公司动态：Agilysys产品部署 - 全球酒店业技术解决方案提供商Agilysys宣布 其InfoGenesis POS系统已在Winford Resort & Casino Manila Philippines成功部署[1] - 该系统用于集中管理11个餐饮场所的运营 并实时集成至该度假村的Total Rewards System[1] - 部署旨在提升交易速度 账单准确性和运营效率 同时为客人和员工提供更流畅的体验[3] 客户背景与需求 - 客户Winford Resort & Casino Manila是一家22层的综合度假村 位于马尼拉历史悠久的San Lazaro旅游商业区 拥有128间客房和套房 多种餐饮场所 高级娱乐设施和完整赌场运营[2] - 为支持高流量环境 Winford从需要手动操作的旧式POS系统 转向了与Newport World Resorts技术标准一致的完全自动化平台[2] - 客户希望用真正现代化的解决方案替代旧软件 该方案需对团队直观 对运营可扩展 且足够敏捷以持续提供卓越的客户体验[3] 产品优势与客户反馈 - InfoGenesis POS系统因其灵活性 与现有系统的无缝集成以及实时数据洞察而被选为理想方案[3] - 系统直观易用 显著减少了培训时间并最大限度地减少了订单错误[5] - 与TRS的实时同步消除了手动操作 使客人能够在整个物业内轻松赚取和兑换奖励[5] - 客户IT助理总监表示 该系统有助于在整个物业实现更高的效率和移动性 从而更好地服务客人[3] 市场与战略意义 - Agilysys亚太区副总裁兼董事总经理表示 InfoGenesis专为Winford这类复杂 高流量的环境设计 即使在高峰时段也能确保卓越性能[3] - 通过将POS与度假村的忠诚度生态系统集成 该物业现在能够提供更无缝 更有回报的客户体验[3] - 此次合作强调了公司致力于提供前沿解决方案 以提升亚太地区的运营效率和客户体验[3] - 此次实施强化了客户对投资一流技术的承诺 以保持其作为领先综合度假胜地的地位 并为未来的创新和增长奠定了坚实基础[3] 公司业务介绍 - Agilysys专门提供先进的酒店业技术软件解决方案和服务 帮助组织超越传统物业管理系统 POS解决方案以及餐饮库存和采购系统所能实现的功能[4] - 其现代化解决方案可独立提供一流功能 也可在协调的生态系统中协同工作 统一整个物业的数据和工作流程 使员工能够取悦客人 提高效率并增加利润[4] - 其客户群涵盖品牌和独立酒店 多设施度假村 赌场 物业及酒店管理公司 邮轮公司 企业餐饮供应商 高校餐饮供应商 食品服务管理公司 医院 生活方式社区 高级生活设施 体育场和主题公园[4]

公司创新战略 - MasteryX会议是公司推动酒店技术创新的平台，通过提升工程师在AI和新兴技术方面的技能，确保公司在行业中的领先地位 [1] - 会议包含互动挑战如"Capture the Flag"和AWS DeepRacer竞赛，测试参与者的AI能力，并通过Hack-a-Thon开发新产品以提升酒店运营和客户体验 [1] - 获胜团队将获得现金奖励，优秀创新可能在全公司范围内部署 [1] 创新成果 - 去年Mastery的获奖项目通过自动化创建特殊价格和促销活动，将处理时间从2.5周缩短至即时处理，超过600家酒店使用该程序，创造了近6000个价格套餐，预订了约45万间夜，销售额超过3100万美元 [2] - 公司历史上多项行业首创技术包括：1995年推出首个实时房价和可用性的酒店网站，2003年推出首个基于云的物业管理系统choiceADVANTAGE，2009年推出首个iOS酒店应用等 [7] - 2021年推出获奖的AI移动优先收入管理解决方案ChoiceMAX，2024年成为首家将所有系统基础设施迁移到AWS的大型酒店公司 [7] 行业地位与影响 - 公司是全球最大的住宿特许经营商之一，在46个国家和地区拥有超过7500家酒店和65万间客房，涵盖22个品牌 [5] - 公司长期创新传统包括首个酒店网站、首个云物业管理系统、首个酒店iOS应用等，多次成为行业技术先驱 [3][7] - 创新文化通过Mastery等活动保持活力，持续提供工具帮助业主提高投资回报并简化业务运营 [3] 社会活动 - MasteryX会议还包括两小时的服务活动，与会者为凤凰城儿童医院的患者组装护理包和扎染物品 [4]