航线网络与服务升级 - 东航自7月15日起全面开通武汉至东京、曼谷、新加坡、吉隆坡和香港等10条国际及地区航线的通程业务，实现"一票到底、行李直挂"服务 [1] - 该服务免除旅客在武汉中转时的二次值机、行李提取及重新托运环节，提升中转效率 [1] - 东航武汉公司成为湖北地区首家全面开通国际及地区通程业务的航空公司 [1] 业务试点与运营优化 - 东航于去年10月以武汉至悉尼航线为试点开通国际通程业务，累计服务旅客超9500人次，转运行李超7100件 [2] - 通过试点优化保障流程，明确旅客流、行李流人员配置，提升地面保障能力与资源匹配效率 [2] - 全面开通后，国际通程航班最短衔接时间（MCT）从120分钟压缩至100分钟 [2] 保障措施与流程完善 - 公司与武汉天河机场联检单位协作，进行人员设备测试和流程研讨，确保中转衔接顺畅 [2] - 针对旅客接机引导、行李开检寻客等环节开展多次桌面推演，并制定误机或天气延误的应急预案 [2] - 服务升级正值暑运高峰，航线网络与通程服务结合为旅客提供更多出行选择 [2]