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直播破圈金融焕活 邹平农商银行以“云端赋能”书写服务新答卷
齐鲁晚报· 2026-01-26 16:21
核心观点 - 公司通过创新“金融+直播”模式,深度融合金融知识普及、产品推介与互动体验,打破了传统金融服务的时空限制,实现了获客模式升级与业务增长的双重突破 [1][4] 节日主题营销 - 公司精准把握传统节日流量契机,将节日氛围与金融服务结合,打造系列主题直播 [2] - 春节“山川烟火 共享年味”直播聚焦反诈防骗知识普及,讲解虚假投资理财等诈骗手段的识别与防范 [2] - 端午“粽香端午 祈愿安康”直播围绕节日消费场景解答存款安全疑问,并推出专属优惠活动 [2] - 中秋“花好月圆 爱在农商”直播将金融知识、节日祝福与特色产品、优惠福利相结合,提升服务温度 [2] 互动与客户参与 - 公司通过直播实现了从“被动推送”到“主动吸引”的服务转变,增强了客户参与感和粘性 [3] - 每场直播均开通在线答疑与实时抽奖环节,工作人员对产品咨询、业务流程、利率计算等问题即时回应 [3] - 抽奖环节准备米面油等实用礼品,通过弹幕互动、口令抽奖等形式发放,增加直播趣味性 [3] - 直播中详细解答具体产品如“梁邹快贷”的申请条件与线上操作流程,并针对商户需求推荐灵活还款方案 [3] 跨界生态构建与业务成果 - 公司整合跨界资源,构建“金融+商户+消费者”的共赢生态,开展电商直播、助农直播、异业合作专场等 [4] - 通过异业联盟直播,例如带领观众“云逛”鲸喜折扣仓超市并推出专属优惠,帮助商户当日营业额直接提升2万元 [4] - 截至目前,公司累计开展直播102场次,直播间观看总人数达92万人 [4] - 通过直播搭建13个微信粉丝群,积累粉丝2.9万人 [4] - 直播带动农民增收60余万元,联盟商户营业额提升210万元 [4] - 直播促进公司存款增长3.2亿元、贷款增长1200万元 [4]