财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收达到3.91亿美元，同比增长1.5% [25] - 调整后EBITDA为1.14亿美元，利润率29.2%，同比提升270个基点 [26] - 调整后稀释每股收益0.27美元，同比增长29% [26] - 自由现金流预计为9000万至1.2亿美元，较此前预期增加2500万美元 [33] - 净杠杆率为4.3倍，目标是在24个月内降至3倍以下 [29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 运输垂直领域表现强劲，尽管基础量有所放缓，但仍实现正增长 [13] - 零售和电子商务行业订单量持续下降，主要受关税影响 [13] - 医疗保健行业招聘势头有所减弱，但长期前景依然乐观 [13] - 国际业务增长7.2%，特别是在澳大利亚和英国表现突出 [57][58] - 数字身份解决方案受到客户高度关注，占客户沟通时间的50% [15][101] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场受政策不确定性影响，客户采取观望态度 [16][38] - 国际市场中，澳大利亚和英国表现突出 [14][57] - EMEA和英国市场在第二季度表现强劲 [61] - 亚太地区在新加坡和印度举办了用户会议，计划在香港和澳大利亚举办更多活动 [20] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 执行FA 5.0战略，重点关注目标垂直领域的市场份额增长、国际扩张和最佳产品平台战略 [10] - 行业总市场规模超过240亿美元，其中数字身份占100亿美元且增长更快 [22] - 通过Sterling收购加速协同效应，已实现4700万美元协同效应，目标为6500万至8000万美元 [27] - 通过产品整合和技术投资增强竞争优势，特别是在AI和自动化方面 [22][96] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境存在不确定性，客户因政策变化而保持观望 [16][38] - 预计下半年基础增长将略微负增长，但通过交叉销售和新客户获取仍能实现增长 [30] - 对长期前景保持信心，特别是在数字身份解决方案领域 [15][101] - 重申全年业绩指引，预计调整后EBITDA利润率将达到28% [31] 其他重要信息 - 5月举办了首届投资者日，强调了公司的长期战略和财务目标 [21] - 7月重新定价了信贷设施，降低了50个基点的借款利率 [29] - 8月又自愿偿还了2500万美元的债务，今年迄今已偿还4500万美元 [28] - 通过新的税收法案将显著减少2025年的现金税支付 [33] 问答环节所有的提问和回答 关于基础增长假设的变化 - 基础增长假设的变化是广泛影响，而非特定垂直领域，主要由于关税和移民政策的不确定性 [38] - 客户对宏观环境保持谨慎乐观，观望态度更多源于政策不确定性而非具体行动 [42][43] 关于国际增长 - 国际业务增长7.2%，得益于区域稳定、高批量招聘策略和新客户获取 [57][58] - 国际市场的各个增长算法指标均优于美洲市场 [60][61] 关于协同效应和交叉销售 - 目前不单独追踪Sterling和First Advantage交叉销售的具体贡献，预计收入协同效应更多在2026年显现 [64][66] - 产品整合的重点是改善客户体验，如将First Advantage的WOTC服务扩展到Sterling客户 [19][65] 关于劳动市场数据 - BLS和JOLTS数据与公司订单量的相关性有限，更关注实际订单量和客户对话 [80][81] - SMB业务（占收入6%）与BLS数据相关性较强，但企业业务更具弹性 [80] 关于数字身份解决方案 - 数字身份是当前行业最热门话题，公司处于有利位置，但尚未提供具体收入指标 [101][102] - 该领域需要大量客户教育，公司因其综合解决方案而具备竞争优势 [102] 关于销售团队和成本管理 - 销售团队保持稳定并继续投资，采用"最佳品种"方法整合了两家公司的人才 [116][117] - 成本结构具有高度可扩展性，能够适应基础量的变化 [119][120] 关于税收法案的影响 - 新税收法案主要影响是加速研发费用摊销，短期内增加现金流，长期影响尚不明确 [104][105] - 预计将减少2025年现金税支付，支持去杠杆化进程 [33][105]

