行业兴起背景与市场发展阶段 - 行业兴起源于人口老龄化加剧、慢性病发病率攀升、医院服务系统智慧化以及医疗资源分布不均和异地就医增多等社会需求[4] - 截至2024年末，全国60周岁及以上老年人口达3.10亿人，占总人口的22.0%[4] - 行业自2000年后萌芽，历经探索期、拓展期、普及期，于2023年进入爆发与规范并行的“元年”[4] - 全国陪诊机构数量从2015年的30余家增至2022年的150余家，2024年跃升至400余家，目前注册的相关机构数量达1400多家[4] 从业者画像与服务模式 - 从业者背景多样，包括前摄影师、保险公司员工、宝妈、前销售人员等灵活就业者[7][8] - 服务内容核心为“6陪”：陪同取号、就诊、缴费、检查、取药、治疗，确保就医环节顺畅[7] - 服务对象包括老年患者、宝妈、异地就医者等，其中在北京协和医院，陪诊客户70%到80%来自外地[8][9] - 服务需具备系统规划时间、高情商沟通和足够耐心，有时需提供情绪支持甚至“代问诊”服务[9] 行业收入与获客渠道 - 收入差异巨大，社交平台有宣称月入10万元的案例，但实际普遍较低[11] - 收费价格不一，例如北京有陪诊师报价50元/小时或半天220元，广州有半天150元或全天280元等不同标准[11] - 多数从业者收入有限，有陪诊师表示月收入1万多元已属不错，普通陪诊师月收入多在1000元至3000元区间[11][12] - 收入分层明显，据行业了解，月收入8000元以上为卓越，6000～8000元为优秀，4000～6000元为良好[13] - 获客是关键，主要渠道分为入驻平台（平台抽成15%～50%）和自行运营自媒体，但后者对多数人而言难度较大[12] - 小红书博主“豆茄爸妈在北京”通过运营自媒体，将月收入从2000~3000元提升至6165元（工作20天接36单）[13] 行业现状、挑战与规范发展 - 行业面临困境，包括服务易触及就医秩序灰色地带，以及因客户依赖个人信任而难以公司化、规模化运营[15] - 行业准入门槛不明确，资质认证混乱，目前所谓的“资格证”实为技能培训类证书，非国家统一职业资格[15] - 市场鱼龙混杂，有证者与无证者并存，部分服务与“黄牛”行为界限模糊[16] - 求诊者对服务存在顾虑，包括价格差异大、安全保障不足、个人信息保护及纠纷赔偿界定不清等问题[17] - 地方开始试点规范，如上海于2025年1月发布试点方案，提出培养不少于100名经过培训合格的陪诊师[19] - 研究指出行业存在职业规范缺乏、法律责任界定模糊、从业者专业能力不足及监管空白等风险，呼吁建立统一行业标准和认证体系[19] - 专家建议由相关部门联合制定服务基本规范，区分基础陪诊与医疗协助类服务，并推动建立“能力认证+责任保险”体系[20]

2025.12. 28 "坚持不懈，遇见更好的自己。"早晨八点，燕子在微信朋友圈晒出医院"打卡照"，作为一名陪诊师，她一天的工作开始了。 职业陪诊师是指陪诊师陪伴患者就医、问诊，提供诊疗指导、代为排队、领取药物、进行陪伴交流，以及安排交通和就餐等相关服务的一种新兴职业形 式。不少灵活就业者都加入了陪诊的行列。虽然随着老龄化加剧，更多老人有陪诊需求，但目前在市场上关于陪诊的门槛、规范等并不十分明确，陪诊 师的收入也大相径庭，背后还有不少风险。 兴起的陪诊师 随着老龄化加剧，慢性病发病率攀升，医院服务系统智慧化，老年人的就医难度在上升；医疗资源分布不均，异地就医增多，陪诊服务的关注度提升。 根据民政部、全国老龄办发布《2024年度国家老龄事业发展公报》，截至2024年年末，全国60周岁及以上老年人口3.10亿人，占总人口的22.0%。 本文字数：4124，阅读时长大约7分钟 作者 | 第一财经 林志吟 乐琰 栾立 刘晓洁 宋婕 中国陪诊行业发展论坛创会人、陪诊师教材主编贾旭亮告诉第一财经记者，中国陪诊行业分为五个阶段，第一阶段（2000年后）为萌芽期，国内开始出 现零散的个体陪诊者与小型机构，但行业内涵与定义不明 ...

