公司服务创新 - 南京明基医院推出陪诊服务 由陪诊协调员和专科护士协同为患者提供全程就医支持[1] - 陪诊服务系统可接收外地患者预约 协调员会进行初步需求评估并联系专科护士跟进[1] - 专科护士在陪诊中展现专业协调能力 熟悉医院流程与布局 能提前沟通检查科室并精准对接医生团队[2] - 该服务显著提升就医效率 案例中患者原本需半天的各项检查在专科护士协调下仅用一小时全部完成[2] - 护理部表示将持续优化陪诊服务模式 发挥专科护士专业优势 提供更精准高效有温度的就医支持[2] 患者体验与临床响应 - 服务获得患者高度赞扬 喉痉挛患者赵女士对陪诊服务赞不绝口[1] - 专科护士会对患者进行专科评估 案例中护士评估患者喉痉挛病情突发风险较高[1] - 基于专业评估 医院为高风险患者启动紧急协调机制 院长亲自安排患者提前两天看诊[1] - 陪诊服务解决了患者家属的实际困难 案例中患者女儿因工作繁忙难以请假 医院主动协调减轻了家庭负担[1] - 陪诊护士全程陪同患者完成挂号候诊等流程 并协调刚结束手术的院长及时为患者查体制定方案[2] 行业服务趋势 - 陪诊服务正惠及越来越多患者 显示市场对此类个性化医疗支持服务的需求增长[2] - 服务模式强调以患者为中心 通过流程优化和资源协调提升整体就医体验与效率[2] - 专科护士在新型医疗服务模式中的角色日益重要 其专业能力成为提升服务质量的关键[2]