转自：江苏省消保委 新闻发布会 网络货运服务平台消费调查报告 一起来看！ 调查概括 本次调查调查采用问卷调查、访谈咨询、下单体验、舆情数据分析相结合的方式。其中，线上回收有效问卷645份，线下访谈6名消费者，收集实际体验 和诉求；同时在货拉拉、滴滴货运、快狗打车三家平台以真实货运需求下单，与司机深入沟通，了解抽佣模式与平台规则等。 调查结果 当前我国网络货运行业发展迅速，市场规模持续扩容。为切实维护消费者及从业人员合法权益、进一步推动行业规范发展，江苏省消保委围绕网络货运 服务平台开展了消费调查，并于12月12日上午召开新闻发布会，公布了调查结果。 （一）价格机制不透明，存在临时加价、抽佣不明的情况 问卷调查显示，"运输价格合理性"是消费者选择平台时最看重的因素，占比达80%；15.7%的受访者认为运费计算方式不太清晰，存在价格模糊、隐性费 用等问题。 从消费者角度来看 定价不透明与附加成本模糊问题突出 调查显示，平台多以一口价、预估价呈现运费，费用明细未在下单主界面主动展示；里程计费梯度、多因素调价等关键计价信息，需用户点击进入次级 页面才能查看，导致货主难以在决策阶段快速掌握完整计价逻辑，无法通过明确规则 ...