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福建省消委会提醒:警惕AI展示背后的真实落差
搜狐财经· 2025-11-16 22:03
文章核心观点 - 电商平台广泛使用AI技术展示商品,但存在信息失真风险,可能损害消费者权益,行业需规范使用AI技术以保障市场健康发展 [1][10] AI展示技术带来的商品信息失真风险 - AI模特可通过算法调整身材比例,呈现现实中难以达到的“黄金比例”,导致消费者收到的商品版型与预期不符 [3] - AI渲染技术可能过度美化商品材质与色彩,使普通面料呈现丝绸光泽或提高颜色饱和度,导致实物与图片存在较大偏差 [5] - AI技术会夸大美妆商品的功能效果,如增强粉底遮瑕力、提高口红显色度并美化唇纹,导致消费者实际使用效果不及预期 [5] AI展示在营销中的误导性手法 - 部分商家使用模糊不清的标识,如在角落用小字体标注“AI效果仅供参考”,使消费者难以明确区分AI生成图与实拍图 [5] - 商家采用混合展示策略,将AI模特图与少量实拍图混杂排列,误导消费者认为所有图片均为实拍,影响购买决策 [6] - AI生成的动态展示视频通过算法优化人物动态、服装摆动等效果,与实际穿着效果存在显著差异,误导消费者判断 [7] 对消费者与行业的建议与规范 - 消费者应将AI展示视为“创意参考”,重点关注商品材质、尺寸等客观参数,并参考真实评价,对高额商品可要求视频通话查看实物 [8] - 经营者应诚信经营,杜绝利用AI技术进行虚假宣传,确保AI技术合理应用 [10] - 平台应压实主体责任,建立审核与处罚制度,营造健康有序的环境 [10] - 监管部门需强化监管力度,为行业健康发展筑牢防线 [10]