公司业务进展与战略 - 天猫超市闪购业务已从全国20个城市扩展至50个城市，服务超过4亿用户[5] - 公司在杭州率先试点闪购仓模式，在原有半日达基础上实现快递包裹最快4小时达[5] - 公司通过布局“大仓+小仓”多层次仓网体系，大仓覆盖全品类，小仓聚焦爆品与新品，整体配送时效提升50%以上[5] - 公司宣布杭州成为全国首个实现全城闪购4小时达的城市，且春节假期服务不打烊、时效不降级[4][5][7] 运营效率与技术支持 - 以余杭仁和闪购仓为例，其智能系统深度融合销售数据、季节周期与促销活动，动态优化库内陈列策略[2][5] - 智能系统将“伊利金典”等爆款前置至离出库口最近的货架，并自动规划汇单拣选路径，大幅缩短人工动线，显著提升拣货效率[5][6] - 公司通过仓库直连末端派送站的高效链路，实现配送提速[5] 产品策略与消费者洞察 - 天猫超市年货节主推“品质”与“健康”的新年味[4][6] - 公司自有品牌“天猫超市臻选”精选全球商品源头合作，为消费者提供超过1000款品质年货[6] - 产品策略聚焦“配料干净”，例如贵州铜仁抹茶威化饼干、“配料只有苹果”的红富士苹果干以及“可以看到一整片柠檬”的柠檬汽水[6] - 公司独家上线一款“低GI”八珍糕，通过精选原料和调整口感，满足银发族和00后消费者的需求[6] - 行业趋势显示，消费者对食品生鲜的需求已从单纯“低价”转向“优质优价”和“确定性体验”，更关心配料表、产地及产品体验[6] 市场影响与消费者反馈 - 有消费者反馈上午11点下单茅台酒，下午3点前即送达，配送速度约4小时[4] - 春节期间，杭州闪购4小时达服务相比去年平均“次日达”时效，速度提升将非常明显[7] - 公司准备的闪购仓商品不仅能满足杭州市民应急送礼需求，也能满足游客高频刚需的生活用品需求[7]