45个服务站点和换电站位置，方便新就业群体找到服务点 [3] - 试点“骑手友好小区”，通过设置专用停车位、发放“金牌骑手通行证”、建成配套驿站、绘制小区内部便民地图等措施，为骑手工作提质增效 [3] - 开设家政、电商、摄影、健身等主题“技能提升课”，鼓励分享与交流，将学堂从“课堂”延伸为“舞台” [3] - 开发“物也同舟”线上平台，设立“平安线索直通窗”“义举记录台”等功能模块，鼓励新就业群体通过“随手拍”上报安全隐患、市政设施损坏或治安线索，经核实后可获积分激励，使其成为城市治理的“移动探头” [3]

文章核心观点 - 全国人大代表殷其龙在2025年提交了关于加强巡游出租车与网约车协同发展的建议，该建议已获得交通运输部回复，相关部委正积极推动相关工作 [1] 代表履职与行业调研 - 代表结合自身出租车行业经验，在司法建议选题中聚焦出租车运营管理、驾驶员劳动用工等问题，为行业健康发展发声 [1] - 代表通过深入调研，精准建言，聚焦群众急难愁盼和行业痛点 [1] 政策宣讲与基层互动 - 代表在参加全国两会后，第一时间走进社区和公司开展宣讲，将两会精神和国家新政传递到基层一线 [1] - 代表通过参与基层治理“六推”工作法，如“推门随听”和“推心调解”，亲身感受基层司法解纷实践 [1] 司法监督与公益参与 - 代表以监督视角参与了市一中院减刑假释案件开庭及五中院跨川渝黔盗版教科书公益诉讼案的旁听 [1] - 代表积极参与法治进校园活动，走进中小学开展普法宣讲，并参与法院慰问贫困留守儿童的活动 [1]

公司近期监管处罚事件 - 2026年初不到两个月内，公司河南与湖北分支机构相继收到监管罚单，累计罚款金额超过200万元[1][5] - 首张罚单于1月30日由洛阳监管分局开出，中国人寿洛阳分公司因多项违规被处以90万元罚款[1][6] - 紧随其后，2月14日，湖北监管局对中国人寿湖北省分公司处以117万元罚款，并对武汉市分公司警告并罚款1万元[2][7] 河南分公司具体违规与处罚 - 洛阳分公司违规行为包括：通过虚构保险中介业务套取费用、未严格执行经审批或备案的保险条款及费率、销售过程中欺骗保险客户、向客户提供保险合同约定之外的利益[1][6] - 处罚落实到人：时任副总经理郭际被警告并罚款5万元；时任副总经理张春根、杨傲霜被警告并罚款11万元[1][6] - 偃师支公司一名个人代理人因欺骗投保人被单独罚款1万元[1][6] 湖北分公司具体违规与处罚 - 湖北省分公司因编制虚假资料、利用保险业务为他人谋取不正当利益、向投保人提供合同约定外利益以及欺骗投保人等四项违规被罚[2][7] - 张蔚、张辉、黄欢等11名相关责任人员被警告，并合计罚款39万元[2][7] - 代理人朱波波和谌宗宸因情节严重，被处以终身禁止进入保险业的顶格处罚[2][7] 违规行为共性分析 - 违规行为具有共性：一方面涉及“编制虚假资料”与“虚构中介业务套取费用”，指向财务和业务数据真实性缺失，属监管长期关注的“五虚”问题[2][7] - 另一方面涉及“欺骗投保人”与“给予合同外利益”，直接侵害消费者合法权益，损害行业公信力[2][7] - 处罚对象实现全面穿透，从省级、市级分公司延伸到支公司负责人及一线销售人员，体现监管深度与决心[2][7] 公司近期财务与运营表现 - 根据2025年第三季度报告，公司前三季度实现归属于母公司股东的净利润高达1678.04亿元，同比大幅增长60.5%[3][8] - 前三季度总投资收益达到3685.51亿元，同比增长41.0%，总投资收益率提升至6.42%[3][8] - 前三季度总保费收入为6696.45亿元，同比增长10.1%[3][8] - 