上海乐高乐园"乐高大飞车"事件分析 事件概述 - 6月28日中午12时许，上海乐高乐园试运营期间"乐高大飞车"因安全传感器探测到微小异常触发自动停机，导致14名游客被困，无人员受伤 [1][3] - 乐园立即启动应急预案疏散游客，并向受影响游客致歉及提供补偿 [1][7] 设备停运原因 - 停运直接原因为设备安全传感器探测到微小异常后触发自动保护性停机程序，属于安全机制的正常响应 [4] - 设备处于运营初期磨合阶段，安全保护系统处于高度警戒状态，触发停机概率较高 [4] - 设备由瑞士B&M公司制造，属于A级滑行车类大型游乐设施，已通过国家特检院监督检验并办理使用登记 [11] 安全合规性说明 - 设备设计、制造、安装全过程均经过专业机构监督检验，符合《特种设备安全法》及《大型游乐设施安全技术规程》要求 [11] - 乐园操作及维护人员均经过专业培训，严格按国家标准执行设备巡检和维护 [5] - 大型游乐设施需每年定期检验，当前设备状态正常 [11] 游客补偿措施 - 被困14名游客每人获赠2张乐捷通（免排队快速通行卡），排队区疏散游客获赠1张 [7] - 同时提供水和冰淇淋等即时补偿，未出现网络传言的高额现金赔偿 [7] 后续管理措施 - 乐园强调将游客安全置于首位，承诺以高标准持续完善设备安全管理和应急预案 [9] - 针对夏季高温可能引发的设备保护机制启动，将优化游客体验 [9] （注：原文档中未提及财务数据、市场份额等量化指标，故未作相关分析）

事件概述 - 上海乐高乐园度假区乐高大飞车试运营期间出现故障，导致数十名游客被困半空40余分钟 [2] - 公司回应称设备安全传感器探测到微小异常后触发自动保护性停机程序，设备状态经排查确认良好并已重新投入运营 [1] 应急处理措施 - 运营团队第一时间启动应急预案疏散游客，并提供冰袋等物理降温物品及其他安抚措施 [1] - 所有游客在工作人员引导下安全有序返回地面 [1] 设备安全机制说明 - 安全保护系统传感器灵敏度高，触发保护性停机概率较高，类比电路保险丝机制，核心目的是保障绝对安全 [1] - 乐园运营初期设备处于磨合期，安全保护系统处于高度警戒状态，停机概率相对较高 [1] 公司运营管理声明 - 所有运行设备均通过国家特检院严格检验，符合国家安全标准 [2] - 操作和维护人员均经过专业培训，严格按国家标准进行设备巡检和深度维护 [2] 外部环境影响 - 上海持续高温天气可能加剧设备安全保护机制的触发频率 [2] - 公司对因此影响的游客体验致歉，并承诺继续高标准执行安全管理 [2] 事件背景补充 - 故障发生于6月28日试运营期间，涉及乐高大飞车项目 [2]