产品发布与核心价值 - WestCX公司推出富通信服务（RCS）和动态二维码（Dynamic QR）新功能，旨在帮助医疗保健提供方、支付方和生命科学组织提升患者参与度、降低成本、增加收入并满足严格合规标准[1] - 这些创新解决方案通过其TeleVox和Mosaicx品牌提供，并在Becker健康IT+数字健康+RCM年度会议上展示[1] 解决方案的量化成效 - 与短信/邮件相比，新方案可实现转化率提升50%至80%[6] - 通过减少患者未赴约和改善用药依从性，带来约20%的收入提升[6] - 借助品牌化快速回复和互动功能，使患者参与度提高了3倍[6] - 解决方案完全符合HITRUST、HIPAA、SOC 2和PCI标准，确保合规性[6] 对行业不同参与者的价值 - 对于临床医生，该方案减少了人工外联工作，并支持更好的患者依从性[2] - 对于运营和财务负责人，该方案意味着更强的利润保护、可审计性以及更快的投资回报[2] - 公司愿景是使每次患者或会员互动都安全、智能且具有预测性，推动医疗行业从事务性沟通转向个性化的、人工智能原生的互动[3] 公司背景与行业定位 - WestCX是West Technology Group旗下的基于云技术的合作伙伴，提供人工智能驱动的全渠道解决方案[5] - 公司品牌包括Mosaicx和TeleVox，其解决方案能自动化互动并优化参与度，拥有超过30年在企业客户体验解决方案领域的经验[5]

OMAHA, Neb., Sept. 30, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- WestCX, part of the West Technology Group, today announced the launch of its Rich Communication Services (RCS) and Dynamic QR capabilities at the Becker’s Health IT + Digital Health + RCM Annual Meeting (Booth 617). Available through its TeleVox and Mosaicx brands, these innovations help healthcare providers, payors, and life sciences organizations improve patient engagement, reduce costs, capture more revenue, and meet the strictest compliance standards. Meas ...