通程航班服务模式创新
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匠心为翼兴丝路通衢 通程航班助力西安咸阳机场构建丝路空中枢纽
中国民航网· 2025-09-16 11:01
通程航班行业发展趋势 - 通程航班通过一次购票、一次值机、一次安检和行李直挂服务,提升旅客出行效率与体验,打破传统中转繁琐流程 [1] - 行业通程旅客数量快速增长,有力推动全国民航网络发展,众多干线与支线机场通过通程航班紧密串联 [2] - 通程航班为旅客提供更为丰富多元的出行选择,促进区域间互联互通,为地区经济发展和文化交流注入新活力 [3] 西安咸阳机场业务表现 - 上半年西安咸阳机场保障通程旅客17.75万人,在全国机场中位居首位 [2] - 机场累计完成通程航线备案1.3万条,备案航线数量在全国名列前茅 [3] - 机场与东航合作构建“西沪快线”国际通程便捷通道,今年8月通过该通道出行旅客量同比增长23.8% [3] 运营效率提升举措 - 西安咸阳机场通过流程再造将国内跨航司通程的最短衔接时间从90分钟压缩至60分钟,进而缩短至50分钟,三度刷新行业纪录 [4] - 针对国际通程,机场建设专用通道并优化流程,将国际转国内通程航班的中转时间压缩至120分钟,在全国千万级机场中处于领先地位 [5] - 机场在T5行李分拣区增设通程航班专用滑槽,使直挂行李漏运率降至万分之0.8,实现行李“零重复”托运 [7] 服务创新与技术应用 - 机场创新推出“地代授权、跨区互认”机制,整合三家地代保障流程,使旅客持下一段登机凭证即可实现“零感知”换乘 [7] - 推动上线通程航班智慧运营平台,实现从人工服务向智能化服务转变,系统可自动推送“红色预警”并铺设“绿色快速通道” [7] - 智慧平台实现“分钟级预警、秒级响应”,重点保障的特殊旅客急转成功率超过97% [7] 战略定位与未来发展 - 西安咸阳机场加快构建面向“一带一路”的区位门户复合型国际航空枢纽,致力于从重要枢纽向“空中桥梁”跨越 [3][8] - 机场作为西北地区“空中桥头堡”,其辐射力、带动力和影响力持续增强 [3] - 通程航班业务发展有望进一步提升机场在全球民航运输网络中的地位,为促进国内外经济交流、文化合作发挥更重要作用 [8]