纪要涉及的行业和公司 - 行业：人力资源技术与解决方案、背景调查、数字身份验证 [1][2][4][5] - 公司：First Advantage、Sterling [2][13] 纪要提到的核心观点和论据 公司概况 - First Advantage是全球软件、数据和服务公司，为人力资源领域提供技术、平台和软件，客户包括人才招聘、人力资源、安全和合规部门负责人 [4] - 公司过去八九年构建自动化框架，利用机器人流程自动化、API和AI提供产品，年营收15亿美元，EBITDA达4.57亿美元，产生大量自由现金流 [5] 市场分析 - 背景调查市场规模约140亿美元，一半已被开发，另一半是空白市场，国际市场尤其是亚洲空白市场大，亚太地区超50%新客户是首次进行背景调查的公司 [5][6] - 数字身份市场新兴出100亿美元的潜在市场规模，因大规模身份欺诈进入职场，公司产品可帮助企业应对，如防止招聘中的深度伪造欺诈 [6][7] 竞争优势 - 市场份额25%，处于行业领先地位，竞争对手分两类，8 - 10家中型企业营收在1 - 7亿美元，还有众多营收低于1亿美元的小型企业 [9][10] - 技术演示效果好，技术团队强大，有850名产品和技术专家、90个敏捷团队，其中8个专注产品创新（主要是AI），每年研发投入1.3亿美元 [16][17] - 垂直领域定制化技术是重要差异化因素，如为运输行业平台加载DOT合规功能 [12] 平台与数据 - 去年秋天收购最大竞争对手Sterling，合并后能为客户提供双方优势功能，利用自动化提升Sterling业务利润率和客户体验 [13] - 拥有自有数据，还从第三方和公开数据源获取数据，是行业差异化优势，可提高利润率和销售竞争力 [14][15] 财务状况 - 2021年上市，经历不同宏观背景，通过新客户拓展、追加销售、交叉销售和高客户留存率（超96%）实现营收增长，EBITDA利润率不断扩大 [21][23][24] - 收购Sterling后融资22亿美元，目前杠杆率4.4倍，目标是到明年年底降至2 - 3倍，已提前偿还1500万美元债务 [28][29][30] - 资本分配分两阶段，目前处于去杠杆阶段，核心是完成收购整合、实现协同效应、降低一次性成本和净再投资，未来将考虑无机增长和向投资者返还资本 [30][31] - 2028年长目标营收近20亿美元，EBITDA达6亿美元，调整后每股收益1.65 - 2美元，长期目标增长率7% - 9% [32][33][34] 业务稳定性 - 客户多为大型企业，受宏观事件和新闻周期影响小，业务集中在医疗保健、必需零售和运输等抗风险行业 [37][38][39] 战略规划 - FA 5.0战略始于1月1日，为期三年，重点是整合Sterling、深耕垂直领域、提升技术和改善财务状况，目前整合进度超前，协同效应目标提高到6.5 - 8亿美元 [41][43] 数字身份市场 - 数字身份市场潜在规模100亿美元，由四家独立机构得出相同结论，公司数据与之相近，该市场将身份欺诈验证提前到招聘环节，扩大了市场规模 [58][59] - 公司能将数字身份验证各环节整合到一个工作流程和平台，提供一站式解决方案，还能验证面试、入职和填写I - 9表格的是否为同一人，确保企业通过联邦政府审计 [60][61] 其他重要但可能被忽略的内容 - 公司客服中心引入AI聊天机器人，提高客户满意度并降低人力成本 [18][19][20] - 收购Sterling时，DOJ的二次请求给公司更多时间规划整合，Silver Lake提供建议和模板，公司组建专业团队确保整合顺利进行 [50][51] - 已实现协同效应3700万美元，剩余协同效应主要来自成本销售结构的整合，包括数据、供应商、自动化和劳动力整合 [53][54] - 公司将运行两个前端平台，后端采用First Advantage自动化的统一平台，以节省成本并确保客户体验不受影响 [56]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入达3.55亿美元，超出预期，按备考基础计算与去年基本持平 [22] - 第一季度调整后EBITDA为9200万美元，调整后EBITDA利润率为26%，较上年备考基础提高约200个基点 [23] - 调整后摊薄每股收益为0.17美元，与去年持平 [23] - 调整后运营现金流为3330万美元，现金余额在2025年3月31日为1.72亿美元，季度末协同LTM备考调整后EBITDA净杠杆率为4.4倍 [27] - 重申2025年全年指引，预计Q2收入同比下降2%至增长2%，调整后EBITDA利润率约为28%或更高，调整后摊薄每股收益在Q2为低至中20美分，后两季度为中至高20美分，预计2025年自由现金流为6500万至9500万美元 [29][30][31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度新增客户、交叉销售和向上销售率与历史增长算法一致，客户留存率高达96% [13] - 第一季度有14笔企业预订，过去12个月有78笔，每笔预期年合同价值50万美元以上，交易总价值创纪录 [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务增长8%，各地区和各垂直领域均有增长，已连续三四个季度表现良好 [90] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 持续执行22亿美元Sterling收购后的优先事项，强调产品和客户，注重客户留存、协同效应和降低净杠杆 [8] - 执行FA 5.0战略，加速新的市场进入方式，凭借出色的综合能力和高绩效文化赢得和留住各垂直领域客户 [8][9] - 专注创新，如推出AI智能客服平台、实施AI代理处理犯罪记录、发展数字身份产品，以满足客户对速度、成本和效率的需求 [18][19] - 以客户为中心，举办年度用户大会，展示专有数据和先进技术能力，获得客户认可，形成竞争优势 [20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境不确定，但第一季度业绩超预期，对业务弹性有信心，4月数据让管理层对Q2乐观 [7][12] - 未观察到基本需求驱动因素的持续广泛变化，对战略和市场定位有信心，能创造长期股东价值 [9] - 关税和美国政府支出削减未对公司产生明显直接影响，但会保持警惕并制定应急计划 [10][11][12] 其他重要信息 - 公司计划于5月28日举办首届投资者日，分享FA 5.0战略、整合计划和长期目标 [33] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何调和客户积极反馈与观望态度的矛盾，以及维持现有指引是否为留有余地 - 公司在当前宏观经济环境下保持谨慎，客户因招聘不确定性处于观望模式，但公司订单量强劲，且与客户保持密切沟通 [37][38] 问题2: Sterling客户留存率与原交易模型相比的趋势，以及是否有表现更好的领域 - 公司对Sterling客户留存率满意，通过提前规划和过度沟通，向客户介绍最佳技术方案，客户对此感到兴奋，如推出的点击聊天呼叫功能受好评，Q1销售团队表现也表明市场对收购感到兴奋 [42][43][45] 问题3: 宏观市场波动是否改变公司对基础业务增长的假设 - 基础业务在Q1下降5.5%，略好于预期，随着时间推移，比较基数将变容易，且新客户和交叉销售业务在12个月后会转化为基础业务，有助于基础业务增长，公司预计年底基础业务恢复中性，2026年开始正增长 [50][54][60] 问题4: 公司基础业务增长能否在中期回到2% - 4% - 公司认为可以回到2% - 4%的正增长，但可能要到2026年初，当前宏观环境虽有不确定性，但数据表现稳定，且销售引擎持续发力 [59][60] 问题5: 收购Sterling后，公司收到的招标书数量是否增加，是否与中标率有关 - 目前无法量化招标书数量变化，公司原本在市场上表现良好，当前招标书数量正常，行业趋势如数字身份需求推动了招标书和交叉销售业务，公司认为这将是未来增长的重要来源，具体细节将在投资者日分享 [65][66][67] 问题6: 大型交易通常需要多长时间上线并产生收入 - 