财务数据和关键指标变化 - 第一季度有机销售额增长约2%，销量与去年同期持平，价格和产品组合各贡献1%的增长 [4] - 核心每股收益为1.99美元，同比增长3%，按固定汇率计算同样增长3% [8] - 核心毛利率下降50个基点，核心营业利润率与去年同期持平，按固定汇率计算的核心营业利润率上升40个基点 [9] - 经调整的自由现金流生产力为102%，本季度向股东返还38亿美元现金，其中25.5亿美元为股息，12.5亿美元为股票回购 [9] - 2026财年指引维持不变：有机销售额增长持平至4%，核心每股收益增长持平至4%，相当于每股6.83至7.9丹麦克朗，范围中值为6.96丹麦克朗，增长2% [23][24] - 2026财年展望包括约5亿美元的税前关税成本增加，商品成本逆风约为税后1亿美元，外汇顺风约为税后3亿美元 [25][26] - 预计2026财年经调整的自由现金流生产力在85%至90%之间，计划支付约100亿美元股息并回购约50亿美元普通股，合计向股东返还约150亿美元现金 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 10个产品类别中有8个实现有机销售增长或持平，皮肤与个人护理引领增长，增幅为高个位数 [4] - 护发、剃须、个人健康护理、家庭护理和婴儿护理均实现低个位数增长，口腔护理和女性护理与去年同期持平，织物护理和家庭护理各下降低个位数 [5] - 在大中华区，个人护理增长9%，婴儿护理增长20%，SK-II增长12%，织物护理业务增长5个百分点 [7][54][60][63][77] - 在拉丁美洲，个人健康护理第一季度有机销售额增长15%以上，巴西增长近30%，墨西哥、秘鲁、哥伦比亚及较小分销市场也实现增长 [16][55] - 美国织物护理业务面临挑战，有机销售额下降低个位数，公司推出了Tide液体洗涤剂20年来最大升级以及新形态Tide EVO [5][12][13] 各个市场数据和关键指标变化 - 7个区域中有6个实现有机销售增长或持平，重点市场增长超过1% [5] - 北美有机销售额增长1%，消费量在整个季度内减速，单位体积基本持平 [6] - 欧洲重点市场有机销售额与去年同期持平，法国和西班牙强劲增长，德国和意大利表现疲软 [6] - 大中华区有机销售额增长5%，连续几个季度持续改善，势头积极 [7] - 拉丁美洲有机销售额增长7%，墨西哥、巴西及该地区其他较小市场均表现强劲 [7] - 欧洲企业区域有机销售额与去年同期持平，亚太、中东、非洲企业区域下降低个位数 [8] - 全球整体市场份额下降30个基点，公司前50大品类国家组合中有24个在本季度保持或增长份额 [8][46] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司强调在当前市场挑战下，需要加大对一体化增长战略的投资和执行，以消费者为中心 [10][11] - 战略核心是在所有价值层级、零售渠道和消费者细分市场中驱动产品组合的优越性，通过创新、品牌主张和相邻品类扩张来增长品类并为消费者和股东创造价值 [12] - 重点创新包括美国织物护理的Tide升级和Tide EVO新形态、美国婴儿护理的系列产品升级、大中华区Safeguard和Olay品牌的高端沐浴露创新等 [12][13][15][16] - 公司正在通过平台项目和供应链3.0计划，目标在销售成本上实现高达15亿美元的税前增长节约，并提高营销生产力和运营效率 [17][18] - 作为重组计划的一部分，公司正在积极管理产品组合，包括改变某些地域的市场进入模式、退出个别市场的部分品类、品牌和产品形态，例如将巴基斯坦业务模式改为进口模式、在印度和菲律宾停止洗衣皂业务等 [19][20] - 公司计划在本财年和2027财年削减最多7000个非制造业职位，约占当前非制造业劳动力的15%，旨在打造更敏捷、授权和负责任的组织 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前经营环境充满挑战，包括地缘政治、竞争和消费者环境的困难，美国及欧洲的竞争活动加剧 [3][10] - 北美和西欧的品类消费量增长约1-2%，预计未来两个季度消费量将维持在1.5%至2%左右，第二季度因去年港口罢工事件影响预计将是全年增长最疲软的季度，下半年增长将更强劲 [24][97][100][101] - 大中华区消费情绪仍相对缺乏信心，市场竞争激烈，但公司通过业务模式干预、创新和执行力取得了积极进展，预计进展可能并非直线式 [58][59][60][64][80] - 拉丁美洲市场表现强劲，消费者环境和公司执行良好 [55][106] - 公司相信通过坚持一体化优越性战略，能够刺激品类增长回归3%-4%，并实现可持续的份额增长，这是通往可持续平衡增长的最佳路径 [27][28][95][101] 其他重要信息 - 公司已连续40个季度实现有机销售增长，并有望连续第10个财年实现核心每股收益增长 [3] - 供应链3.0将通过自动化和数字工具改变供应链运营方式 [37] - 