11月21日，由中国信息协会市场研究业分会（CMRA）主办的"中国市场研究行业2025年度峰会"在合肥顺利举行。本届峰会以"数智要素 • 赋能决策"为主 题，深度聚焦数据要素机遇、AI技术落地与中国品牌出海三大核心议题。 客户体验提升是企业数字化转型的核心目标之一，也是企业在数据资产价值化阶段的关键落地场景，本解决方案的目标正是充分发掘数据要素价值，推动 客户体验提升的同时，促进企业经营成效。 当前企业在私域客户经营中存在诸多核心痛点。通过对比行业领先者与普通实践者的现状，揭示关键差距： 数字100体验咨询负责人卜祥慎先生受邀出席，并发表题为"AIGC+CLV数据整合挖掘——赋能私域客户经营"主题演讲，分享如何利用生成式AI与客户生 命周期价值的深度融合，破解企业私域客户经营困局。 1）直面私域经营现实差距，揭示数据价值化瓶颈 | 经营要素 | 理想状态(领先个)经验) | 制度情况(部分实践合山 | 解决方案映射 | | --- | --- | --- | --- | | 经营目标 | 以分层客群CLV为核心指标,分解为NPS/ 产品渗透率等运营指标(招行) | 仍以整体销售规模为考核导向,缺乏客 户价值量 ...