职业打假法治化
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彩虹星球胜诉背后的“职业打假”:从“野蛮生长”到逐步退潮
21世纪经济报道· 2025-10-31 20:08
案件核心判决与影响 - 陕西省西安市中级人民法院终审判决职业打假人王海构成名誉侵权,需删除侵权内容、公开道歉并赔偿彩虹星球文化科技有限公司9.78万元 [1][4] - 司法判决认定王海发布的关于彩虹星球核心产品十零鸡蛋存在假有机及农残问题的指控不实,经多地市场监管部门调查产品未现假有机问题 [2][4] - 该名誉侵权纠纷始于2022年10月,王海通过抖音、微博等平台密集发布指控导致公司名誉受损及业绩下滑 [2][3] 职业打假行业演变 - 职业打假行为正从过去的舆论战和流量博弈逐步纳入法治化治理轨道,司法个案与制度完善相互呼应 [2][5] - 2024年成为关键规制年份,《消费者权益保护法实施条例》及最高法司法解释等新规明确规制以牟利为目的的恶意索赔,推动形成以合理消费需要为界的裁判标准 [2][5][6] - 职业打假已形成规模化、套路化特征,例如上海市职业索赔年投诉量达24.6万件,并形成收徒卖课的完整产业链 [5] 政策与监管环境变化 - 政策层面密集响应,旨在厘清合法监督与恶意索赔的边界,2020年实施的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》已明确非消费目的投诉不予受理 [5][6] - 2024年8月发布的《市场监管部门优化营商环境重点举措(2024年版)》明确提出依法规制恶意索赔 [6] - 政策迭代驱动基层执法范式转变,例如四川省推动行政执法尽职免责指导意见及首违不罚清单,以减轻基层压力并压缩职业打假人的不当牟利空间 [6]