财务数据和关键指标变化 - 第二季度有机销售额增长近3%，其中销量下降1个百分点，价格上涨1个百分点，产品组合持平 [4] - 核心每股收益为1.88美元，与去年同期持平，剔除汇率影响的核心每股收益为1.85美元 [6] - 核心毛利率同比下降50个基点，营业利润率同比下降70个基点，剔除汇率影响的营业利润率同比下降80个基点 [6] - 调整后的自由现金流生产率为88% [7] - 本季度通过股息和股票回购向股东返还了48亿美元现金，其中股息25亿美元，股票回购23亿美元 [7] - 公司维持2026财年全年指引：有机销售额增长在0%至+4%之间，核心每股收益增长在0%至+4%之间（对应每股6.83-7.09美元），调整后自由现金流生产率在85%-90%之间 [22][23][24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 10个产品品类中有7个保持或增长了有机销售额 [4] - 护发品类增长中个位数，护肤与个人护理、个人健康护理、家庭护理和口腔护理各增长低个位数，剃须护理和织物护理与去年持平 [4] - 婴儿护理和家庭护理各下降低个位数，其中家庭护理下降约10%，主要受基数期动态影响 [4][5] - 若剔除家庭护理，本季度有机销售额增长1% [5] - 婴儿护理在全球层面已恢复份额增长，家庭护理在1月份已恢复强劲增长并实现份额增长 [41][42] - 美容品类整体增长4%，在美国的护肤品业务有加速机会 [43] - 剃须护理业务有机销售额持平，销量下降导致利润率收缩近300个基点，预计下半年将适度加速 [96][97][98] 各个市场数据和关键指标变化 - 10个区域市场中有7个实现了有机销售额增长 [5] - 北美市场有机销售额下降2%，其中销量下降3个百分点（包括约2个百分点的基数期贸易库存影响），价格/组合贡献了1个百分点的增长 [5] - 欧洲重点市场有机销售额增长1%，法国、西班牙和意大利的强劲增长很大程度上抵消了德国市场的疲软 [5] - 大中华区有机销售额增长3%，帮宝适和SK-II引领增长，各增长15%或以上 [5][8] - 拉丁美洲有机销售额增长8%，墨西哥、巴西及该地区其他较小市场均实现稳健增长 [5] - 欧洲企业市场区域有机销售额同比增长6%，亚太、中东、非洲企业区域增长2% [6] - 全球市场份额下降20个基点，前50大品类-国家组合中有25个保持或增长了份额 [6] - 美国以外市场（如拉丁美洲增长8%，欧洲整体增长3%，中国增长3%）显示出真正的潜在加速 [31] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正启动一项“长期重塑”，旨在通过建设性颠覆创造和延伸其竞争优势 [10][11] - 战略核心是坚持“综合增长战略”，在每日使用且产品性能决定品牌选择的品类中，提供从产品、包装、沟通、零售执行到价值的全方位“不可抗拒的卓越性” [11] - 将加倍投入生产力，为能力建设、创新和需求创造提供资金，同时减轻成本压力 [11] - 将利用数据、技术和能力（如AI、生成式AI）来重塑品牌建设框架，深化与消费者的全触点连接，并与零售伙伴在供应链和营销活动系统上进行整合 [14][15][16][18] - 公司正在整合其数据平台、AI能力和供应链系统，以构建一个从识别消费者痛点、产品设计、供应、购买到使用后评估的闭环系统，旨在为未来增长创造不同的S曲线 [19] - 行业环境正在快速变化：消费者媒体偏好和信息收集日益碎片化；食品、能源、医疗等领域的通胀影响了消费者的价值评估；零售格局也在变化，零售商成为媒体平台，媒体平台成为零售商 [13] - 公司计划调整媒体策略以适应新的媒体格局，调整创新策略以强调“更强的核心”和“更大的增量”，并确保提供卓越的消费者价值 [58][61] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 本季度是财年中最疲软的一个季度，但对下半年实现更强劲增长保持信心 [4][7] - 财年初开局充满挑战，消费者市场疲软、竞争激烈、地缘政治格局多变，但预计下半年将走强，因此维持全年指引 [22] - 公司认为，通过在美国市场实施与非美市场相同的干预措施（创新、商业策略、执行质量），以及基数期不利因素的消退，美国业务的基本面将得到改善 [31][32] - 公司目标是在本财年末实现美国及全球市场份额的增长势头 [34][74] - 预计美国市场下半年品类价值增长约为2%，并假设销量增长仍然缓慢 [86][105] - 公司对实现生产力目标充满信心，这为投资和实现合理的每股收益结果提供了支持，但最终进展取决于在现有市场条件下刺激营收增长的能力以及投资于增长的信心 [114][115] 其他重要信息 - 