文章核心观点 - 阿里巴巴公益基金会发布2025年助残报告，显示公司正通过科技力量与生态联动，深化无障碍环境建设与残障伙伴创就业支持，AI助残项目占比增加[1] 创就业支持与收入获取 - 全年助力超1.8万名残障伙伴获得收入，项目包括云客服、淘宝闪购(饿了么)无声骑士、菜鸟驿站及“万人残疾人商家创就业助力计划”[3] - 菜鸟驿站推出激励举措，已有2299个驿站参与助残，帮助2671名残疾人灵活就业[3] - “创就业发展基金”支持超1000名残障创业者[3] - 云客服项目连续10年开放居家岗位，目前约有1600名残障客服在岗[3] - “万人残疾人商家创就业助力计划”已服务超5400位残障人商家[3] - 淘宝闪购(饿了么)无声骑士项目上线无障碍沟通系统，全年覆盖约8500名残障伙伴获得收入，并为10家无声门店安装无障碍接单设备[4] - 阿里园区“助残就业爱心车”项目让38位心智障碍青年实现就业实训[5] 科技无障碍与产品应用 - 高德无障碍导航已在全国70个城市上线，累计提供超3亿次无障碍路线规划[7] - 优酷无障碍剧场影视作品总量突破9200部(集)，每周五免费开放无障碍电影[7] - 淘票票“轮椅友好厅”覆盖全国近80城、超300个影厅[7] - 夸克设置孤独症专题页面，近一年来有6.7万人次通过夸克了解孤独症议题[7] - 绘本Agent“追星星的AI”已服务超20万人次，2025年升级2.0版本[7] - 公司旗下13款APP进行无障碍升级，10款APP或产品功能获无障碍国家一级标准认证[7] - 魔搭社区发起“小有可为”AI开源公益挑战赛，独立开发者基于Qwen-Omni API制作了能为视障人群识别盲道、红绿灯等的AI眼镜并开源[5] 公益生态与企业文化 - 在人人3小时公益文化倡导下，全年超1万人次阿里志愿者通过公益幸福团参与助残公益活动[8] - 公益幸福团组织“星星加油站”、“益起跑”、“七彩心路”等多种融合公益活动[9] - 2025年，阿里巴巴公益平台通过公益宝贝募集助残善款950余万元，支持7个项目，平台累计助残募款已达1.5亿元[11] - 阿里巴巴公益基金会荣获“全国残疾人工作先进集体”称号[11] - 公司的残障融合实践始于2006年，现已融入ESG战略并激发广泛员工行动与外部合作[7]