品牌活动与职业形象升级 - 饿了么淘宝闪购于8月17日宣布将平台全体骑手身份从"骑手"升级为"城市骑士"，并推出全新定制制服，旨在提升职业认同感和人文关怀 [1] - 公司联合餐饮创始人、演员、摄影师等十余名跨行业人士于8月20日体验新制服，通过跨界代言形式强化公众对骑士职业的认知 [1] - 品牌形象升级涉及福利保障、关怀激励和成长发展等多维度措施升级，强调赋予骑士"城市守护者"的身份定位 [1] 骑士支持计划与荣誉体系 - 阿里与蚂蚁旗下23个品牌于8月18日共同推出"城市骑士·橙意计划"，覆盖全平台骑士群体，专项奖励见义勇为、学历提升及就医帮扶 [2] - 计划首批荣誉授予广东救人的骑士吕炜权、全国劳模张文强等典型案例，通过实物制服和专项资助形成激励体系 [2] - 公司高层通过内部邮件强调骑士职业价值，称"向着太阳奔驰的人值得被更好对待"，强化内部文化认同 [2] 社会影响与公众认知 - 跨界参与者通过社交媒体分享体验，摄影师徐英健提及"站立半小时深切感受工作不易"，推动公众对职业艰辛的共情 [2] - 活动聚焦骑士群体的大众评价、职业保障与发展路径等社会议题，通过多行业kol发声提升话题传播广度 [1][2] - 公司将骑士职业与"城市守护者"概念绑定，试图扭转传统配送服务的工具化形象，强调其社会价值 [1]