公司已宣布并正在进行一项重组计划，旨在优化组织和产品组合，预计该计划将贯穿大部分所需的变革，目标是未来实现无需增加人员和组织的增长 [53] - 公司正在构建一个结构化的数据湖，拥有PB级的相关数据，并建立了数据平台、AI能力、程序化货架工具以及媒体创建和评估系统 [19] - 公司预计2026财年将支付约100亿美元股息，并回购约50亿美元普通股，合计计划向股东返还约150亿美元现金 [24] - 全年指引中包含了因重组而退出部分产品和市场带来的30-50个基点的阻力，以及约5亿美元（税前）的较高关税成本 [23] - 公司将在下个月的CAGNY会议上更深入地讨论其战略和案例 [10][20] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 对近期加速的信心来源，以及是基数效应还是基本面改善？对长期“重塑”感到兴奋的原因？ [29] - 回答: 信心源于美国以外市场的强劲表现（如拉美增长8%）和已实施的干预措施见效。美国市场的加速部分源于基数效应消退，但主要依靠与非美市场相同的创新、商业策略和执行质量等基本面改善。对长期重塑感到兴奋的原因包括：大量的增长机会（即使在低出生率的中国婴儿护理市场也能增长）、利用行业格局变化和公司独特优势（品牌、消费者数据、研发能力、技术平台）来创造差异化竞争优势的独特机会。 [30][31][32][35][36][37] 问题: 从品类和地域角度，预计下半年哪些领域改善和加速最明显？将所有运营增强和重塑举措整合并产生持续市场优势的路径和时间表是怎样的？ [40] - 回答: 改善将遍及整个产品组合，家庭护理、婴儿护理和女性护理因基数效应影响最大，改善将最明显。织物护理和洗衣产品有强劲创新（如Tide Boost、Tide evo）。美容品类整体增长4%，美国护肤品有机会加速。长期重塑的许多平台（如核心数据湖）已经建立，但需要文化变革与之配套。预计需要12-18个月时间才能将这种“未来”均衡地分布到所有业务和地区。 [41][42][43][46][47] 问题: 为实现进步（包括新媒体平台、供应链整合等）所需的投资成本是多少？如何平衡重组节省与可能需要的额外投资以刺激营收？ [49] - 回答: 许多基础投资（如全球ERP平台、数据湖）已在过去5-10年完成。激活技术（创新、媒体能力）的投资规模不会很大，主要是扩展性投资。供应链方面的资本支出增加与产能建设相关，但方式并非根本性更昂贵。6月宣布的重组计划预计将完成大部分所需的组织和产品组合变革，目标是实现无需增量人员和组织的增长。因此，不预期会有伴随此次变革的巨额投资悬崖。 [51][52][53] 问题: 展望未来，在美国市场推动更好执行、重新加速有机销售增长以及驱动品类增长方面，最重要的优先事项是什么？战略重点有何变化？ [56] - 回答: 优先事项包括：1) 调整品牌建设计划以充分反映并利用已发生巨变的媒体格局；2) 调整创新方式，更加注重“更强的核心”（如Tide液体升级）和“更大的增量”（如Tide evo），以应对零售格局变化和获取注意力的挑战；3) 通过显著提升产品性能来刻意加强消费者价值主张，且通常不伴随涨价。 [57][58][60][61] 问题: 亚马逊等电商平台驱动了品类增长的很大一部分，这对公司的媒体效率和竞争动态有何影响？有何来自中国的经验？ [63] - 回答: 最重要的是确保核心品牌尽可能强大（改善性能、宣称、电子内容），以在登陆页面上获得最佳展示。在线业务中，消费者对高价商品的接受度很高，这为公司的“更强的核心”和“更大的增量”创新（尤其是高端产品）提供了机会。同时，关注小品牌带来的创意灵感。战略上，公司刻意确保在快速增长渠道或细分市场获胜，例如在印度，电商增速约为线下的10倍，公司的线上份额是线下的1.8倍。这需要强大的内容、产品针对性和正确的产品组合。 [64][65][66][67][68] 问题: 关于回归到长期增长算法下限的评论，以及剔除基数影响后有机销售额增长3%的说法，请予以澄清。 [71] - 回答: 全球品类价值增长约2%。美国以外市场实现了3%的增长，与美国以外市场增长基本一致。美国市场下降了2%，低于市场水平，部分原因是库存效应，但也存在份额下降的成分。下半年的复苏将包括基数效应消退和公司恢复份额。目标是本财年末在美国和全球实现份额增长势头。 [72][73][74] 问题: 从战略角度评估当前产品组合，是否仍处于正确的细分市场？是否有业务可能不再适合？ [76] - 回答: 公司对专注于“每日使用且性能重要”的品类感到满意，这与整体战略高度整合。重组计划正是基于对产品组合的持续审视，以退出增长前景不佳的部分。同时，公司也在审视是否在正确的细分市场竞争（例如电商、社交商务中的高价位段），并继续寻求在健康与美容领域建立更强实力的机会。 [79][80][81] 问题: 对下半年美国品类增长的具体预期是多少？