AI技术冲击保险行业

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卖保险不再是中年职场的退路
和讯· 2025-04-21 18:01
保险行业代理人数量变化 - 2024年五大上市险企人身险代理人数量连续第五年下降,全行业较2019年巅峰时期的千万级减少超七成(70%),相当于每月超10万从业者离开 [1][5] - 2023年末人身险公司保险营销人员为281.34万人,较2019年912万减少631万人,几乎跌回十二年前水平 [5] - 2024年五大上市寿险公司代理人数量降幅收窄至2.71%(2023年为13.63%),平安人寿逆势增长4.6% [9] 行业政策与结构调整 - 2020年起监管部门发布《保险代理人监管规定》等文件推动"清虚向实",2024年4月金融监管总局发布30年来最清晰的政策信号文件深化个人营销体制改革 [7] - 行业从粗放式增长转向高质量发展,当前进入"提质"阶段,留存代理人面临更严峻竞争 [11] - 传统代理人被裁撤,外行代理人主动离场,行业从社会就业蓄水池向职业化赛道蜕变 [7][8] 代理人群体结构变化 - 2024年保险营销员本科及以上学历占比近三成(同比提升4个百分点),每三人中有一人本科以上学历 [11] - 行业资源向高知群体集中:3.8%持证者掌握90%高端订单,近六成代理人月收入低于万元 [1][14][15] - 泰康HWP队伍中博士硕士超300人,双一流/海外顶尖高校超1500人,医疗法律等专业人才占比攀升 [13] 险企人才战略转型 - 友邦推出"HEA高端人才招募计划"和"保险企业家孵化计划",用高额创业津贴吸引985/211及海归精英 [12] - 中宏保险"宏才计划"提供3+18个月财补周期,吸引跨界精英加入 [12] - 行业从单纯推销转向提供风险管理综合解决方案,精英化趋势改写行业基因 [13] AI技术冲击与行业前景 - AI可替代50%初级代理人工作,互联网保险渗透率突破25%,AI核保覆盖80%标准化保单 [17] - 66%营销员认为AI冲击较大(较2023年上升2个百分点),车险线上化率达78% [17] - 预计2026年保险销售AI替代率将达43%,但复杂服务仍需人类专业判断 [17]