公司看到了巨大的内部增长机会，包括在北美服务未充分服务的消费者（50亿美元机会）、提升欧洲市场家庭渗透率（100亿美元机会）以及推动企业市场渗透率（150亿美元机会） [109][110] - 对于Agent Commerce等新兴趋势，公司视其为机遇，并相信其数据基础设施、消费者理解以及与零售伙伴的协作使其处于有利地位 [115][116][117] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于重组计划的内部接受度和在挑战性行业环境中对竞争力的影响 [31] - 重组计划执行按计划进行，组织理解其使命，旨在创建更敏捷、执行力更强的组织，三大组成部分（产品组合、供应链、组织精简）均进展顺利，长期将强化产品组合和组织 [32][33][34][35][36][37] 问题: 北美织物护理和婴儿护理的竞争态势细节 [39] - 这两个重要品类表现未达预期，竞争环境加剧，表现为促销增加，公司的回应是执行一体化优越性战略，通过创新驱动可持续增长，而非单纯促销，并分享了在婴儿护理各价值层级和织物护理创新上的具体举措及初步成效 [40][41][42][43][44] 问题: 全球市场份额下降的热点区域和原因分析 [46][47] - 全球份额下降30基点，近期接近持平，美国因去年高基数和部分品类促销加剧导致份额压力，但绝对份额呈逐月改善趋势，欧洲类似，部分欧洲竞争对手回归市场，中国和拉丁美洲则因战略干预得当呈现积极势头 [48][49][50][51][52][53][54][55] 问题: 中国业务进展的可持续性和季度内趋势 [57] - 中国团队通过根本性改变业务模式（如分销商激励体系）、基于本地洞察的创新、与战略客户协作等取得了业务好转，多个品类增长强劲，但承认市场仍具波动性，对持续进步有信心但非直线式 [58][59][60][61][62][63][64] 问题: 美国消费者是否更关注 affordability 以及公司的应对策略 [66][67] - 消费者更关注"价值"而非单纯" affordability"，价值定义为价格除以综合性能，仍见消费升级趋势，自有品牌份额下降，公司通过优化各价值层级的产品、包装尺寸、渠道策略和促销来应对，强调综合性价值主张 [68][69][70][71][72][73][74] 问题: 中国业务改善是否超出皮肤护理范畴及其可持续性 [76] - 中国皮肤护理业务稳步加速，其他品类如织物护理、女性护理、护发、婴儿护理也呈现改善势头，增长基础广泛，源于成功的战略干预，但对市场波动性和竞争保持警惕 [77][78][79][80] 问题: 公司如何针对不同收入消费者进行价值层级创新，特别是在纸制品等品类 [82][83] - 公司在所有价值层级追求优越性，通过跨层级创新（如Cascade、尿布、Olay等）、合适的包装尺寸和促销策略驱动试用和升级，并计划将这一方法更全面地推广至整个产品组合 [84][85][86][87] 问题: 商品成本和关税逆风减小后，节省的资金是否用于增加投资 [89][90] - 商品逆风减小因油价下降，关税逆风减小因某些天然材料和成分获得豁免以及加拿大撤销报复性关税，但由于年初阶段、关税环境波动以及部分关税取消伴随价格调整，净影响有限，公司选择保持投资灵活性以支持战略 [91][92][93][94][95] 问题: 北美潜在品类需求展望及港口罢工对第二季度的影响 [97][98] - 北美消费量从年初约2.4%减速至约1.8-1.9%，预计未来两季度维持在1.5%-2%左右，第二季度因去年港口罢工事件造成高基数将是全年最软增长季度，下半年更强，最终目标是通过投资驱动品类增长回归3% [99][100][101][102] 问题: 其他区域需求动态和产品组合调整的潜在更大变化 [104][105] - 西欧动态与北美相似，拉美持续强劲，亚洲/中东/非洲/欧洲企业市场更为温和，中国是变数，产品组合调整限于边缘，对核心10大品类满意，重点是通过内部增长机会（如北美50亿、欧洲100亿、企业市场150亿美元机会）驱动增长，无需重大并购 [106][107][108][109][110][111] 问题: 对Agent Commerce的看法及公司如何适应 [113][114] - 视Agent Commerce等新趋势为机遇，关键在于品牌如何使自身在算法面前可见，公司相信其消费者理解、数据基础设施和零售合作能使其很好定位，利用品牌优越性 proposition [115][116][117] 问题: 关税豁免细节和中国分销变化是否带来一次性收益 [119][120] - 关税变化源于政府对无法美国种植的原材料给予广泛豁免，中国分销变化始于去年夏秋，是持续性的激励体系调整和渠道精简结果，非一次性收益，预计效益会随时间逐步加速 [121][122][123] 问题: 关税影响减半是否影响美国定价策略及拉美表现优异的原因 [126][127] - 美国此前定价主要基于创新驱动，整体组合约2-2.5%涨幅，关税是贡献因素非主因，最大关税变化在报复性关税端，故美国定价策略无变化，拉美表现强劲源于强劲产品组合、创新和执行，公司获得了该地区品类份额 [128][129][130]