公司与谷歌的战略合作 - 沃尔玛与谷歌建立了基于谷歌通用商务协议的代理式商务合作伙伴关系 [2] - 合作将谷歌的Gemini人工智能工具与沃尔玛及山姆会员店的商品品类相结合 [2] - 合作旨在将沃尔玛的购物体验直接融入Gemini 以创造比以往更直观和个性化的无缝购物体验 [3] 合作的具体功能与消费者体验 - Gemini将在相关时自动包含沃尔玛和山姆会员店的店内及在线商品 [3] - 由于用户与Gemini进行对话交流 在整个对话中有更多机会展示相关产品和服务 [3] - 当客户关联账户后 沃尔玛将根据过往购买记录推荐“互补商品” 并合并购物车中的其他商品 [4] - 关联账户的客户可享受其Walmart+和山姆会员店会员的全部权益 [4] - 客户和会员可在3小时内 最快30分钟 获得他们指定时间和地点的产品配送 [4] 公司的AI战略定位与治理 - 公司正将人工智能定位为新的交互界面 而不仅仅是工具 其引导发现的方式比搜索栏或分类菜单更自然 [5] - 公司任命AI专家、Superhuman CEO Shishir Mehrotra加入其董事会 将治理与战略方向相结合 [6] - 此举表明公司并非简单地采用人工智能工具 而是在战略决策层面嵌入AI领导力 [7] 行业背景与公司动向 - 从传统的网页或应用搜索转向代理主导的商务被认为是零售业的下一次重大演进 [2] - 公司正在驱动这一转变 而非仅仅旁观 [2] - 所有主要零售商都在努力应对AI应如何指导产品推荐、个性化、供应链自动化和客户互动 [6] - 公司近期在其AI购物助手Sparky中引入广告 显示出对对话式商务日益增长的信心 [5]