01 前段时间，有家三亚海棠湾奢华酒店的一线员工小A从旅界后台找到了我。 加微信后，她连连感慨《五星酒店为何招不到前台了？》这篇文章写的太真实了，看完忍不住来聊两句。 小A语气礼貌，但明显憋着一肚子苦水。 她说自己现在酒店配套的水世界景区做一线员工，已经是她们部门基层员工里工资最高的了，但要说出自己工资水平真的会让人笑掉大牙。 某酒店配套水上乐园/旅界实拍 我问她，到底多少钱？ 小A犹豫了一下，告诉我，"一个月3100元，其他同事基本上都是2800—2900元，实习生更惨，一个月1800—2100元。" 薪资就是这么个薪资，酒店和客人的要求却一点都不少。 小A说，在我们这家旺季基础客房都能卖到七八千元，最贵套房10万元+的酒店，客人奇葩要求多了去了。 "比如经常遇到有人嫌拖鞋不够软、救生衣不够新、排队时间太久，然后就是冲我们一通吼，而我们能做的只有拼命赔笑脸，生怕引来一个投诉。" 值得一提的是，小A所工作的这家酒店是三亚著名的亲子旅游度假胜地，带孩子的家长却是她挥之不去的长期梦魇。 有一次，她帮一个3岁小朋友找父母，结果被误会成"强行拉孩子走"，被客人当众质问，事后还被主管谈话。 最让她百思不得其解的是，还有 ...