去年CAGNY讨论的库存去化影响如何？ [84] - 回答: 基本预期是下半年美国品类价值增长2%。从库存角度看，不预计下半年会有显著的库存积压，反而可能因零售商完成供应链干预而带来一些库存效率提升，因此对市场增长假设可能存在轻微的库存阻力。 [86] 问题: 下半年利润率轨迹是否应改善？在美国的干预措施规模如何量化？将体现在哪些方面？ [89] - 回答: 未提供具体的下半年利润率指引，利润率将是结果，取决于为增长进行战术性投资的需要。投资将主要用于三个方面：1) 推出创新产品，通过显著提升核心产品性能来改善价值主张；2) 持续有效的媒体沟通；3) 贸易相关支出以推动试用和店内可见性（非深度促销）。这些投资的比例因品类而异。 [92][93][94] 问题: 剃须护理业务销量疲软的原因？下半年该业务的展望？ [96] - 回答: 销量疲软与产品倡议的时间安排有关（如Braun、女性剃须、男性剃须）。利润率收缩是营收下滑且公司未削减投资的结果。预计下半年将适度加速，主要机会在于继续激活美国产品组合并提升美国门店的执行质量。女性剃须品牌Venus在许多地区增长强劲（10%-20%），仍有很大上行空间。 [97][98][100] 问题: 家庭实际使用量的趋势如何？是否已放缓？ [103] - 回答: 家庭使用量增长缓慢，甚至持平，无论是在美国还是欧洲。重新加速家庭渗透率和用户增长是重点。过去几年的增长主要由价格驱动，现在的机会是通过构建性能匹配、沟通良好、执行到位且不提价的价值主张，来吸引更多家庭和消费者。预计销量增长需要时间，不会快速修复。下半年美国2%的价值增长假设中，很大程度上假设销量成分仍然缓慢。 [104][105] 问题: 在2%的品类增长假设下，公司能否稳定或获得份额？是否仍看到消费者在品牌内从高价形态向低价形态转移？如何平衡生产力再投资与利润率？ [108] - 回答: 目标是在本财年末实现份额增长，但这取决于执行、竞争环境等因素。如果最终增长率处于指引范围中上部，可能包含份额增长成分。在平衡生产力再投资方面，公司倾向于更多投资以驱动用户增长和家庭渗透率，但会基于对创新和营销计划效果的评估进行审慎决策。 [109][110][111] 问题: 本季度强劲的生产力（270个基点）和再投资（220个基点）情况，下半年价格和生产力杠杆是否存在限制？鉴于无需增加人手即可增长，调整投资水平以实现每股收益目标的风险如何？ [113] - 回答: 对持续实现所需水平的生产力充满信心，对未来两三年有可见度。实现算法进展的程度不取决于生产力交付能力，而取决于刺激营收增长的能力以及对投资于该增长的信心和信念。长期来看，重组、组织设计和技术整合将释放团队能力，使其专注于消费者、创新和执行。生产力是增长的燃料，增长是每股收益的燃料。 [114][115][117][118][119] 问题: 数据显示公司产品促销销售比例显著高于同行约200-300个基点，这是否准确反映了市场策略？是否表明需要更多推动销量？ [121] - 回答: 预计品类将逐步恢复到疫情前约30%的促销水平。当前数据未完全反映市场现实（如前向礼品卡、分层优惠券）。随着公司执行创新，部分促销是为了推动试用，并不总是深度折扣。目标是增长品类，这需要新用户试用卓越产品。随着公司加强价值主张，促销弹性也应增强，从而减少对促销的依赖。 [122][123][124] 问题: 随着美国增长放缓至更正常水平，以及新兴市场持续增长，如何看待业务的区域组合？优势是否具有区域普适性？ [127] - 回答: 首要任务是让美国增长更快，公司相信可以做到。同时，美国以外市场（如拉丁美洲、印度、中国）存在巨大机会。公司已刻意调整产品组合和组织结构，以专注于这些市场的未来增长领域（如电商）。企业市场的利润率结构允许持续投资，因为其能够覆盖产能和资本成本，从而实现自我融资式的扩张和增长。 [128][129][130][131] 问题: 在消费者价值、溢价化与小品牌成功、自有品牌压力并存的背景下，如何协调这些方面以推动份额？是等待消费者健康改善，还是需要做更多来改变消费者对价值的看法？ [133] - 回答: 并非单一因素。公司通过产品组合（如婴儿护理中的Luvs，洗衣产品中的Gain和Tide Simply）在不同价格点竞争以确保产品可及性。但通过加强价值主张来推动增长的最大机会在于提升核心产品性能（如Tide液体），这是看到真正动力的地方。 [135][136]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度有机销售额增长约2%，销量与去年同期持平，价格和产品组合各贡献1%的增长 [3] - 核心每股收益为1.99美元，同比增长3%，按固定汇率计算同样增长3% [7] - 核心毛利率下降50个基点，核心营业利润率与去年同期持平，但按固定汇率计算的核心营业利润率上升40个基点 [7] - 生产力提升230个基点，调整后自由现金流生产力为102% [7] - 本季度向股东返还38亿美元现金，其中股息25.5亿美元，股票回购12.5亿美元 [7] - 商品税后成本逆风约为1亿美元，外汇税后顺风约为3亿美元，关税带来的税前较高成本约为5亿美元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 皮肤和个人护理业务引领增长，实现高个位数增长 [3] - 护发、修容、个人健康护理、家庭护理和婴儿护理业务均实现低个位数增长 [4] - 口腔护理和女性护理业务与去年同期持平，织物护理和家庭护理业务各下降低个位数 [4] - 在大中华区，个人护理业务增长9%，六分之七的品类实现有机销售增长，帮宝适和SK-II均实现双位数增长 [5][10] - 在拉丁美洲，个人健康护理业务有机销售额增长15%，巴西增长近30% [11] - 在美国织物护理领域，推出了汰渍20年来最大的液体洗涤剂升级产品 [8] 各个市场数据和关键指标变化 - 七个区域中有六个保持或增长有机销售额，重点市场增长超过1% [4] - 北美有机销售额增长1%，消费在整个季度内减速，单位销量基本持平 [4] - 欧洲重点市场有机销售额与去年同期持平，法国和西班牙增长强劲，德国和意大利表现疲软 [5] - 大中华区有机销售额增长5%，连续几个季度持续改善 [5] - 拉丁美洲有机销售额增长7%，墨西哥、巴西及该地区其他较小市场增长强劲 [6] - 欧洲企业区域有机销售额与去年同期持平，亚太、中东和非洲企业区域下降低个位数 [6] - 全球整体市场份额下降30个基点，前50大品类国家组合中有24个保持或增长份额 [6][7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略核心是加大对综合增长战略的投资和执行，以消费者为中心，在所有价值层级、零售渠道和消费者细分市场中驱动产品优势 [8] - 通过强大的创新计划加强所有优势向量的整合，例如汰渍液体洗涤剂升级和汰渍Evo新形态的推出 [8][9] - 正在加速所有运营领域的生产力，包括最近宣布的重组工作，目标是在商品销售成本中实现高达15亿美元的税前增长节约 [12] - 积极管理产品组合，包括在一些地理市场调整上市选择，以及在个别市场战略性退出某些品类、品牌和产品形态 [14] - 作为重组计划的一部分，预计在本财年和2027财年削减多达7000个非制造业职位，约占当前非制造业劳动力的15% [15] - 行业竞争加剧，特别是在美国和欧洲，竞争对手促销活动增加 [7][30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境充满挑战，包括困难的地缘政治、竞争和消费者环境 [3] - 消费环境紧张，消费者在购买决策和消费方面更加谨慎，市场竞争更加激烈 [30] - 对通过综合优势战略驱动市场增长和创造价值保持信心，特别是在挑战时期 [16] - 2026财年指引维持不变：有机销售额增长持平至增长4%，核心每股收益增长持平至增长4%，相当于每股6.83美元至7.09美元的范围 [17][18] - 预计第二季度将是今年增长最疲软的季度，下半年增长将更加强劲 [18] - 预计2026财年调整后自由现金流生产力在85%至90%之间，计划支付约100亿美元股息并回购约50亿美元普通股，合计向股东返还约150亿美元现金 [19][20] 其他重要信息 - 公司正在进行的重组计划包括产品组合优化、供应链调整和组织结构变革，旨在创造更敏捷、更以消费者为中心的组织 [24][25][26] - 在中国市场，通过改变分销网络激励体系、推出基于本地洞察的创新以及改善与战略客户的合作，推动了业务的改善 [43][44] - 公司认为应对竞争环境的正确方式是驱动综合优势，包括创新和品牌投资，而非仅仅依赖促销 [31][32] - 公司看到通过服务北美未充分服务的消费者、提升欧洲市场家庭渗透率以及驱动企业市场渗透率等机会，存在巨大的增长潜力 [74] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于重组计划的内部接受度和外部影响 [23] - 重组计划执行正按计划进行，尽管涉及减员，但组织理解其使命是创造更敏捷、执行力更强的未来组织 [24] - 重组包括产品组合优化、供应链调整和高达7000名非制造业人员削减，旨在创建更小、数字化赋能、更以品牌为中心的团队 [25][26] - 短期效益是成本节约和为未来12-18个月的强大创新计划提供资金，长期效益是加强产品组合和组织 [27] 问题: 北美织物护理和婴儿护理的竞争情况 [29] - 在织物护理和婴儿护理类别中，竞争环境加剧，竞争对手促销活动增加 [30] - 