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高校后勤物业服务外包监管现代化
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四举措提档高校后勤物业服务外包监管水平
新华日报· 2025-08-08 07:15
高校后勤物业服务外包监管的现代化重构的战略意义集中体现为三重深层转型。一是从行政到法治的底 层逻辑革新。政府管理部门通常以制定监管标准、制度规范等方式,不断深化推动高校后勤物业服务外 包监管的体系化、规范化。新征程上,建议进一步强化法治思维,政校合力共同探索高校后勤物业服务 外包的地方性法规建设,以法治化手段明确政府、高校、企业、师生等各方权责,从根源上减少相关监 管工作的随意性与不确定性。二是从单一转向多元的治理格局重塑。构建"政府督导—行业评估—高校 统筹—师生参与"的多元治理网络。政府管理部门负责政策引导与合规性监督,物业行业协会依托专业 能力开展第三方评估,高校后勤部门聚焦物业服务统筹协调,师生作为直接服务对象,通过数字化反馈 平台、议事协商机制等制度化渠道深度参与监管。三是从事后到实时的治理效能飞跃。依托智能监管系 统,全面整合高校物业人员到岗、设备运行、维修响应等实时数据。结合历史数据建立预测模型,对可 能出现的人员短缺、设备故障等风险提前预警,推动高校后勤物业服务外包监管工作从"救火式应急"转 向"防火式预防",将问题解决在萌芽状态,从根本上改善校园服务体验。 现代化监管体系构建的四大核心突破方 ...