公司定位与战略 - 京东科技是京东集团旗下专注于产业数字化的核心力量，深耕人工智能、大数据、智能体等前沿技术研发与场景落地 [1] - 公司聚焦政务、金融、零售等关键领域，以技术创新赋能产业升级 [1] - 凭借深厚的技术积累与丰富的数字化实践经验，公司成为推动政务数字化转型的重要合作伙伴 [1] 行业背景与痛点 - 数字政府建设加速推进，超大城市治理需求日益精细化 [1] - 政务办公领域长期面临知识分散、流程复杂、跨部门协同不畅等痛点 [3] - 传统工具难以满足超大城市四级联动治理需求 [3] 核心产品与解决方案 - 京东科技以JoyAI大模型为核心，参与打造北京市政务协同平台“京办”，通过政务AI智能体应用破解核心难题 [3] - “京办”构建了“数据-技术-平台-应用”的完整架构，核心涵盖四大模块：政务知识库构建、大模型检索生成增强、结构化数据分析及智能写作 [3] - 平台打造智能助理、智能消息、智能写作等五大场景，覆盖效率辅助、信息流转、内容生产等全链路 [3] 产品成效与数据 - 平台显著提升政务效率：公文写作耗时由天级压缩至小时级，会议纪要生成效率提升约70%，数据查找问询缩短至分钟级 [3] - 平台降低跨部门协作成本40%，政策响应时效提升50%以上 [3] - 项目已形成8项专利和1项标准，其模块化架构与标准化接口支持快速适配不同地区与场景 [3] - 截至2025年底，“京办”已覆盖北京16+1个区和114家市级单位，累计注册用户近80万，月活率超50% [4] - 平台每周处理消息约1.2亿条，文档处理达200万人次，智能化服务用户24.7万人 [4] 市场影响与未来规划 - “京办”为全国政务数字化提供了可复制的实践范式 [3] - 平台推动了政务办公从工具应用向智能协同升级 [4] - 未来，京东科技将持续深化AI技术与政务场景的深度融合，迭代优化智能体能力，拓展更多政务服务场景 [4] - 公司旨在为数字政府建设注入持续动力，助力更多地区实现政务办公的高效化、智能化转型 [4]

公司增长战略与近期业绩 - 公司核心增长战略基于四大支柱：发展大型客户、在特定利基市场建立地位、建立订阅业务、发展合作伙伴渠道 [9] - 第三季度与奥胡斯市政府签署了在丹麦的最大单笔协议，全面实施后预计该市将有20,000名F2平台用户 [1] - 与Kompetencesekretariatet签署协议，为丹麦能力发展秘书处提供基于F2的国家赠款管理系统，并在四个月内为丹麦有史以来最大的再造林赠款计划交付了系统，该计划标志着200亿丹麦克朗投资的开端，用于种植23万公顷新森林 [2] 利基市场拓展 - 公司宣布计划在两个全球利基市场发展地位：环境许可和无纸化部委 [3] - 在环境许可领域，公司正初步聚焦美国市场，将其作为切入点，并认识到这既是重大机遇也是长期挑战 [3] - 在无纸化部委领域，公司正为该细分市场专门打包F2产品，并已开始建立销售渠道，同时发现潜在市场远大于最初预期 [4] - 无纸化部委业务已成为进入更广泛的政府案件和文档管理市场的敲门砖，尤其是在欧洲，许多政府正在努力实施电子系统 [6][7] 订阅业务与财务表现 - 订阅收入增长24%，目前占总收入的61%，由与超过100个政府客户的长期合同驱动 [8] - 基于现有业务的持续发展，公司预计长期潜在增长率为10-15%，并计划通过大型客户、利基市场地位和合作伙伴关系来提升增长 [10] - 大型客户协议可能带来增长峰值，例如2023年增长27%由大额一次性许可证销售驱动，但也会导致波动，例如2025年上半年收入下降5%，预计全年增长在0-5%范围内 [11][12] 合作伙伴网络与国际扩张 - 发展合作伙伴网络可通过接触更广泛的客户基础来加速增长，罗马尼亚合作伙伴正在使用F2为罗马尼亚交付新的养老金系统 [13] - 公司正在德国、美国、肯尼亚和加纳等国积极建立合作伙伴关系，但对建立牢固的合作关系保持耐心 [13] - 国际业务现已占总收入约三分之一，公司正在为2026-2028年制定新的三年增长计划，旨在加速长期增长 [14][15] 产品定位与技术优势 - F2平台是丹麦高度数字化政府的关键推动力，其方法从用户和生产效率入手，将合规自动化作为自然副产品 [16][18] - F2平台已在五大洲的政府组织部署，包括阿联酋、德国、加纳、圭亚那、肯尼亚、罗马尼亚、英国和美国 [19] - 平台的核心优势在于无需编程即可通过配置工具适应客户需求，以及其开放架构确保完全互操作性 [24] - 公司定义了F2政府商用现成平台蓝图，支持数字政府的全部范围，并成立了新的战略产品功能来推动该蓝图发展 [23][26]

平台建设与接入规模 - 海政通平台作为海南省政务一网协同总入口 已接入应用超650个 机关内部零跑动事项超1600个 [1] - 平台由海南省大数据发展中心打造 阿里巴巴钉钉提供技术支撑 是全省公职人员政务协同统一入口 [1] 效率提升与基层减负 - 上线3年来通过数据多跑路实现群众和企业一件事一次办甚至一次不用跑 大幅提升政务办事及服务效率 [1] - 在办文 办会 办事 辅助决策四大核心工作场景下显著提升公职人员效率 有效为基层减负 [1] 技术应用与协同成效 - 平台实现数据协同共享 公文高效流转 沟通实时在线 指令一键传达等工作成效 [1] - 将AI技术嵌入基层治理 政务服务 应急调度等关键场景 重构政府协作办公及服务模式 [1] - 以数据流贯通业务链 服务链 决策链 为海南自贸港建设注入数字化新动能 [1] 生态合作与技术支撑 - 钉钉作为技术底座输出稳定可靠的平台能力与开放应用生态 使数据多跑路成为现实 [2] - 未来将继续推动前沿AI技术与平台能力深度融合 服务海政通持续进化 [2] - 深度共创模式为数字海南与智慧海南建设提供坚实技术支撑 [2]