公司将增长归功于资产与负债的联动管理以及积极把握市场机会、加大权益资产配置[3][8] - 截至报告期末，公司总销售人力保持在65.7万人，其中个险渠道人力60.7万人，队伍规模持续领先行业[3][8] 业绩与合规的对比及暴露的问题 - 亮眼的业绩表现与基层频频暴露的合规漏洞形成强烈反差[3][8] - 湖北两名代理人被终身禁业，暴露出在庞大的销售队伍扩张过程中，人员素质培养与行为管控存在明显短板[3][8] - 河南案例中基层机构负责人因提供虚假报告受罚，暗示在业绩高压下，部分机构可能更倾向于进行数据“修饰”，而非坚守合规底线[3][8] - 这些现象共同指向一个核心问题：规模与速度，是否在一定程度上侵蚀了管理的精细度与合规的严肃性[3][8] 行业监管趋势与信号 - 国家金融监督管理总局及其派出机构近期的连续动作，标志着保险业监管已进入常态化、精细化、高压化的新阶段[4][9] - 监管部门对市场乱象的整治力度持续加大，对损害消费者权益和扰乱市场秩序的行为秉持零容忍态度[4][9] - 公司在短期内于不同省份接连受罚，向整个行业释放出明确信号：合规经营是绝对不可逾越的红线[4][9] 对公司的影响与未来挑战 - 尽管罚款金额相对于公司的万亿级营收规模而言微不足道，但其揭示的基层管理漏洞和内控缺失，若不能得到有效根治，将可能逐步侵蚀企业历经数十年积累的市场信誉与客户信任[4][9] - 公司的挑战在于如何实现真正的平衡，必须在追求业务高速发展的同时，将风险防控与合规管理切实嵌入企业运营的每一个毛细血管，尤其是庞大的基层销售网络之中[4][9] - 化解基层合规风险已不仅仅是应对外部监管的被动要求，更是维护其市场领导地位、实现基业长青的内在核心需求[4][9] - 唯有将合规文化深植于庞大的组织体系，才能确保在稳健的轨道上实现可持续的高质量发展[4][9]

文章核心观点 - 寿险龙头中国人寿在2026年开年不足两月内，于河南、湖北两地接连因多项违规收到监管罚单，合计罚款超200万元，其亮眼的财务业绩与基层机构暴露的合规管理短板形成鲜明对比 [1] - 监管处罚揭示了公司在财务业务数据不真实（如“五虚”问题）和侵害消费者权益（如欺骗投保人）等方面的长期顽疾，处罚对象穿透至省级分公司、市级分公司、支公司经理及一线代理人 [4] - 尽管公司2025年前三季度业绩表现强劲，但密集的监管罚单标志着保险业监管进入精细化、常态化高压阶段，公司基层治理与内控漏洞可能侵蚀其长期品牌声誉与消费者信任 [5][6] 监管处罚详情 - **河南洛阳处罚**：2026年1月30日，国家金融监督管理总局洛阳监管分局对中国人寿洛阳分公司罚款90万元，违规事由包括虚构保险中介业务套取费用、未按规定使用保险条款费率、欺骗投保人及给予合同外利益，相关时任副总经理等责任人被警告并处以5万元至11万元不等的罚款 [1][2] - **湖北处罚**：2026年2月14日，国家金融监督管理总局湖北监管局对中国人寿湖北省分公司罚款117万元，违规事由包括编制虚假资料、利用保险业务为他人牟取不正当利益、给予投保人合同外利益及欺骗投保人，11名相关责任人被警告并合计罚款39万元 [1][2] - **武汉分公司及代理人处罚**：同批罚单中，中国人寿武汉市分公司因个人保险代理人管理不到位、欺骗投保人被警告并罚款1万元，责任人丁信被警告并罚款1万元，代理人朱波波、谌宗宸因违规情节严重被处以终身禁止进入保险业的处罚 [3][4] 公司财务与运营表现 - **2025年前三季度业绩**：截至2025年9月末，中国人寿实现归属于母公司股东的净利润1678.04亿元，同比增长60.5%；总投资收益3685.51亿元，同比增长41.0%，总投资收益率提升至6.42%；总保费收入6696.45亿元，同比增长10.1% [5] - **销售人力规模**：公司总销售人力为65.7万人，其中个险销售人力60.7万人，稳居行业首位 [5] - **业绩增长原因**：公司称业绩增长主因是持续深化资负联动及把握市场机会加大权益投资力度 [5] 违规行为模式与内部管理问题 - **违规行为高度相似**：两地罚单揭示违规“病灶”集中在“编制虚假资料”、“虚构中介业务套取费用”（属财务业务数据不真实的“五虚”顽疾）以及“欺骗投保人”、“给予合同外利益”（侵害消费者权益） [4] - **处罚穿透至基层**：处罚对象不仅涉及省级、市级分公司，还延伸至支公司经理（如伊川支公司经理因提供虚假报告连领两张罚单）和一线代理人 [1][4] - **规模与管理的矛盾**：公司拥有65.7万庞大销售人力，但武汉市分公司两名代理人被终身禁业，表明队伍规模背后存在人员素质与管理水平短板；部分基层机构可能在内部考核压力下将数据“美化”置于合规经营之上 [5] 行业监管环境 - **监管趋势**：国家金融监督管理总局及其派出机构近期的密集处罚行动，标志着保险业监管已进入精细化、常态化的高压阶段，持续加大对市场乱象的整治力度 [6] - **对公司的警示**：尽管罚单金额相对于公司超7.4万亿元的总资产体量而言不大，但揭示的基层治理短板与内控漏洞可能侵蚀公司长期积累的品牌声誉与消费者信任，公司需拿出更有力的整改行动应对监管 [1][6]

核心观点 - 北京通过推广“接诉即办”和“大家的事，大家商量着办”的共商共治模式，成功引导居民从社区治理的旁观者转变为参与主体，有效化解基层矛盾并激发治理活力 [1] 治理模式与机制创新 - 公司通过建立“小院议事厅”、“议事角”等各类协商议事平台，将行政力量与基层自治深度融合，创新完善基层矛盾化解与诉求回应机制 [1] - 公司推出“三现场”工作法，即问题现场看、方案现场议、责任现场定，使协商更接地气，居民参与意愿更高，能快速解决如树木断枝、修围栏等具体问题 [8] - 公司推动治理模式从“接诉即办”的被动响应，向“未诉先办”的主动治理转变，实现了社区投诉量的明显下降 [8] 具体问题解决案例：电动自行车停放 - 建兴街6号院因最初设计未规划电动自行车停放区，导致乱停乱放问题严重，引发大量居民投诉和邻里争吵 [4] - 为解决该问题，社区在2024年11月22日至2025年6月14日期间，先后组织召开了四次协调会，不断细化讨论并优化解决方案 [4][5] - 最终解决方案包括：院内仅保留两处凉亭供少量车辆停放、院外开辟停车区域、配备灭火器、张贴关闭报警器提示、调整监控覆盖、提供雨雪天车衣以及安装充电柜，成功使车辆摆放整齐，乱象消失 [5] 具体问题解决案例：公共区域晾晒 - 针对居民在健身器材、树木间拉绳晾晒被子引发的矛盾，社区组织居民讨论，而非简单劝阻 [7] - 通过让居民自主协商，将问题拆解为晾晒的位置、时间、物品等具体方面，最终达成由物业提供可移动晾晒架置于指定区域，并共同约定避开高峰时段、不晾晒内衣等注意事项，执行更为顺畅 [7] 社区凝聚力建设与服务平台 - 针对新建社区、上班族多、邻里生疏的情况，公司打造了“周末有约”党建品牌，下设协商、活动、关爱、服务四个板块，在周末举办活动以覆盖上班族，有效拉近邻里关系 [10] - 通过参与急救培训、亲子活动、志愿服务等，居民从生疏变为朋友，社区氛围向“大家庭”转变，减少了邻里间的斤斤计较 [10] - 古城街道提供场地并引入社会专业力量，成立了建兴街社区睦邻中心，该中心提供寒暑假托管班、休闲、阅读、便民等服务，成为居民的“第二客厅”，进一步激活了社区活力 [10][11] 治理理念与方法论 - 公司的治理实践表明，有效的基层治理依赖于对问题的精准拆解，将看似无解的难题分解为可讨论、可协商的具体小单元，从而在细节中寻求共识 [13] - 治理追求的不是一步到位的完美答案，而是通过细致的考量与落实，将居民的单项诉求“我要”转化为双向的“我们可以”，在细微处消除隔阂，凝聚共识 [13] - 共治的道路越走越宽，治理的温度才能直抵人心，这体现了公司治理工作的核心价值导向 [14]

