核心事件与处罚 - 公司同意支付总计3890万美元，其中3550万美元用于赔偿超过15000名纽约市员工，340万美元为民事罚款[1] - 监管机构裁定公司违反了纽约市《公平工作周法》，违规次数超过50万次，涉及300家门店，可追溯至2021年[2] 违规行为细节 - 员工被系统性地剥夺了稳定和可预测的排班以及获取额外班次的机会，导致他们非自愿地成为兼职员工[3] - 大多数咖啡师将获得赔偿，标准为2021年7月至2024年7月期间每周工作补偿50美元[3] - 在此日期之后遭遇违规行为的员工，在向部门投诉后仍可获得赔偿，因门店关闭而被解雇的城市员工有权在其他营业门店复职[4] 法规背景与行业影响 - 《公平工作周法》要求纽约市快餐雇主提前14天提供固定排班，为排班变更支付额外报酬，并赋予员工拒绝额外工作时间及优先获得新班次的权利[5] - 法规禁止安排“闭开”班次（即前一晚的闭店班次接次日早上的开店班次），除非员工书面同意并获100美元额外报酬[5] - 快餐雇主无正当理由不得解雇员工或将员工工时减少超过15%，且必须为被解雇员工在其他门店安排复职[5]

和解协议核心条款 - 公司支付约3500万美元给超过15000名纽约市员工以和解关于排班不稳定和随意削减工时的指控 [1] - 公司另支付340万美元民事罚款 [1] - 和解协议保障近期在城市门店关闭中被解雇的员工有机会在其他公司门店复职 [5] 违规行为调查发现 - 调查发现大多数员工从未获得固定排班 公司经常将员工工时削减超过15% [8] - 公司经常拒绝员工获得额外班次的机会 导致员工非自愿处于兼职状态 [8] - 违规行为使员工难以了解固定周薪并规划育儿、教育或其他工作安排 [8] 公司回应与行业背景 - 公司发言人表示致力于合规运营 但指出纽约市相关法律 notoriously challenging to manage [2][4] - 发言人强调这不仅是公司面临的问题 几乎每个城市零售商都面临这些障碍 [4] - 此次和解协议达成之际 公司工会正在全国数十家门店持续罢工 [9] 调查启动与范围 - 市政府于2022年在收到数十起针对数家门店的工人投诉后启动调查 [7][10] - 调查范围随后扩大至城市内数百家门店 [7][10]