铁路客运无纸化进程 - 纸质火车票报销凭证将于2023年10月1日起全面停用 由电子发票取代[1] - 铁路无纸化试点始于2018年11月海南环岛高铁 2020年6月推广至全国普速铁路[1] - 2022年11月1日起推广全面数字化电子发票 2023年9月30日前为纸质与电子并行过渡期[1] 电子发票操作细则 - 电子发票仅支持通过铁路12306官方渠道办理 需在行程结束后180天内申请开具[2] - 支持PDF或OFD格式下载及邮箱发送 暂不支持为他人代开电子发票[2] - 信息错误或行程变更时可在原时限内重新申请开具 原电子发票自动作废[2] 特殊群体服务保障 - 车站自助机保留行程信息单打印功能 包含发车时间 座位号 检票口等关键信息[3] - 行程信息单专门服务不擅长手机操作的老年群体 确保正常有序登车[3] 历史发展脉络 - 2019年7月电子客票试点扩大至成渝高铁沿线13个车站[1] - 2020年6月起乘客可凭有效身份证件实现"一证通行"[1] - 纸质车票自2020年起仅作为报销凭证使用 标注"仅供报销使用"字样[1]