文章核心观点 - 县域及乡镇基层单位在招聘和保留高学历人才（如985、211及知名一本大学毕业生）方面面临挑战，招聘人员3年后留存率不足50% [1] - 基层工作的性质（琐碎、重复、强调执行力与本地化适应）与高学历人才的职业预期（宏观思维、制度化环境）存在显著错配，导致“水土不服”和人才流失 [1] - 基层是锻炼干部综合能力（如群众工作、应急处置、资源整合）的“实干大舞台”，其价值在于解决具体、真实的社会问题，而非进行“精英竞技” [2][3] 基层人才招聘与留存现状 - 某县城机关和国企招聘的名牌大学毕业生，3年后能留下的不到一半，其余人员或调离、或考走、或跳槽 [1] - 招聘人员学历背景普遍较高，基本为985、211或知名一本大学毕业生 [1] - 政府和用人单位对人才高流失率感到苦恼 [1] 基层工作性质与环境特点 - 县镇岗位工作内容具体、琐碎、重复，例如村社事务协调、社保医保服务、政策宣传落实、数据填报和日常接待 [1] - 工作核心要求是执行力、责任心、沟通能力和本地化适应能力，对学历或名校背景的需求相对较低 [1] - 基层环境存在基础设施相对薄弱、方言隔阂、地方人情社会规则与程序化环境差异大等短板 [1] - 工作与生活的琐碎易产生挫败感和职业倦怠，是导致人才“见难即退”的主要原因 [2] 基层工作的价值与能力培养 - 复杂真实的基层治理现场蕴藏着社会本真的运行逻辑和治理智慧，是“从实求知”的土壤 [2][3] - 解决具体问题（如因病致贫、孩子辍学）是理解“政策最后一公里”的关键，要求政策与人情结合、依法与灵活并重 [2] - “多线头、强综合、高应变”的基层环境能极大锻炼干部的群众工作能力、应急处置能力、资源整合能力和政治判断力 [2] - 许多优秀领导干部视基层工作为“最苦也最宝贵的时光” [3] 对基层人才选拔与培养的建议 - 基层是“实干大舞台”，最稀缺的是愿意俯身扎根、踏实干事的人才，而非高学历 [3] - 应破除“唯学历”的人才观，基层政务操作一般大专、本科学历即“够用” [3] - 选拔时应优先考虑稳定性高、责任感强、愿意吃苦并有意愿长期扎根的毕业生，本地籍或普通院校毕业生可能匹配度更高 [3] - 靠服务年限绑定人才意义不大，“走马灯”式的干部既浪费资源，也不利于建立干群信任 [3]

文章核心观点 - 盐山县韩集镇通过推行“一网一站一队伍”基层治理模式，有效提升了矛盾纠纷化解效率与基层治理能力，实现了平安建设的扎根与深化 [1][7] “一网”治理网格体系 - 构建“镇—村—组”三级网格化管理体系，实现党建、综治、民生、安全等事务的“多网合一、一网统管” [1] - 为每个网格配备1名专职网格员，并吸纳村“两委”成员、党员代表等组成“1+N”网格服务团队，确保网格事务“有人管、管到位、管到底” [1] - 网格员每日开展巡查走访，负责政策宣传、民情收集、矛盾调解与安全排查，将治理触角延伸至每家每户 [2] “一站”矛盾纠纷调解平台 - 整合公安、司法、信访、民政等部门资源，打造镇综治中心，提供矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”服务 [3] - 设立个人品牌调解室，邀请经验丰富的老党员、老干部等入驻，运用情理法融合的技巧进行调解 [3] - 建立联动调处机制，统筹多部门力量协同处理跨领域复杂矛盾，推动治理从“被动应对”向“主动预防”转变 [4] “一队伍”专业化治理骨干 - 建强由村干部、网格员、老党员、志愿者和法律工作者组成的多元化、专业化基层治理服务队伍 [5][6] - 定期组织法律知识培训与调解技巧交流，内容涵盖民法典、土地管理法等，以提升队伍的法治素养与调解能力 [6] - 队伍同时承担法治宣传与社情民意收集工作，通过多种形式引导群众依法办事，并推动问题早发现、早解决 [6] 治理模式成效 - 去年以来，成功调解各类矛盾纠纷161起，调解成功率达到100% [7] - 有效化解各类信访案件62起，未发生一起因矛盾纠纷激化引发的恶性事件 [7] - 全镇形成了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治氛围 [7]

核心观点 - 韩城市通过党建引领基层治理，以提升干部作风能力为支点，创新服务载体并下沉服务资源，旨在为居民提供更便捷、高效、有温度的服务，从而提升治理效能 [1] 治理模式与空间改造 - 新城街道惠民居社区党群服务中心改造为开放式“服务客厅”，打破传统柜台壁垒，使社区干部从柜台后走到群众中间，实现从“被动应答”到“主动服务”的转变 [1] - 社区推行“三去一增加”（去机关化、去形式化、去办公化、增加服务空间）举措，通过改造物理空间推动服务理念与干部作风转变 [1] - 服务模式转变拉近了群众与干部的心理距离 [2] 基层减负与权责明晰 - 市级层面出台村（社区）工作事项清单，厘清权责边界，切实为基层减负，让社区干部有更多时间和精力深入群众 [1] - 服务站的设立和履职事项清单的落地，明确了基层干部职能职责，使其从“被动应付事务”转向“主动聚焦主业” [5] 服务机制创新与效能提升 - 惠民居社区推行“一窗通办+全程帮办”机制，并对全员进行集中培训以打造“全能服务岗”，实现社保、医保等高频业务“少跑腿、快办结” [1] - 通过“服务客厅”和“全能服务岗”等模式，倒逼社区干部锤炼过硬本领、提升服务质效 [2] - 社区干部工作模式转变为主动上门收集群众诉求，除值班人员外其他人会上门服务 [2] 山区政务服务延伸与网络构建 - 针对偏远山区群众“办事难、办事远”的痛点，桑树坪镇率先试点设立下沉式政务服务站 [2][3] - 王峰中心村政务服务站于2022年试点设立，2024年又优化升级枣庄中心村政务服务站，逐步构建便民服务网络 [3] - 王峰中心村政务服务站辐射9个行政村，惠及群众超过5000人 [3] - 服务站梳理形成涵盖社会保障、医疗卫生等多领域的63项可办、帮办事项清单 [3] - 服务站提供业务代办帮办、资料复印、表格代填等便民服务，让群众办事省心省时省力 [4] - 枣庄中心村政务服务站结合当地花椒主产区的实际，创新增设有机花椒服务专岗，推动服务从单一政务向农业综合服务延伸 [4] - 截至目前，两个政务服务站已累计办理各类业务超过1.2万件 [5] 治理成效与干部作为 - 基层减负促增效，将精简事务省出的精力转化为服务群众的动力 [1] - 基层干部有更多时间下沉一线，投身村集体经济发展、社会救助落实、人居环境整治等重点工作中 [5] - 大部分问题在前端得到解决，使干部能更专注于发现和解决群众的急难愁盼问题 [5] - 2025年以来，桑树坪镇干部累计办理民生实事超过200件 [5] - 以便民“小站点”为抓手，在零距离服务中增进干群感情、提升干部干事能力，增强群众幸福感与获得感 [5]