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第三空间消费体验
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自习区空了一半,星巴克的座位开始“认人”了
中国基金报· 2026-10-23 21:29
以下文章来源于英华价值研究院 ,作者郑俊婷 10月22日上午9时许,记者常去的上海市一家社区型星巴克门店内,"请消费入座"的提示牌被正式摆上每一张桌子。从这一天起,全国约8000家星巴克门 店统一施行"消费入座"。 (中国基金报记者 郑俊婷摄) 店里的变化肉眼可见:往日此时早已坐得满满当当的自习区空出了一半,留下来的顾客几乎人手一杯咖啡、一台笔记本电脑,店内安静得能听见吧台蒸 汽棒的嘶鸣声。 座位旁,一场简短的对话正在进行。 "吧台上的那杯咖啡是您点的吗?"店员走向一位戴着耳机办公的中年男顾客。 英华价值研究院 . 以深度,见真章 星巴克第三空间重新定价 作者:郑俊婷 对于许多长期光顾星巴克的中国顾客而言,这一天的到来带着某种迟到的如释重负。社交媒体上对"占座乱象"的抱怨已经积累了好几年。有人描述过这 样的场景:工作日下午,门店里半数座位被不消费的人占据,有人自带瓜子零食,壳散了一桌;有人脱了鞋把脚搭在对面椅子上;有人把星巴克当成棋 牌室,喧哗声盖过了背景音乐。而那些真正买了咖啡、想找个地方坐下谈事或独处的顾客,端着杯子转了两圈,最终转身离开。 "啊?不是。"对方愣了一下。 "麻烦消费入座。"店员提示道。 " ...