陪诊师作为一种新兴职业，随着老龄化加剧，市场需求逐渐增长，但问题也同时存在。 "坚持不懈，遇见更好的自己。"早晨八点，燕子在微信朋友圈晒出医院"打卡照"，作为一名陪诊师，她一天的工作开始了。 谁在做、如何做陪诊师？ 职业陪诊师是指陪诊师陪伴患者就医、问诊，提供诊疗指导、代为排队、领取药物、进行陪伴交流，以及安排交通和就餐等相关服务的一种新兴职业形 式。不少灵活就业者都加入了陪诊的行列。虽然随着老龄化加剧，更多老人有陪诊需求，但目前在市场上关于陪诊的门槛、规范等并不十分明确，陪诊师 的收入也大相径庭，背后还有不少风险。 兴起的陪诊师 随着老龄化加剧，慢性病发病率攀升，医院服务系统智慧化，老年人的就医难度在上升；医疗资源分布不均，异地就医增多，陪诊服务的关注度提升。 根据民政部、全国老龄办发布《2024年度国家老龄事业发展公报》，截至2024年年末，全国60周岁及以上老年人口3.10亿人，占总人口的22.0%。 中国陪诊行业发展论坛创会人、陪诊师教材主编贾旭亮告诉第一财经记者，中国陪诊行业分为五个阶段，第一阶段（2000年后）为萌芽期，国内开始出现 零散的个体陪诊者与小型机构，但行业内涵与定义不明确；第二阶段（2 ...

海口市人民医院服务升级举措 - 核心观点为医院围绕“改善就医感受、提升患者体验”推动“以患者为中心”的服务升级 [1] - 门诊开诊时间由8:00提前至7:45 [1] - 手术开台时间由9:00提前至8:45 [1] 优化医疗资源与流程 - 新增非出诊医生挂号号源，以更充分利用专家资源 [1] - 床位调配处实现“随到随调”，改变原有下午4点统一调配的模式，大幅缩短入院患者等待时间 [1] - 全面推行“床旁结算”服务 [1] 新增便民服务功能 - 即将上线“处方并行开具”功能，支持普通门诊与慢病门诊同时开单，实现一次开单、一次缴费，改变以往反复排队的繁琐流程 [1] - “陪诊服务”已上线，老人、孕妇、残障人士、学生等可通过拨打陪诊热线获得导诊员和志愿者的全程陪伴就诊服务 [1]

公司服务创新 - 南京明基医院推出陪诊服务 由陪诊协调员和专科护士协同为患者提供全程就医支持[1] - 陪诊服务系统可接收外地患者预约 协调员会进行初步需求评估并联系专科护士跟进[1] - 专科护士在陪诊中展现专业协调能力 熟悉医院流程与布局 能提前沟通检查科室并精准对接医生团队[2] - 该服务显著提升就医效率 案例中患者原本需半天的各项检查在专科护士协调下仅用一小时全部完成[2] - 护理部表示将持续优化陪诊服务模式 发挥专科护士专业优势 提供更精准高效有温度的就医支持[2] 患者体验与临床响应 - 服务获得患者高度赞扬 喉痉挛患者赵女士对陪诊服务赞不绝口[1] - 专科护士会对患者进行专科评估 案例中护士评估患者喉痉挛病情突发风险较高[1] - 基于专业评估 医院为高风险患者启动紧急协调机制 院长亲自安排患者提前两天看诊[1] - 陪诊服务解决了患者家属的实际困难 案例中患者女儿因工作繁忙难以请假 医院主动协调减轻了家庭负担[1] - 陪诊护士全程陪同患者完成挂号候诊等流程 并协调刚结束手术的院长及时为患者查体制定方案[2] 行业服务趋势 - 陪诊服务正惠及越来越多患者 显示市场对此类个性化医疗支持服务的需求增长[2] - 服务模式强调以患者为中心 通过流程优化和资源协调提升整体就医体验与效率[2] - 专科护士在新型医疗服务模式中的角色日益重要 其专业能力成为提升服务质量的关键[2]

