政务服务改革核心举措 - 沈阳市通过“综窗改革”、“场所集约”、“立等可取”等一系列创新举措，致力于解决群众办事的堵点、痛点，提升服务质感和民生温度 [1] 综合窗口改革成效 - 改革将分散的“部门专窗”整合为“综合窗口”，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，群众只需“进一扇门、找一扇窗” [2] - 改革实现市、县、乡、村四级全覆盖，设立无差别、分领域、功能性、营商服务四类窗口 [2] - 改革后，全市窗口数量压减51%，人员精减47%，实现“减窗不减效能” [2] 场所集约化整合 - 通过整合市级专业分中心实现场所集约，撤销计量检测、退役军人两家专业分中心，将驾管分中心业务并入车管分中心 [3] - 将住房公积金中心业务整体迁入市政务服务中心，实现民生事项“一站式”办理 [3] - 此项改革预计释放场地面积5326平方米，压减工作人员154人 [3] - 下一步计划整合医保、社保2家市直专业分中心，将相关事项纳入市政务服务中心集中办理 [7] “立等可取”服务模式 - “立等可取”模式指在材料齐全前提下，现场提交申请后当场办结、立等取件，减少等待时间 [4] - 市区两级已累计发布“立等可取”事项1362项，构建分层即时服务体系 [4] - 具体包括：234项事项实现半小时内“极速办”，124项事项实现一小时内“快速办”，1004项事项实现两小时内“高效办” [4] 政务服务中心布局与事项 - 沈阳市共设立市区两级政务服务中心16个，包括1个市本级中心和15个区县级中心，以及8个市直专业分中心 [5] - 市政务服务中心已进驻43家单位的712个事项，包括交通、市场监管、卫健、城建、司法等部门 [6] - 市级中心主要办理涉企事项，区级中心以个人事项为主，但企业登记注册、食品经营许可等高频事项已实现市区两级均可办理 [6] - 部分对场地有特殊要求的业务在8家市直专业分中心办理，包括出入境、就业人才、不动产登记、车管所等 [6]