酒店品牌与业主合作
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酒店品牌与业主,为何总在“新婚之夜”分手?
虎嗅· 2025-09-23 10:13
文章核心观点 - 高端酒店行业频繁出现“开业前撤牌”或“开业即分手”的非正常品牌变更现象 这反映了业主与酒店管理集团之间在资金、经营理念和商业契约精神等方面存在深层矛盾 其根源往往在于部分业主的短视行为 轻视专业运营体系的价值并过度追求短期利益 酒店作为长期资产 其价值实现依赖于品牌方的专业运营体系与长期合作 行业需走向专业化与理性化 实现品牌与业主的长期价值共创 [1][5][10][14] 行业现象:非正常品牌变更案例频发 - 杭州径山都喜泰丽汤泉酒店与都喜酒店集团合作终止 该酒店耗时五年打造 于2025年8月开业 但集团于2025年9月6日宣布终止管理合作 酒店目前歇业 [1] - 都喜酒店集团此前已有类似案例 2021年签约的惠州双月湾都喜泰丽项目最终换牌为“泰丽云顶”度假酒店并于2022年开业 业主方与管理公司监事为同一人 [3][4] - 行业类似案例众多 例如苏州阳澄半岛康泰臻品之选酒店临开业换牌为阳澄湖万豪酒店 珠海、广州、深圳的钓鱼台酒店项目均出现换牌或撤牌自营 抚仙湖寒武纪铂尔曼酒店换牌为独立品牌宝麗湾酒店 [5] - 2024年全年 中国共有1,572家中档及以上定位酒店经历品牌变更 涉及近15.8万间客房 其中中档酒店1,186家 中高档占比23% 高档占比13% 超高档及以上占比约2% [6] 非正常“闪离”的主要原因 - 业主资金链问题 酒店前期投入大 高成本低效益可能导致资金链断裂 无力支付品牌管理费 杭州径山都喜泰丽项目据透露因业主债务问题中止合作 [7][8] - 业主方与酒店管理公司经营理念存在分歧 在全权委托模式下 业主需遵循管理方的品牌标准进行设计、建造和运营 但在设计公司选择等环节因成本等问题易产生矛盾 [9] - 部分业主缺乏商业契约精神 企图借酒店品牌之名抬升物业价值 目的达成后便试图甩开管理方自营 [10] - 根本原因在于部分业主对专业运营的轻视和对短期利益的过度追求 [10] 专业运营体系的价值与长期合作的重要性 - 酒店集团提供的是一整套经过全球验证的运营体系 包括服务质量控制、会员渠道输送、人才培训与品牌营销 具有深厚的专业壁垒 [11] - 以万豪国际集团为例 其成功源于对几百处运营细节的长期积累和标准化坚持 例如创始人关注厨师翻土豆丝煎饼的次数 前CEO母亲发现洗啤酒杯加氨水更干净 小比尔·马里奥特通过将塑料冰桶改为金属冰桶来控制成本 这些细节保证了稳定的服务质量、顾客高满意度和高投资回报 [11][12][13] - 成功案例表明长期信任与专业分工能实现资产增值与品牌溢价 例如华润集团与凯悦酒店集团的长期合作 打造了深圳湾安达仕酒店、合肥君悦酒店、大连君悦酒店等知名项目 [13] - 短视行为导致恶果 有业主在换牌自营后因缺乏系统支持、专业管理和会员导流 导致入住率与房价大幅下跌 最终不得不重新寻求品牌合作 更有业主陷入“改造-换牌-再改造”的恶性循环 造成巨大资源浪费 [13][14] - 酒店行业已步入专业化、精细化运营时代 “挂品牌”只是合作起点 长期价值的共创需要品牌与业主共同投资时间、信任与专业能力 [14]