展会盛况与观众参与 - 2025第八届海南国际健康产业博览会首日场馆内人头攒动，部分展区前排起长队，热度爆棚 [1] - 观众通过观展感受到众多健康产品、服务与生活息息相关，互动感和舒适度较以往有所提升 [1] - 各家参展企业通过设置免费实用的检查、体验项目吸引观众，参展观众络绎不绝 [1] - 种类丰富的康养机构齐聚一堂，让观众可以一站式了解和体验不同类型和特色的康养产品和服务 [1] 参展企业动态与产品展示 - 膳食加品牌在展区组织营养知识竞赛，吸引大批观众参与，旨在传播“中国居民膳食第四餐”理念 [1] - 膳食加品牌通过展会展销结合中医理念的营养补充剂等产品 [1] - 山东健康集团在展区向观众介绍企业康养项目和导诊、陪诊相关服务 [2] - 联影医疗展示了介入机器人、复合手术室模型等尖端医疗器械 [2] - 华为携华为擎云H9D20血压表等智能穿戴设备亮相展会 [2] 参展范围与产业聚焦 - 展会吸引了海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区、三亚崖州湾科技城高新区、武汉东湖高新区等国内重点园区，以及湖南省、河北省等省组团参展 [2] - 海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区参展商向观众介绍该区的医疗特色、优势以及园区康养产品 [2] - 海南健博会聚焦于医疗器械行业先进的产品设备和“黑科技”，展现出全球化水平和高科技含量 [2]

文章核心观点 - 盘城街道通过产业协同、服务均等和人才双向流动的系统性实践，将城乡二元结构转化为互补共生的有机整体，探索出一条富有特色的城乡深度融合发展新路径 [1][7] 城乡产业链协同发展 - 推动都市经济与乡村特色资源融合，构建城乡互补、上下游联动的现代产业体系 [2] - 乡村新业态集群成功吸引都市消费力下沉，例如“外婆桥.咖啡与茶”成为网红打卡点，小红书曝光量超百万，并将王家渡片区打造成青年“微度假”目的地 [2] - 大力招引具有品牌效应和带动能力的特色业态，完善基础设施与环境，形成客流与业态相互吸引的良性循环 [2] - 引进高新技术企业如润锦数据，实现“当月洽谈、当月签约、当月落地”，同时推动农业“接二连三”发展，与省农科院共建“亚夫工作站”引进新品种 [3] - 推动农业向科技示范、休闲体验和精深加工延伸，“盘城葡萄”品牌通过创新营销深度嵌入全年文旅体系，附加值显著提升 [3] - 规上服务业营收、建筑业总产值等核心经济指标实现稳健增长 [3] 城乡服务网络一体化 - 致力于打破公共服务边界，构建覆盖城乡、公平可及的服务保障网 [4] - 整合公安、社区等监控资源构建全域覆盖的“技防一张网”，并创新设立高校“校内+校外”双服务站点 [4] - 每月开展“组团服务进社区”活动，汇聚政策、医疗等专业力量，年服务超5000人次 [4] - 便民服务中心打造“零工驿站”，将招聘会开进小区、夜市和音乐节，全年促成815人达成就业意向，并创新开发“陪诊服务”培训 [4] - 构建“一老一小”关爱体系：“时间银行”互助养老完成1342单服务，为全街近万名老人购买意外险；打造“葡萄树下的童年”未成年人保护工作品牌 [4] - 居民医保参保率达108%，报销流程便捷高效，基金安全监管有力 [4] 人才双向流动与赋能 - 推动青年人才与乡土人才双向流动、彼此赋能，激发融合发展内生动力 [5] - 着力建设青年发展型城市，培育“青春小店+”经济IP，通过组织“青春小店探探团”、打造探店线路、举办校地青春市集，将高校“青春流量”引向乡村并转化为“经济增量” [6] - “织梦空间”妈妈编织社等项目在青年创意与市场资源助力下焕发新生 [6] - 深化校地合作打造“青衿计划”品牌，吸引高校志愿者和创业团队深入乡村，并通过“研产贯通”行动促成多个高校师生创业项目入驻智创空间 [6] - 注重挖掘本土人才价值，邀请农业专家授课指导，并推荐乡土人才参评大师工作室、申报“三带能手” [6] - 通过技能培训和平台搭建，助力乡村女性将“指尖技艺”转化为“指尖经济”，例如永丰社区“织梦空间”、江北社区“邻味工坊”帮助宝妈实现灵活就业与增收 [6] - 运营新媒体账号时有意识地将镜头对准普通村民，讲述乡村故事，塑造“乡见盘城”品牌 [6]

