核心观点 - 唯捷创芯通过引入语核科技Langtum平台 解决了企业内部文档管理 知识检索和跨部门协作的痛点 实现了从信息分散到知识集中化的转变 [9] 售前技术支持痛点 - 售前对接客户需求过程阻塞 FAE需快速从海量规格书中提取技术细节 但受限于专业性强 内容复杂 文件数量多 无法彻底释放工作效能 [1] - 迫切需要以自然语言向AI系统提问 快速定位技术细节和回顾客户需求 以更好地支持售前场景 [1] 规格书管理痛点 - 规格书版本迭代频繁且历史版本较多 基于旧版本修改时易因信息错位引发误差 拖慢进度 [2] - 需构建知识库实现历史版本精准追溯 简化对比多份规格书中指标差异的难度 [2] - 复杂产品规格书以嵌套表格和参数细节为主体 传统OCR技术无法精准解析 常出现内容错位和角标丢失等问题 [3] 解决方案实施 - 依托语核科技自研Langtum平台 规范化处理复杂格式语料 构建内部知识库 优化工作流程 [4] - 产品规格书解析基于人眼原理设计 处理精准度达90%以上 比传统人工填写和OCR技术更准确 [5] - 精准切分 提取 存储表格行列内容 达到95.7%行业最高文档解析精度 细节化处理专业字段角标 [5] - 支持自然语言查询技术细节 针对性对比多文档参数差异 [5] - 通过RAG技术实现用户问题端到端准确率超过90% 支撑企业内部场景可用性 [7] - 支持按组织架构 角色和用户进行细粒度企业级文档管控 满足数据安全需求 [7] 实施成效 - 表格字段提取准确率达95.7% 较传统OCR错误率显著降低 [10] - AI智能比对多规格书参数 帮助工程师迭代更新效率提升3倍 [10] - 自然语言检索技术细节准确率达90%以上 准确定位分散知识内容 [10] - 技术支持响应时间减少约80% 极大提升客户满意度 [10]