公司的应对策略是驱动综合优势，包括创新和创造消费者价值，例如在婴儿护理领域通过创新在高端和价值层级均实现份额增长 [31] - 在织物护理领域，通过汰渍液体升级和汰渍Evo新形态等创新来驱动可持续增长 [32] 问题: 全球市场份额下降30个基点的原因和热点区域 [35][36] - 全球份额下降部分由于地域组合影响，过去一个月已接近持平 [37] - 热点区域包括美国（婴儿护理、织物护理和口腔护理领域促销激烈）和欧洲（部分竞争对手重新加大活动） [37][38] - 在中国和拉丁美洲，通过综合优势战略的干预取得了积极进展 [39][40] 问题: 中国市场的业务趋势和可持续性 [42] - 中国业务本季度增长5%，通过根本性改变业务模式（如分销网络激励体系）和基于本地洞察的创新实现了好转 [43] - 改善具有广度，多个品类增长，但预计市场仍将波动，竞争激烈 [44][45] - 对已采取的措施和取得的进展感到满意，但预期未来并非直线式改善 [55] 问题: 美国消费者是否更关注 affordability 以及公司的应对策略 [47] - 消费者更关注价值（价格/综合性能），而非单纯的 affordability，仍可见消费升级，自有品牌份额下降 [48] - 公司通过在所有价值层级创新、优化价格包装架构和渠道策略来应对，确保在消费者选择的购物地点和价格点提供有吸引力的价值主张 [49][50] 问题: 中国业务改善是否超出皮肤和个人护理范畴 [53] - 中国业务的改善具有广度，皮肤和个人护理业务加速增长，织物护理、女性护理、护发和婴儿护理等其他品类也呈现增长势头 [54] - 这种广泛的改善增强了公司对所执行战略的信心 [55] 问题: 公司如何针对价值型消费者进行产品调整 [57] - 公司在所有价值层级追求产品优势，并通过创新升级各层级产品，例如在 Cascade 和帮宝适的不同层级均进行产品升级 [58] - 通过结合正确的包装规格、渠道分销和促销策略来驱动试用和增长 [59][60] 问题: 商品和关税逆风减少，但EPS指引未变，增量资金投向何处 [62] - 商品逆风减少因油价下跌，关税逆风减少因某些无法在美国生产的原材料和成分获得豁免 [63] - 指引未变因年初仍存在波动性，且部分关税取消与价格调整相关联，净影响有限；公司希望保留投资能力以驱动综合优势战略 [63][64] 问题: 北美消费趋势和港口罢工对第二季度的影响 [66] - 北美消费在整个季度减速，从年初约2-2.4%的价值消费增长降至约1.8-1.9% [68] - 受去年10月实际港口罢工和1月潜在罢工威胁影响，去年第二季度订单激增，预计今年第二季度将是增长最疲软的季度，下半年增长更强 [68][69] 问题: 其他区域的需求动态和产品组合调整的更大变化 [71] - 西欧动态与北美类似，价值增长约2%；拉丁美洲保持强劲增长7%；亚洲、中东、非洲和欧洲企业市场增长更为温和 [72] - 当前的产品组合调整处于边缘，暂无更戏剧性计划，公司对现有核心产品组合感到满意，并通过驱动现有品牌渗透率来挖掘巨大增长机会 [73][74] 问题: 对代理商务（agentic commerce）的看法和公司准备 [77] - 视代理商务为机遇，关键在于理解消费者、与零售伙伴合作，确保品牌优势主张能够通过算法有效传达 [78] - 公司认为其数据基础设施、消费者理解和零售合作处于有利位置来应对这一变化 [78] 问题: 关税豁免细节和中国分销变化是否带来一次性收益 [80] - 关税变化主要是政府对无法在美国生产的原材料和成分给予了广泛豁免 [81] - 中国的分销网络调整始于去年夏秋季，并非一次性收益，而是新的上市方法开始产生效益，且预计效益会随时间慢慢加速 [81][82] 问题: 关税影响减半是否影响定价策略，以及公司在疲软宏观环境下的表现 [85] - 美国之前的定价主要是创新驱动，整体组合提价约2-2.5%，关税是贡献因素而非主因，因此定价策略无变化 [86] - 公司在美国的份额绝对值连续改善，预计通过持续提供综合优势价值主张，最终将实现份额持平或增长 [86]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度有机销售额增长约2%，销量与去年同期持平，价格和产品组合各贡献1%的增长 [4] - 核心每股收益为1.99美元，同比增长3%，按固定汇率计算同样增长3% [8] - 核心毛利率下降50个基点，核心营业利润率与去年同期持平，按固定汇率计算的核心营业利润率上升40个基点 [9] - 经调整的自由现金流生产力为102%，本季度向股东返还38亿美元现金，其中25.5亿美元为股息，12.5亿美元为股票回购 [9] - 2026财年指引维持不变：有机销售额增长持平至4%，核心每股收益增长持平至4%，相当于每股6.83至7.9丹麦克朗，范围中值为6.96丹麦克朗，增长2% [23][24] - 