财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入为5990万美元，环比下降63%，同比下降414% [18] - 第三季度实现净利润360万美元，为2021年上市以来首次实现季度净盈利 [4][17][23] - 第三季度调整后EBITDA为950万美元，环比增长1065%，同比下降59%，连续八个季度为正 [4][17][23] - 第三季度自由现金流为900万美元，前九个月累计自由现金流为1310万美元 [4][24] - 现金余额为3390万美元，超过2500万美元的未偿还债务本金 [4][23] - 现金收支平衡点从2022年的约9亿美元大幅降至目前的18亿美元，降幅达7.2亿美元 [5][7] 各条业务线数据和关键指标变化 - 数字业务收入为3640万美元，环比下降83%，同比下降322% [19] - 数字业务毛利率为881%，环比提升40个基点，同比提升810个基点 [20] - 营养及其他业务收入为2350万美元，环比下降28%，同比下降504% [20] - 营养及其他业务毛利率为537%，环比提升230个基点，同比下降490个基点 [20] - 数字订阅用户数约为90万，环比下降43%，同比下降189% [19] - 营养订阅用户数约为7万，环比基本持平，同比下降462% [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略从依赖多层次营销模式转向多元化的全渠道模式，包括直接面向消费者、亚马逊、附属机构和即将开展的实体零售 [6][8][25] - 2026年将推出全面的零售计划，首次将Shakeology引入零售渠道，随后推出全新的P90X营养补充剂产品和Insanity品牌补充剂 [5][8] - 将推出全新的P90X健身计划，这是十多年来的首次更新，旨在创造数字内容与零售营养产品之间的交叉营销机会 [6][13] - 目标市场扩大至1.85亿超重但不定期锻炼的美国人，通过开发更短、更易执行的健身计划来服务未充分开发的细分市场 [6][14] - 计划于2026年3月过渡到Shopify Plus平台，并开发ChatGPT应用，旨在2026年第一季度成为首批入驻ChatGPT的健身应用之一 [15] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为财务重组已基本完成，比原计划提前近12个月，公司已准备好从2026年开始利用创新渠道实现增长 [4][6][84] - 经营环境显示出需求改善的迹象，长寿和健康寿命已成为主流话题 [9] - 第四季度收入指导范围为5000万至5700万美元，净收入指导范围为亏损100万至盈利300万美元，调整后EBITDA指导范围为500万至900万美元 [26] - 长期毛利率目标为数字业务87%-89%，营养业务46%-52%，综合毛利率70%-75% [20][26][27] 其他重要信息 - 运营费用为3970万美元，环比下降21%，同比下降515% [21] - 销售和营销费用占收入的319%，环比下降800个基点，同比下降1270个基点，主要原因是转向非多层次营销模式 [21] - 公司与Tiger Finance和SG Capital Partners达成了2500万美元的三年期贷款协议，有效利率约为152%，取代了此前约28%利率的贷款 [23] - 递延合作伙伴成本从去年底的约2500万-2600万美元降至约350万美元 [62] 问答环节所有提问和回答 问题: 新商业模式下的客户群变化以及非捆绑式超级教练订阅的用户类型 [31] - 客户群与过去26年服务的类型相同，即太忙没时间去健身房、希望在家锻炼、每次锻炼时长在20-45分钟的人群 [32] - 非捆绑式超级教练订阅在吸引回只对特定教练有偏好的客户方面效果良好，并有相当比例的用户升级为完整订阅，同时也从更广泛的健康广告中获取新客户 [32][33] 问题: 新产品管线详情，特别是P90X产品的时间安排 [34] - 2026年将推出大量价格更易承受的新营养产品，包括P90X和Insanity系列补充剂以及扩展的Shakeology产品线 [37][38] - 新的P90X健身计划“Generation Next”将于2026年2月3日推出，目前市场反应热烈 [39][40] - 新产品投资已包含在现有经济模型和第四季度指导中，不会对利润表产生额外影响 [42][43][45] 问题: 营养业务环比下降幅度较小的原因及有效的促销活动 [50] - 营养业务环比下降较小是由于进行了更多价格测试、推出低价SKU和捆绑活动，在新的价格点上看到了良好需求 [51] - 随着MLM模式的取消，公司能够以更具竞争力的价格提供产品，未来营养业务的构成将因低价、广受欢迎的产品线而改变 [55][56] 问题: 零售推出的进展和可见度 [57] - 零售上架时间取决于零售商的计划ogram重置日期，预计在获得接受后约5-6个月上架，大部分收入将在2026年第二季度及之后实现 [58][59] - 直接面向消费者和亚马逊渠道的产品将在2026年1月推出后立即上市 [60] 问题: 销售和营销费用从第二季度到第三季度的变化以及未来展望 [61] - 销售和营销费用的环比下降主要与MLM相关的递延合作伙伴成本减少有关，而非削减消费者广告支出 [62][64] - 预计未来销售和营销费用率将维持在30%多左右，并存在季节性波动 [63] 问题: 销售团队重组是否已完成 [71] - 销售团队重组已基本完成，公司现已进入多渠道模式，并着眼于2026年开始的增长模式 [71][72] 问题: 零售分销和新产品对利润率的影响 [73] - 预计营养业务毛利率将因低价和更多促销活动而下降，长期目标维持在46%-52%，重点是通过增加销量和订阅用户来产生总利润 [74][76] 问题: P90X发布的预期营销支出和时间线 [77][78] - 新的P90X健身计划是第一季度项目，将包含在整体营销支出中，零售产品的营销支出将根据批发订单量按正常的广告销售比进行 [79]

财务数据和关键指标变化 - 付费互联健身订阅用户数为2732万，同比下降6% [18] - 平均月度付费互联健身订阅用户流失率为16%，同比改善20个基点，环比改善10个基点 [18] - 总收入为551亿美元，其中互联健身产品收入152亿美元，订阅收入398亿美元，总收入比指引高端高出600万美元 [19] - 互联健身产品收入同比下降700万美元或5% [19] - 订阅收入同比下降2800万美元或7% [19] - 总毛利润为284亿美元，同比下降2000万美元或7% [19] - 总毛利率为515%，同比下降30个基点，比52%的指引低50个基点 [20] - 调整后税息折旧及摊销前利润为118亿美元，同比改善2%，比指引高端高出1800万美元 [24] - 自由现金流为6700万美元，同比增加5700万美元 [24] - 截至季度末，不受限制的现金及现金等价物为1104亿美元，环比增加6400万美元 [25] - 净债务为395亿美元，同比下降382亿美元或49% [25] - 总杠杆率为38，去年同期为14 [25] - 净杠杆率为11，去年同期为75 [25] 各条业务线数据和关键指标变化 - 互联健身产品毛利率为69%，同比下降230个基点，若排除Bike Plus座管库存计提影响，毛利率为158%，同比改善660个基点 [21] - 订阅毛利率为686%，同比改善80个基点 [21] - 付费应用订阅用户数为542万，包含Breathwork收购的用户 [18] - 新推出的Peloton Pro系列包括商用跑步机Tread Plus Pro [13] - Precor推出了新的商用跑步机Breakaway [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 在美国新增10家微型门店，此前仅有1家 [12] - 与Johnson Fitness and Wellness达成新的零售合作，覆盖美国100个地点 [12] - 通过合作，实体零售覆盖美国46个州 [12] - 在澳大利亚的11个特许经营点推出零售业务 [12] - Peloton目前仅进入6个国家，而Precor进入超过60个国家，为国际扩张提供机会 [33] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略核心是改善会员健康成果，推出了全新的Peloton交叉训练系列和Peloton Pro系列设备 [7][8] - 推出AI驱动的个性化教练Peloton IQ [9] - 收购专注于呼吸练习的应用Breathwork，拓展心理健康领域 [10] - 与特殊外科医院合作，为会员提供骨科专家护理 [11] - 与ReSpin Health合作，专注于更年期护理 [11] - 推出忠诚度计划Club Peloton，已有超过50万会员参与 [14] - 推出由教练带领的官方Peloton团队，团队参与度提升近50% [15] - 商业业务单元表现强劲，成为犹他城的主要健身合作伙伴 [13] - 通过引入专家组装费等措施改善 monetization，效果超预期 [16] - 成本削减计划按计划进行，目标在2026财年末实现至少1亿美元的年化成本节约 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 互联健身设备需求在短期至中期内预计持续疲软，但长期对增长潜力保持乐观 [51] - 美国互联健身品类同比仍在下降，但降幅已收窄至低个位数 [51] - 整体健身与健康经济规模巨大，仅美国就超过2万亿美元 [52] - 公司正将市场机会从互联有氧健身拓展至力量训练、心理健康、营养补水、睡眠恢复等领域 [52] - 公司继续监控并应对不断变化的关税政策和宏观环境 [16] - 对在2026财年实现全年正营业利润这一重要里程碑保持信心 [32] - 假日季公司定位良好，拥有新设备、Peloton IQ、新健康合作伙伴、扩大分销等优势 [17] 其他重要信息 - 自愿召回约833,000台美国市场和44,800台加拿大市场的Original系列Bike Plus型号，原因为少量座管断裂报告 [4] - 本次召回预计产生1650万美元的财务影响，其中第一季度计提1350万美元 [5][20][29] - 公司正在评估优化资本结构的机会，2026年2月将有约2亿美元的0%可转换票据到期，计划届时偿还 [26] - 10亿美元定期贷款在2026年5月前有1%的赎回溢价，公司正关注此时间点 [26] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于商业业务单元的市场机会、新地理市场方法以及Precor整合 - 商业市场机会巨大，公司份额仍很低，Peloton是消费者唯一会指名要求的品牌 [33] - Precor的商用级设备制造能力与Peloton的软件、内容和社区结合具有独特优势 [33] - Precor在超过60个国家的存在为Peloton通过B2B方式进入新市场提供了机会 [33] - 整合已在执行，例如Precor现在为所有Peloton商业地点提供安装和服务，并推出了新的商用跑步机 [33] 问题: 未来五年是否有派息计划 - 目前讨论具体的资本分配框架为时尚早，重点仍是去杠杆化，以最大化未来选择权并降低资本成本 [35][36] - 公司认为目前资产负债表上的现金超过运营所需，且信用状况大幅改善 [35][36] - 理想的可持续结构是总债务与税息折旧及摊销前利润比率在2倍至4倍之间 [36] - 持续去杠杆化后，资本分配选择可能包括股票回购、业务再投资、收购或派息 [36] 问题: 本次召回与之前召回的对比及衍生影响 - 本次召回与之前的Bike座管召回涉及不同型号的设备，且当时Bike Plus无事故报告 [38] - 财务影响方面，本次召回预计总影响1650万美元，已反映在业绩和指引中 [39] - 订阅方面，基于之前召回的经验，第二季度指引已纳入因订阅暂停增加带来的小幅净流失率阻力，预计大部分暂停将在第三季度恢复 [40] - 收入影响方面，由于召回涉及的是已停售的特定时期生产的设备，且有替换库存，预计影响不重大，已反映在全年指引中 [40] 问题: 上调税息折旧及摊销前利润指引但收入指引不变，是否意味着对涨价后流失率的假设未变，以及当前用户基础与2022年的不同 - 涨价对流失率的影响符合预期，初期取消订阅集中在公告后头几天和较不活跃的用户 [42] - 流失率在第一季度同比下降，这是连续第二个季度改善 [43] - 预计第二季度因涨价导致取消和暂停增加，流失率会上升，但第三季度会改善，全年流失率预计持平 [43] - 当前用户基础包含更多租赁或二手市场用户（流失率较高），但也拥有更多资深用户（流失率较低），综合影响下对流失率有信心 [44] - 税息折旧及摊销前利润指引上调2500万美元，主要得益于第一季度业绩超预期、关税有利变化以及成本节约实现快于预期 [45] 问题: 自由现金流的驱动因素及库存管理 - 第一季度自由现金流超预期，部分受益于约3000万美元的供应商付款时机等运营资本有利因素 [46][47] - 全年最低自由现金流目标上调5000万美元至至少25亿美元，但运营资本时机因素在年内会逆转 [47] - 新产品库存管理审慎，在假日季前有控制地建立库存，同时清理旧产品库存 [48] 问题: Repowered二手市场平台是否会受召回影响 - Repowered平台旨在促进二手市场交易，是价格敏感客户的重要入口 [49] - 已建立或正在建立流程，确保通过该平台购买Bike Plus的买家也能获得座管更换服务 [49] 问题: 当前需求环境以及商业机会的规模和进展衡量 - 美国互联健身品类同比仍在下降，但降幅已收窄至低个位数，短期至中期需求仍疲软，已反映在指引中 [51] - 长期看好健身健康经济，潜在市场规模巨大，公司目标超越有氧健身，拓展至力量、心理、营养、睡眠等领域 [52] - 商业健身市场规模远超家庭互联健身市场，虽近期有所放缓，但Precor业务持续增长，凭借战略优势有望超越行业增速 [53] - 商业业务成功的衡量标准是兼顾营收增长和利润率提升 [54] 问题: 可持续两位数互联健身产品毛利率的驱动因素以及第二季度营销支出增加的重点 - 长期目标是将互联健身产品毛利率提升至20%左右区间 [57] - 