行业政策动态 - 中国航空运输协会于1月29日公布了《公共航空运输企业航班预留座位规则（征求意见稿）》团体标准，并公开征求意见 [1] - 该团体标准旨在引导公共航空运输企业合理推出选座服务产品，保护旅客合法权益，维护市场秩序 [1] 规则核心要求 - 公共航空运输企业应建立预留座位管理制度，明确预留原因、数量、获取和释放规则 [1] - 针对国内航班，要求免费可选座位数量不少于经济舱总座位数的70% [1] - 针对国际及地区航班，要求免费可选座位数量不少于经济舱总座位数的65% [1] - 针对“最后一刻才放座”问题，要求权益类预留座位应不晚于航班计划起飞时间前3小时供旅客线上免费选择 [1] 行业现状与标准目的 - 目前航空公司在航班选座服务上存在较大差异，部分航班“锁座”较多，影响了旅客出行体验 [1] - 制定该团体标准是为了应对上述服务差异，改善旅客体验 [1]