行业趋势：云存储从免费向付费模式转变 - 科技公司正悄然但显著地改变策略 免费云存储作为吸引用户、实现快速增长的“赠品”时代正在成为过去 现在更可能转向订阅模式[2] - 这一转变是基础供需关系在资源稀缺下的体现 科技公司提供免费存储需要承担数据中心、电力、网络安全和持续升级的巨大成本 并非免费[3] - 该模式类似于流媒体平台的发展路径 即先以低价或免费试用吸引用户 待服务成为日常生活一部分后再调整定价[15] 科技巨头资本支出与财务状况 - 主要科技巨头为建设昂贵的数据中心 资本支出需求比以往任何时候都大 Alphabet、微软、Meta和亚马逊的资本支出今年可能达到7000亿美元[4] - 亚马逊预计今年将花费2000亿美元 年增长率接近60% 远超华尔街500亿美元的预测 这一支出速度预计将在2026年将亚马逊的自由现金流推入负值区域[4] - Alphabet在2025年将其长期债务增加了三倍（原文为quadrupled，即增至四倍，债务净增三倍） 并在去年11月通过债券销售筹集了250亿美元[4] 公司具体策略与定价变化 - Snap开始对超出5GB存储空间的用户收费 该容量相当于成千上万条Snap内容 公司表示由此产生的额外收入将重新投资于平台[11] - 谷歌云存储部分服务价格层级在去年上涨 例如 200GB套餐在2025年2月涨价前为每月2.99美元 现在同一套餐价格为每月4.99美元[10] - Shutterfly对不活跃用户采取限制措施 为过去18个月内至少下过一单的活跃账户提供无限量免费照片存储、分享和下载 否则照片将被归档（可访问查看但不可下载分享）[13][14] 消费者反应与市场影响 - 消费者投诉正在增加 投诉集中在云存储问题及照片删除警告 自去年12月以来持续不断 用户常感到除了付费以保留对照片文件的访问外别无选择[6][7] - 根据投诉平台数据 谷歌云收到最多与云存储问题相关的消费者投诉 问题包括付款后仍被锁定、难以更新付款方式以及收到难以验证的混乱“删除”通知[9] - 这一转变为大型科技公司带来了强劲的收入增长 苹果服务部门（包含iCloud）在最近一个季度的营收创下超过300亿美元的历史新高 同比增长14% 预计2026年第一季度将继续以同等水平增长 该部门2024年营收近1000亿美元[18] 用户行为与市场需求 - 消费者现在存储的照片比以往任何时候都多 但存储这些记忆的传统系统正变得越来越受限 随着平台减少免费存储层级 日常记忆被推到了付费墙之后[12] - 根据一项针对2400多名美国人的调查 48%的人手机里存有超过1000张照片 五分之一的人因存储的图像数量而感到不堪重负[22] - 消费者正在意识到他们的记忆“被困”在很少访问的平台上 真正的问题不是“我在哪里存储更多” 而是“为什么我从不看这些” 人们需要的是重新审视已有内容的理由[24] 市场结构与用户渗透 - 根据消费者情报研究伙伴公司的数据 70%的苹果客户使用iCloud存储服务 使用率在苹果服务中位居第一 其次是苹果音乐（50%）和订阅捆绑包AppleOne（48%）[19] - 这一转型降低了其他领域的成本 许多消费者不再购买胶卷罐、将照片送到一小时冲印店、购买相册或打印双份照片 相关行业已经萎缩[20][21]