大多数客户平均需要约90天上线，大型复杂交易通常需要约6个月，公司预计三笔大型交易在今年Q2末或Q3初开始产生收入 [68] 问题7: 什么因素使公司对指引有信心，以及达到指引上下限的条件 - 公司对新客户和交叉销售业务有信心，能实现96%以上的留存率，基础业务量是主要不确定因素，只要核心垂直领域保持稳定趋势，公司就能表现良好，指引具有一定灵活性，可应对市场变化 [71][72][73] 问题8: 过去12个月78笔企业预订的平均合同期限是多少 - 这些都是企业预订，每笔预期年合同价值50万美元以上，预订在全年均匀分布，Q1预订金额达1400万美元，创纪录，强大的业务管道为下半年新客户和交叉销售业务提供了保障 [74][75] 问题9: 平均交易规模增加的原因，以及Sterling的贡献有多大 - 平均交易规模增加是因为客户更关注风险、合规、安全和保障，愿意购买更多服务，公司也通过捆绑服务促进销售，Sterling的交叉销售潜力刚刚开始显现，尚未影响Q1销售业绩 [79][80][81] 问题10: 目前协同效应已达到3700万美元，是否有进一步提高的可能 - 公司在Q1成功实现协同效应，目前正在重新评估管道，有进一步提高的潜力，但在有信心之前不会提高目标，公司将继续努力提高盈利能力 [85][86] 问题11: 国际业务与美国业务在基础业务增长、交叉销售和新客户方面是否有不同趋势 - 国际业务增长良好，各地区和各垂直领域均有增长，与美国业务无明显独特趋势，国际业务更注重风险和合规，公司的全球业务布局使其在这方面具有竞争优势 [90][91][94] 问题12: AI代理在犯罪记录处理方面的实施情况和客户反馈如何 - 公司将在投资者日详细介绍，目前AI代理主要在后台运行，客户能感受到处理时间缩短和质量提高，但具体细节暂不透露 [95] 问题13: 收购Sterling后有哪些收获，是否有值得纳入公司业务的做法 - 公司将收购视为合并，采用最佳实践方法，从双方学习并采用更好的功能、团队和技术，文化契合使整合迅速且协同效应提前实现 [99][100][104] 问题14: 能否区分Sterling和First Advantage客户的留存率 - 由于客户在不同平台间有迁移，两者界限模糊，但整体留存率非常一致，在国内外和不同业务实体中均保持在96%左右 [105]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收3.55亿美元，按预估形式计算与去年几乎持平 [22] - 第一季度调整后EBITDA为9200万美元，调整后EBITDA利润率为26%，按预估形式计算较上年提高约200个基点 [23] - 调整后摊薄每股收益为0.17美元，与去年持平 [24] - 第一季度实现1700万美元的运营协同效应，累计达到3700万美元，超过增强目标 [24] - 调整后运营现金流为3330万美元，现金余额在2025年3月31日为1.72亿美元 [26] - 季度末协同化LTM预估调整后EBITDA净杠杆比率为4.4倍 [28] - 预计2025年自由现金流为6500万 - 9500万美元 [31] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度新增客户、追加销售和交叉销售的综合贡献率实现9.3%的增长，客户留存率保持在96% [13][23] - 运输业务在第一季度有健康需求，金融服务有积极势头，医疗保健保持稳定，国际业务有所复苏，零售和电子商务业务订单量放缓 [15][16] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际业务增长8%，已连续三四个季度表现良好，各地区和各垂直领域均有增长 [85][86] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 继续执行收购Sterling后的优先事项，包括整合能力、推出新产品、提高后端自动化程度等 [17] - 加速实施FA 5.0战略，采用新的市场进入策略，凭借出色的综合能力和高绩效文化赢得和留住客户 [8][9] - 专注于创新，如实施AI代理自动化犯罪记录处理、推出AI驱动的客户服务平台等，以支持客户的速度、成本和效率优先事项 [18][19] - 数字身份产品是创新领导的体现，随着AI生成候选人资料的增加，该产品有增长潜力 [19][20] - 行业面临宏观经济和政策不确定性，客户采取观望态度，公司需应对市场变化 [16] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 第一季度业绩超出预期，增强了对公司弹性商业模式的信心，4月的初步结果也让公司对第二季度感到乐观 [12] - 尽管宏观环境不确定，但公司未观察到基本需求驱动因素的持续广泛变化，对实现全年指导目标有信心 [9] - 公司对关税和美国政府支出削减的直接暴露有限，但保持警惕，制定了应急计划以应对经济放缓 [11][12] 其他重要信息 - 公司将于5月28日举办首届投资者日，分享FA 5.0战略、整合计划和长期目标 [33] - 公司发布了全球趋势报告，国际市场更注重风险和合规，这为公司带来竞争优势 [87] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 如何调和客户订单量强劲与观望态度的矛盾，以及保持指导目标不变的原因 - 公司在宏观经济不确定时期保持谨慎，客户因招聘情况难以预测而采取观望态度，但公司凭借与客户的持续沟通和速度优势适应这种情况 [37][38][39] 问题2: 收购后Sterling客户留存率的趋势及表现较好的领域 - 公司通过与Sterling客户的过度沟通和推出新功能，使客户对收购感到兴奋，Sterling客户留存率表现良好，且市场对收购也持积极态度 [41][43][45] 问题3: 宏观市场波动是否改变公司对基础业务增长的假设 - 基础业务在第一季度表现略好于预期，随着年中比较基数变低和业务量的稳定，预计下半年基础业务将趋于稳定，新客户和追加销售的收入转化也将有助于基础业务增长 [49][50][52] 问题4: 基础业务增长能否在中期达到2% - 4% - 公司认为在宏观经济稳定的情况下，基础业务增长有望在2026年初恢复到2% - 4%，比较基数变低和销售引擎的持续运作将有助于增长 [57][58] 问题5: 收购Sterling后是否看到更多的招标书，以及原因 - 公司目前无法量化招标书数量，但市场对收购反应积极，行业趋势如数字身份需求增加推动了招标书和业务增长，公司将在投资者日深入探讨 [62][63][64] 问题6: 大型交易的典型上线和产生收入的时间 - 大型复杂交易通常需要约六个月的时间上线，预计三笔大型交易将在今年第二季度末或第三季度初开始产生收入 [66] 问题7: 对指导目标有信心的因素，以及达到目标上下限的条件 - 公司对新客户和追加销售的收入生成以及客户留存率有信心，基础业务量是主要的不确定因素，保持核心业务的稳定趋势将有助于实现目标 [69][70] 问题8: 过去12个月客户预订的平均合同期限 - 企业预订在全年均匀分布，第一季度有14笔预订，第四季度有25笔预订，本季度预订金额创纪录，公司对业务管道有信心 [72][73] 问题9: 平均交易规模增加的原因，以及Sterling的贡献 - 平均交易规模增加是由于客户对风险、合规、安全和保障的关注增加，以及公司的服务捆绑策略，Sterling的协同效应尚未充分体现 [76][77][78] 问题10: 协同效应是否有进一步提升的潜力 - 公司在第一季度加速实现协同效应，目前正在重新评估管道，有进一步提升的潜力，但在有信心之前不会提高目标 [80][81] 问题11: 国际业务与美国业务在基础增长、追加销售和新客户方面的趋势差异 - 国际业务增长8%，各地区和各垂直领域均有增长，与美国市场无重大差异，国际市场更注重风险和合规，为公司带来竞争优势 [85][86][88] 问题12: AI代理在犯罪记录处理方面的实施情况和客户反馈 - 公司将在投资者日详细介绍，AI代理可提高处理速度和质量，但对客户来说是幕后操作，可见影响主要是更快的周转时间 [89][90] 问题13: 从Sterling学到了什么，以及如何应用到业务中 - 公司采用最佳实践方法，将Sterling和First Advantage的优势相结合，实现了成功整合，文化契合也促进了整合进程 [93][94][97] 问题14: 能否区分Sterling和First Advantage客户的留存率 - 客户留存率在整个公司范围内非常一致，无论国内还是国际，以及客户来源，留存率都在96%左右 [98]