《中国民航报》、中国民航网 记者李佳为 通讯员张爽、周珊珊、柏文英 报道："你们用超越语言的耐 心、专业高效的服务，为我们搭建起无障碍的出行桥梁，让无声的旅途充满温暖与安心。你们的每一个 手势、每一次微笑、每一份细致，都彰显着对特殊群体的尊重与关爱，也让我们深刻感受到长安航 空'以人为本'的服务理念。"近日，新海航长安航空收获一封来自"西安365无声旅游团"的感谢信。 引领老年团队前往安检通道 收获 " 西安 365 无声旅游团 " 锦旗表扬（本文图片均由长安航空提供） 在航空出行中，地面流程是旅客乘机的"第一扇窗"，也是守护旅程顺畅出行的"最后一道岗"。面对老年 旅客、无陪儿童、孕妇、首乘旅客、晚到旅客等特殊旅客群体的服务需求，新海航长安航空牢牢把 握"人民航空为人民"的服务宗旨，持续巩固"我为群众办实事"实践活动成果，用心用情推动服务 从"有"到"优"，为旅客解决了一系列航空出行难题。 真情服务永远在路上，新海航长安航空将持续聚焦旅客关切，提升服务水平，坚持为旅客办实事、办好 事，以实际行动增强旅客对航空出行的获得感、幸福感、安全感，让旅客充分感受到中国民航的温暖。 （编辑：李季威 校对：张彤 审核：韩磊 ...