导读：朗欧咨询把"管事"的难点总结为难以量化、难以透明和难以追责。这些难点，其实都是由无数个小问题"集"成的，在问题形成的过程中我们"不知 不觉"。我们不知道昨天车间到底生产了哪些产品、不知道客户的订单什么时候能够交货，甚至不知道客户订单的生产到了哪个工序……因此，朗欧咨询 认为，只有知情（知道）才是解决这些问题和难点的入口。那么，怎么才能保持知情呢？针对管事情的三大难点，相对应地可以提出保持知情的三大要 点。 一、保持知情的三大要点 怎么才能保持知情呢？针对前面提到管事情的三大难点，相对应地可以提出保持知情的三大要点。 （1）难以量化：任务细化、结果数据化 量化，绝对不仅仅是设定数据指标，使数据从无到有；量化，首先是工作任务的细化。 很多老板很不解："我的企业也有数据库啊，为什么企业的管理还是那么乱？" 比如，有的企业总是不能按时交货，便安排业务部每天统计订单准交率，其实这样统计所得的"订单准交率"充其量就是一组数字而已。真正统计订单准交 率，需要将从订单评审到交期的整个生产过程分解到主生产计划中，进而细化到月计划、周计划、交接控制等各个环节，从而对每一个环节做到量化管 理。订单准交率，只是所有环节的组合最 ...