第一季度若排除召回计提，毛利率为158%，同比改善660个基点，驱动因素包括产品组合转向高利润率产品、保修成本降低、库存储备减少、仓储分销成本降低等 [21][57] - 第二季度毛利率预计环比改善，得益于季节性销量带来的固定成本杠杆效应和有利的产品组合，尽管有假日促销 [57] - 公司将根据用户终身价值与获客成本效率在毛利率和营销支出之间做权衡 [57] - 第二季度营销支出增加主要用于推广全新产品线、Peloton IQ等新概念的教育和品牌宣传，以及为新增分销渠道引流，后期将转向更高效的绩效营销 [58][59] 问题: 新增健康服务的使用情况以及认证翻新设备计划的进展 - Club Peloton已有50万会员使用，更多会员开始根据Peloton IQ的推荐从主页选择课程，力量训练参与度显著增加 [61][62] - 十月份会员人均锻炼次数、锻炼天数、锻炼时间均实现同比增长，而以往九到十月是下降的，显示AI和社区投资见效 [62][63] - Repowered项目目前主要功能是建立可信的本地买卖双方匹配市场，并提供专业取送服务，尚未提供认证翻新服务，但这是未来考虑方向 [64][65] - 该项目仍处于早期，目前进展符合预期 [65]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度末付费互联健身订阅用户达288万，净增5000，同比降6%，超指引上限1万 [24] - 第三季度付费应用程序订阅用户57.3万，净减1.2万 [25] - 第三季度总营收6.24亿美元，超指引中值900万美元，互联健身产品营收2.05亿美元，同比降7400万美元或27%，订阅营收4.19亿美元，同比降1900万美元或4% [26] - 第三季度广告和营销支出同比降46%，LTV与CAC比率同比提升超30%，达略超2倍 [27] - 第三季度总毛利润3.18亿美元，同比增800万美元或3%，总毛利率51%，同比增780个基点，超指引100个基点 [28] - 第三季度总运营费用3.51亿美元，同比降105000000%，销售和营销费用1.06亿美元，同比降6400万美元或37%，一般和行政费用1.51亿美元，同比降200万美元或1%，研发费用6000万美元，同比降1700万美元或22% [28][29][30] - 第三季度调整后EBITDA为8900万美元，超指引上限400万美元，同比增8400万美元 [30] - 第三季度自由现金流9500万美元，环比降1100万美元，同比增8600万美元，本财年至今自由现金流2.11亿美元 [31] - 第三季度末无限制现金及现金等价物9.14亿美元，环比增8500万美元，净债务同比降3.12亿美元或35%至5.85亿美元，过去十二个月调整后EBITDA为3.34亿美元，同比增4.35亿美元 [31] - 上调2025财年关键指标指引中点，包括付费互联健身订阅用户、总营收和调整后EBITDA，维持总毛利率指引 [32] - 预计2025财年自由现金流约2.5亿美元，预计第四季度关税带来约500万美元自由现金流逆风 [36] 各条业务线数据和关键指标变化 互联健身产品业务 - 第三季度互联健身产品营收2.05亿美元，同比降7400万美元或27%，各产品类别销售和交付量均下降 [26] - 互联健身产品毛利率14.3%，同比升1000个基点，主要因库存减记减少、产品组合向高利润率产品转移及仓储和运输成本降低 [28] 订阅业务 - 第三季度订阅营收4.19亿美元，同比降1900万美元或4%，受付费互联健身订阅用户和付费应用程序订阅用户减少影响，部分被二手设备激活费收入抵消 [26] - 订阅毛利率69%，同比升90个基点 [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 第三季度美国市场亚马逊春季大促实现同比增长 [16] - 第三季度国际市场付费互联健身订阅用户同比增长 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 公司战略 - 公司战略围绕四个目标展开，包括改善会员体验、全方位触达会员、培养终身会员和卓越运营 [6] - 改善会员体验方面，将提供更好的有氧体验、发展整体健康生态系统、成为更个性化的教练 [7][8] - 全方位触达会员方面，通过PRECORT品牌拓展商业健身房业务，开展微店测试，利用第三方零售商，拓展国际市场并推出AI字幕 [13][15][16] - 培养终身会员方面，提升会员各阶段体验，推出团队功能增强会员间联系 [17][19] - 卓越运营方面，调整领导团队，推进成本重组计划，制定全公司成本改善计划 [20][22][23] 行业竞争 - 公司是互联有氧健身领域的领导者，NPS得分高，各有氧硬件产品NPS超70，Tread超80 [9] - 公司是全球最大的力量训练订阅服务提供商 [55] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务具有韧性，主要是订阅业务，会员留存率高且忠诚度高 [68] - 宏观经济不确定性可能影响互联健身硬件销售，但公司有低价入门选项应对 [68][69] - 健身行业在经济不确定时期具有韧性，消费者在困难时期不太可能缩减健身支出 [70][71] - 公司对未来充满信心，将继续提升盈利能力，实现有利润的增长 [32][51] 其他重要信息 - 公司在第三季度推出个性化计划，近50万会员已启动计划，测试显示使用计划的会员锻炼更频繁且涉及更多训练科目 [12] - 公司在第三季度推出Team Feed和社区团队功能，会员已创建近10万个团队，团队内参与度较高 [19] - 公司在第三季度与维修合作伙伴试点配备备件的专用货车，提高首次维修解决率，服务和维修MSAT为4.5，环比提升5%，同比提升7% [17] - 公司在第三季度将AI引入客服中心，会员支持MTHAT得分为4.3，环比提升1%，同比提升20% [18] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何利用AI规划Peloton的未来 - 公司为会员支持代理配备智能代理，减轻工作负担，让他们专注于提供人性化服务 [39][40] - 利用AI进行课程翻译，提高翻译效率，使教练能与更多语言的会员交流 [40][41] - 部署Google Gemini帮助团队成员进行创造性思考 [41] - 利用AI赋能个性化计划，已启动近50万个计划 [42] 问题2: Peloton何时拓展新市场 - 公司目前在美国以外五个国家开展业务，当前重点是在这些国家扩大市场份额，提高客户获取效率 [45][46] - 未来将考虑拓展相邻且语言相同的机会性市场，预计从明年开始 [47] 问题3: 上任五个月在关键举措上的进展，与初始预期对比，以及对恢复营收增长的看法，还有管理层变动的原因和招聘的高管类型 - 公司在降低运营成本、改善单位经济、提高LTV与CAC比率、获取新会员成本效益和产生现金流等方面取得显著进展 [52][53] - 恢复增长面临的挑战包括硬件创新、拓展零售渠道、增加线下活动和降低会员流失率 [56][57][58] - 招聘COO是为提高创新速度、供应链灵活性、产品质量和降低成本；招聘CMO和首席传播官是为推动营收增长和传播公司故事；招聘CIO是为解决技术债务问题 [60][61] 问题4: 宏观消费放缓和宏观担忧对业务的影响，Q4指导中考虑的宏观情景，是否看到业务放缓，以及关注的宏观指标 - 3月和4月初销售有小幅疲软，但随后反弹，公司业务具有韧性，主要是订阅业务，会员留存率高且忠诚度高 [68] - 宏观经济不确定性可能影响互联健身硬件销售，但公司有低价入门选项应对 [68][69] - 健身行业在经济不确定时期具有韧性，消费者在困难时期不太可能缩减健身支出 [70][71] 问题5: 战略支柱中定价和成本控制的具体内容，以及对恢复增长的看法 - 公司正在认真审视设备定价，考虑关税影响，曾提高北美划船机和国际自行车产品价格 [73][74] - 关于订阅价格调整，公司表示自上次提价已近三年，且从未在国际市场提价，会持续关注，适时发表评论 [74] 问题6: 如何改善整体营销战略，以及2026财年自由现金流的影响因素 - 公司从整体上审视营销的各个方面，包括提升客户生命周期、优化营销支出、使用媒体组合模型和留存测试等，品牌营销和效果营销应相辅相成 [83][84][85] - 2025财年公司受益于优化库存水平带来的营运资金顺风，预计2026财年有适度顺风，将产生有意义的正自由现金流 [88] 问题7: 如何看待恢复正营收增长的趋势和构建要素，以及未来资产负债表的去杠杆方式 - 恢复正营收增长的策略包括改善会员体验以提高每位会员的平均收入、全方位触达会员以增加会员数量、培养终身会员以降低流失率和提高客户终身价值 [93][94][95] - 公司资产负债表健康，净债务同比下降，有充足现金支付明年2月到期的2亿美元可转换债券，优先考虑继续去杠杆，未来可能有更多资本配置选择 [96][97][98] 问题8: 总会员数量下降速度快于付费互联健身订阅用户，是否意味着留下的用户更有粘性，对流失率和提价的影响，以及二手设备激活费的量化情况 - 公司认为会员流失率保持稳定，上季度为1.2%，受益于会员忠诚度，NPS得分上升，对公司价值有信心 [105][106] - 会员数量下降8%，订阅用户下降6%，会员数量受应用程序会员影响更大，应用程序会员下降更多 [108] - 二手设备激活费为通过二级市场加入的用户收取的费用，增加了公司收入和现金流，且二级市场订阅用户流失率略有改善 [109][110]