陪伴经济概述 - 陪伴经济是一种新兴经济形态，服务形式涵盖线上陪聊、陪玩，以及线下陪诊、陪购、陪游、陪学等多种场景 [1] - 该经济形态带来新的就业机会、服务供给与消费场景 [1] - 有机构预测，2025年我国陪伴经济的市场规模将达到500亿元 [3] 市场需求与驱动力 - 陪伴经济有广泛的社会需求，例如老年人就医流程复杂，需要专业陪诊协助完成流程并提供慰藉和支持 [1] - 年轻人自发形成"搭子文化"，陪跑、陪练、陪聊、陪吃饭、陪看展等多种陪伴服务逐渐商业化、平台化 [1] - 以陪游为例，消费者可以得到更本地化、更个性化的服务 [1] - 对于需求方，陪伴服务能解决实际问题并提供情绪价值；对于供给方，可将特长、爱好、技能、经验以灵活方式"劳动变现"，实现供需双赢 [1] 行业发展问题 - 行业发展浮现服务质量参差不齐、安全保障缺失、伦理边界模糊等问题 [1] - 具体问题包括私人陪游收费不透明、缺乏规范保障、口头协议易产生纠纷 [2] - 专业陪诊不专业，缺乏基本医疗常识，可能泄露患者个人信息 [2] - 游戏陪玩涉嫌商业代练、诱导消费，甚至存在灰色地带 [2] 监管与规范化发展 - 互联网平台是加强监管的重要抓手，需承担对从业者资质审核的责任，例如严格禁止未成年人被招募为游戏陪玩 [2] - 监管部门应将平台开展的陪伴服务纳入监管范畴，明确平台审核义务，完善信用评价机制 [2] - 平台可考虑根据具体场景提供"服务过程录音备案"和"一键报警"等功能以加强管理 [2] - 监管手段迭代升级，例如成都市颁发全国首批《陪诊服务专项职业能力证书》，行业协会发布《老年陪诊服务规范》对服务流程、安全守则等作出规定 [3] - 促进持续健康有序发展，应完善相关法律法规、标准规范，加强外在监管、行业自律，引导走向正规化、专业化 [3]

