文章核心观点 - 当前基层治理面临“网闹”乱象挑战 部分当事人通过编造谣言、歪曲剪辑视频等方式进行“网络维权” 意图以舆论声势施压并快速兑现诉求 导致“谁闹谁有理、闹得越大越得利”的错误导向 大量公共资源被消耗且社会秩序受冲击 [1] - 破解“网闹”乱象需要基层治理秉持不怯不纵的原则 通过划清合理维权与任性“网闹”的边界并畅通合规渠道 以坚守规则和提升治理效能来标本兼治 最终目标是让守规矩者不吃亏 让投机取利者无利可图 [3] “网闹”现象的成因 - 从当事人角度看 部分人认为循规蹈矩维权见效慢、收益低 因此选择歪曲事实、放大情绪 将社交平台和围观流量作为博弈工具 以期快速实现诉求 [2] - 从基层单位角度看 个别单位存在“怕闹”心态 顾虑舆情发酵影响工作考核或忌惮舆论压力 遇事不愿动真碰硬 习惯以“特事特办”的妥协换取一时太平 [2] - 在当事人、基层单位以及将“网闹”当作流量密码的搅局者共同作用下 规则底线不断后退 形成了“越怕闹、越被闹”的恶性循环 [2] 治理“网闹”的路径 - 需划清合理维权与任性“网闹”的边界 以有力约束截断“闹即得利”的预期 相关部门应对此类行为严肃追责 网络平台需扛起主体责任 避免在谣言传播时“给流量、博关注”而在辟谣时“不理会、不推流” [3] - 需畅通合规渠道 让群众不必靠“闹”维权 面对具体诉求应主动作为、及时查验 用务实行动平息疑虑 同时要把工作做在前面 聚焦多次反映的痛点堵点 简化办事流程、提升处置效率 [3] - 治理的底气在于对规则的坚守和治理的实效 而非“怕闹”的妥协 让合理诉求在规范流程中得到及时回应和有效解决 是引导公众相信规则比“网闹”更管用的关键 [3]