文章核心观点 - 中国银发经济并非同质化市场，当前老年群体正经历深刻的结构性分化，商业机会在于精准识别并满足不同细分人群的差异化需求 [4][9][12] 对"老年"概念的重新定义 - "老年"是现代社会的制度发明，由1889年德国养老金制度首次以70岁为界进行制度化定义，而非纯粹的自然规律 [8] - 工业革命后，年龄在流水线上成为体力生产力的衡量单位，导致"不能工作=老"的观念形成 [8][9] 中国老年群体的割裂现状 - 同代老年人因密集经历上山下乡、恢复高考（1977年录取率不到5%）、住房商品化、互联网浪潮等历史事件，在健康、财富、教育、生活方式上出现巨大分流 [12][13] - 具体表现为超过3000万老年人不识字，约1.97亿老年人从未网购，约9000万老年人没有自有住房 [13] 老年消费行为特征 - 存在"80%低消费"现象：超过80%的老年人完全不参与或极低水平消费保健品、旅游、养老机构等领域 [17] - 保健品日常食用者仅占16.6%，其中超80%用户年消费低于3000元；超80%老年人年旅游花费低于5000元；超80%无法负担月费超3000元的养老机构 [17] - 消费首要原则是"钱花在刀刃上"，注重为家庭而非悦己，强调性价比 [17] 银发经济四大细分市场机会 - **体验升级型（占4%）**：高资源高能力人群，追求第二人生，机会在于高端文化旅游、老年俱乐部、智能穿戴设备 [20][21] - **康养优选型（占4%）**：高资源低能力人群，健康焦虑驱动消费，机会在于品牌保健品、专业护理服务 [20][21] - **品质稳健型（占16%）**：中资源中能力人群，月退休金3000-4500元，是文娱消费主力，老年车市从2014年55万辆增长至2023年227万辆 [20][22][23] - **健康管理型（占16%）**：中资源中能力人群，刚需驱动消费，基础营养补充剂、外卖、预制菜需求显著 [20][25] 具体细分领域投资机会 - **适老化改造**：存量住房中超60%无电梯，防滑地板、卫浴扶手等微改造存在巨大市场 [27][30] - **陪诊服务**：超九成老年人需要陪诊，小红书"陪诊"话题浏览量超3亿，医院流程复杂催生平台化、标准化服务机会 [31][32][34] - **情绪健康**：26.4%老年人存在抑郁症状，婚恋平台50岁以上用户关注度为全网均值3倍以上，线上社交、心理干预、老年婚恋服务需求迫切 [36] - **老年健身**：60岁以上人群健身参与率达16.59%，高于年轻人的11%，但全国专为老年人设计的健身房仅数百家，社区健身俱乐部、上门私教服务供需错配明显 [39]

行业定义与价值 - 行业通过市场化和社会化方式提供陪诊、陪护、城市陪拍、装修陪跑等多样化、个性化陪伴服务 [1] - 行业核心价值在于以市场逻辑弥补因家庭结构小型化、社会变迁所带来的生活需求缺口 [1] - 行业服务避免了人情往来的心理负担，使获取陪伴变得直接高效 [1] 行业驱动因素 - 人口流动导致家人朋友地理分隔普遍，创造了陪伴服务的社会化需求 [1] - 新一代消费者注重情绪价值满足，更愿意为定制化、专业化陪伴体验付费 [1] - 家庭规模小型化和人口老龄化进程加快，使行业将扮演更重要的角色 [3] 市场规模与潜力 - 有机构预测，到2025年行业市场规模将达到500亿元人民币 [3] - 行业潜力在于满足人们在不便时获取帮助、发展爱好时找到同道、感到孤独时寻求连接等广泛情感和生活需求 [3] - 越来越多消费者有能力且有意愿购买即时、专业、规范化的社会服务 [3] 行业现状与挑战 - 行业目前处于自发状态，服务水平高度依赖个人素质，服务体验不确定性高 [1] - 服务需要基于真诚共情和积极关注，不能机械执行流程，需融入人文关怀 [2] - 服务需在保持合理边界和距离的同时，筑起安全和隐私方面的护栏 [2] 规范化与发展路径 - 推进规范化建设是行业长远健康发展的必要条件，一些机构已开始探索细化服务标准和流程 [1][2] - 中国社会福利与养老服务协会联合22家单位发布了《老年陪诊服务规范》，对服务流程、安全守则、投诉机制等作出规定 [2] - 部分养老服务机构通过数字化平台实时追踪、评估服务，以建立陪诊全流程服务标准 [2] - 加强标准化建设短期可能放缓市场开拓，但长期看是必不可少的先手棋 [2]