2026财年展望包括约5亿美元的税前关税成本增加，商品成本逆风约为税后1亿美元，外汇顺风约为税后3亿美元 [25][26] - 预计2026财年经调整的自由现金流生产力在85%至90%之间，计划支付约100亿美元股息并回购约50亿美元普通股，合计向股东返还约150亿美元现金 [26] 各条业务线数据和关键指标变化 - 10个产品类别中有8个实现有机销售增长或持平，皮肤与个人护理引领增长，增幅为高个位数 [4] - 护发、剃须、个人健康护理、家庭护理和婴儿护理均实现低个位数增长，口腔护理和女性护理与去年同期持平，织物护理和家庭护理各下降低个位数 [5] - 在大中华区，个人护理增长9%，婴儿护理增长20%，SK-II增长12%，织物护理业务增长5个百分点 [7][54][60][63][77] - 在拉丁美洲，个人健康护理第一季度有机销售额增长15%以上，巴西增长近30%，墨西哥、秘鲁、哥伦比亚及较小分销市场也实现增长 [16][55] - 美国织物护理业务面临挑战，有机销售额下降低个位数，公司推出了Tide液体洗涤剂20年来最大升级以及新形态Tide EVO [5][12][13] 各个市场数据和关键指标变化 - 7个区域中有6个实现有机销售增长或持平，重点市场增长超过1% [5] - 北美有机销售额增长1%，消费量在整个季度内减速，单位体积基本持平 [6] - 欧洲重点市场有机销售额与去年同期持平，法国和西班牙强劲增长，德国和意大利表现疲软 [6] - 大中华区有机销售额增长5%，连续几个季度持续改善，势头积极 [7] - 拉丁美洲有机销售额增长7%，墨西哥、巴西及该地区其他较小市场均表现强劲 [7] - 欧洲企业区域有机销售额与去年同期持平，亚太、中东、非洲企业区域下降低个位数 [8] - 全球整体市场份额下降30个基点，公司前50大品类国家组合中有24个在本季度保持或增长份额 [8][46] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司强调在当前市场挑战下，需要加大对一体化增长战略的投资和执行，以消费者为中心 [10][11] - 战略核心是在所有价值层级、零售渠道和消费者细分市场中驱动产品组合的优越性，通过创新、品牌主张和相邻品类扩张来增长品类并为消费者和股东创造价值 [12] - 重点创新包括美国织物护理的Tide升级和Tide EVO新形态、美国婴儿护理的系列产品升级、大中华区Safeguard和Olay品牌的高端沐浴露创新等 [12][13][15][16] - 公司正在通过平台项目和供应链3.0计划，目标在销售成本上实现高达15亿美元的税前增长节约，并提高营销生产力和运营效率 [17][18] - 作为重组计划的一部分，公司正在积极管理产品组合，包括改变某些地域的市场进入模式、退出个别市场的部分品类、品牌和产品形态，例如将巴基斯坦业务模式改为进口模式、在印度和菲律宾停止洗衣皂业务等 [19][20] - 公司计划在本财年和2027财年削减最多7000个非制造业职位，约占当前非制造业劳动力的15%，旨在打造更敏捷、授权和负责任的组织 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 当前经营环境充满挑战，包括地缘政治、竞争和消费者环境的困难，美国及欧洲的竞争活动加剧 [3][10] - 北美和西欧的品类消费量增长约1-2%，预计未来两个季度消费量将维持在1.5%至2%左右，第二季度因去年港口罢工事件影响预计将是全年增长最疲软的季度，下半年增长将更强劲 [24][97][100][101] - 大中华区消费情绪仍相对缺乏信心，市场竞争激烈，但公司通过业务模式干预、创新和执行力取得了积极进展，预计进展可能并非直线式 [58][59][60][64][80] - 拉丁美洲市场表现强劲，消费者环境和公司执行良好 [55][106] - 公司相信通过坚持一体化优越性战略，能够刺激品类增长回归3%-4%，并实现可持续的份额增长，这是通往可持续平衡增长的最佳路径 [27][28][95][101] 其他重要信息 - 公司已连续40个季度实现有机销售增长，并有望连续第10个财年实现核心每股收益增长 [3] - 供应链3.0将通过自动化和数字工具改变供应链运营方式 [37] - 公司看到了巨大的内部增长机会，包括在北美服务未充分服务的消费者（50亿美元机会）、提升欧洲市场家庭渗透率（100亿美元机会）以及推动企业市场渗透率（150亿美元机会） [109][110] - 对于Agent Commerce等新兴趋势，公司视其为机遇，并相信其数据基础设施、消费者理解以及与零售伙伴的协作使其处于有利地位 [115][116][117] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于重组计划的内部接受度和在挑战性行业环境中对竞争力的影响 [31] - 重组计划执行按计划进行，组织理解其使命，旨在创建更敏捷、执行力更强的组织，三大组成部分（产品组合、供应链、组织精简）均进展顺利，长期将强化产品组合和组织 [32][33][34][35][36][37] 问题: 北美织物护理和婴儿护理的竞争态势细节 [39] - 这两个重要品类表现未达预期，竞争环境加剧，表现为促销增加，公司的回应是执行一体化优越性战略，通过创新驱动可持续增长，而非单纯促销，并分享了在婴儿护理各价值层级和织物护理创新上的具体举措及初步成效 [40][41][42][43][44] 问题: 全球市场份额下降的热点区域和原因分析 [46][47] - 全球份额下降30基点，近期接近持平，美国因去年高基数和部分品类促销加剧导致份额压力，但绝对份额呈逐月改善趋势，欧洲类似，部分欧洲竞争对手回归市场，中国和拉丁美洲则因战略干预得当呈现积极势头 [48][49][50][51][52][53][54][55] 问题: 中国业务进展的可持续性和季度内趋势 [57] - 中国团队通过根本性改变业务模式（如分销商激励体系）、基于本地洞察的创新、与战略客户协作等取得了业务好转，多个品类增长强劲，但承认市场仍具波动性，对持续进步有信心但非直线式 [58][59][60][61][62][63][64] 问题: 美国消费者是否更关注 affordability 以及公司的应对策略 [66][67] - 消费者更关注"价值"而非单纯" affordability"，价值定义为价格除以综合性能，仍见消费升级趋势，自有品牌份额下降，公司通过优化各价值层级的产品、包装尺寸、渠道策略和促销来应对，强调综合性价值主张 [68][69][70][71][72][73][74] 问题: 中国业务改善是否超出皮肤护理范畴及其可持续性 [76] - 中国皮肤护理业务稳步加速，其他品类如织物护理、女性护理、护发、婴儿护理也呈现改善势头，增长基础广泛，源于成功的战略干预，但对市场波动性和竞争保持警惕 [77][78][79][80] 问题: 公司如何针对不同收入消费者进行价值层级创新，特别是在纸制品等品类 [82][83] - 公司在所有价值层级追求优越性，通过跨层级创新（如Cascade、尿布、Olay等）、合适的包装尺寸和促销策略驱动试用和升级，并计划将这一方法更全面地推广至整个产品组合 [84][85][86][87] 问题: 商品成本和关税逆风减小后，节省的资金是否用于增加投资 [89][90] - 商品逆风减小因油价下降，关税逆风减小因某些天然材料和成分获得豁免以及加拿大撤销报复性关税，但由于年初阶段、关税环境波动以及部分关税取消伴随价格调整，净影响有限，公司选择保持投资灵活性以支持战略 [91][92][93][94][95] 问题: 北美潜在品类需求展望及港口罢工对第二季度的影响 [97][98] - 北美消费量从年初约2.4%减速至约1.8-1.9%，预计未来两季度维持在1.5%-2%左右，第二季度因去年港口罢工事件造成高基数将是全年最软增长季度，下半年更强，最终目标是通过投资驱动品类增长回归3% [99][100][101][102] 问题: 其他区域需求动态和产品组合调整的潜在更大变化 [104][105] - 西欧动态与北美相似，拉美持续强劲，亚洲/中东/非洲/欧洲企业市场更为温和，中国是变数，产品组合调整限于边缘，对核心10大品类满意，重点是通过内部增长机会（如北美50亿、欧洲100亿、企业市场150亿美元机会）驱动增长，无需重大并购 [106][107][108][109][110][111] 问题: 对Agent Commerce的看法及公司如何适应 [113][114] - 视Agent Commerce等新趋势为机遇，关键在于品牌如何使自身在算法面前可见，公司相信其消费者理解、数据基础设施和零售合作能使其很好定位，利用品牌优越性 proposition [115][116][117] 问题: 关税豁免细节和中国分销变化是否带来一次性收益 [119][120] - 关税变化源于政府对无法美国种植的原材料给予广泛豁免，中国分销变化始于去年夏秋，是持续性的激励体系调整和渠道精简结果，非一次性收益，预计效益会随时间逐步加速 [121][122][123] 问题: 关税影响减半是否影响美国定价策略及拉美表现优异的原因 [126][127] - 美国此前定价主要基于创新驱动，整体组合约2-2.5%涨幅，关税是贡献因素非主因，最大关税变化在报复性关税端，故美国定价策略无变化，拉美表现强劲源于强劲产品组合、创新和执行，公司获得了该地区品类份额 [128][129][130]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度有机销售额增长约2%，销量与去年同期持平，价格和产品组合各贡献1%的增长 [2] - 核心每股收益为1.99美元，同比增长3%，按不变汇率计算同样增长3% [5] - 核心毛利率下降50个基点，核心营业利润率与去年同期持平 [5] - 生产力提升230个基点，按不变汇率计算的核心营业利润率提升40个基点 [5] - 调整后自由现金流生产力为102%，本季度向股东返还38亿美元现金，其中股息25.5亿美元，股票回购12.5亿美元 [5] 各条业务线数据和关键指标变化 - 皮肤和个人护理业务引领增长，增幅为高个位数 [2] - 头发护理、修护、个人健康护理、家庭护理和婴儿护理业务均实现低个位数增长 [3] - 口腔护理和女性护理业务与去年同期持平，织物护理和家庭护理业务各下降低个位数 [3] - 在美国织物护理领域，公司近期开始发货Tide液体洗涤剂20年来最大升级 [7] - 在大中华区，Safeguard和Olay品牌的优质沐浴露创新推动个人护理业务增长9% [9] - 在拉丁美洲，个人健康护理业务有机销售额增长15% [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 七个区域中有六个保持或实现有机销售增长，重点市场增长超过1% [3] - 北美有机销售额增长1%，消费量在整个季度内减速，单位销量基本持平 [3] - 欧洲重点市场有机销售额与去年同期持平，法国和西班牙强劲增长，德国和意大利表现疲软 [4] - 大中华区有机销售额增长5%，连续改善，势头积极，七个品类中有六个实现有机销售增长 [4] - 拉丁美洲有机销售额增长7%，墨西哥、巴西及该地区其他较小市场均强劲增长 [4] - 欧洲企业区域有机销售额与去年同期持平，亚太、中东和非洲企业区域下降低个位数 [4] - 全球整体市场份额下降30个基点，前50大品类国家组合中有24个保持或增长份额 [4][5] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略是加大对综合增长战略的投资和执行，以消费者为中心，推动产品组合、价值层级、零售渠道和消费者细分市场的优越性 [6] - 通过强大的创新计划加强所有优越性向量的整合，例如升级Tide液体洗涤剂和推出Tide Evo新形态 [7][8] - 在婴儿护理业务推出多项创新，包括对Pampers、Easy-Ups、Swaddlers、Cruisers的改进以及中端产品线Baby Dry的升级 [9] - 通过平台项目和供应链3.0计划，目标在销售成本上实现高达15亿美元的税前增长节约 [11] - 积极管理产品组合，包括在某些地理市场调整上市选择，在个别市场退出某些品类、品牌和产品形态 [12] - 作为重组计划的一部分，预计在本财年和2027财年削减多达7000个非制造业职位，约占当前非制造业劳动力的15% [14] - 行业竞争加剧，特别是在美国和欧洲，竞争对手促销活动增加 [5][30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境充满挑战，包括地缘政治、竞争和消费者环境的困难 [2] - 消费环境在北美和西欧等发达市场预计将保持温和，北美消费量减速，预计未来几个季度消费增长率在1.5%至2%左右 [3][68] - 大中华区市场环境仍具挑战性，但公司通过干预措施取得进展，预计会有波动 [44][56] - 拉丁美洲市场表现强劲，消费者环境和公司业务均保持良好 [72] - 公司对战略充满信心，相信通过专注于品牌和品类优势，能在经济环境和消费者信心改善时为更强劲增长做好准备 [15] - 展望2026财年，维持所有指导范围，有机销售额增长持平至增长4%，核心每股收益增长持平至增长4% [16][17] - 2026财年展望包括约1亿美元的税后商品成本逆风和约3亿美元的税后外汇顺风，以及约5亿美元的税前关税成本增加 [18] - 预计资本支出增加，计划向股东返还约150亿美元现金 [19] 其他重要信息 - 公司已连续40个季度实现有机销售增长，并有望连续第10个财年实现核心每股收益增长 [2] - 9月15日生效的定价创新和供应链成本公告导致本季度贸易库存波动，但发货量与全季度销售量基本一致 [3] - 重组计划包括投资优越性、缓解成本和货币逆风以及推动利润率扩张 [11] - 公司正在数字化更多运营，减少管理费用，并利用数据和技术支持团队 [11][13] - 公司认为构建性自我颠覆、改变、适应、创造新想法、技术和能力将延伸其竞争优势 [15] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于重组计划的内部接受度和外部影响 - 重组计划执行正常，组织理解使命，正在全球每个业务制定明确计划以减少角色并创建更敏捷的组织 [24] - 重组包括产品组合调整、供应链优化和减少非制造业人员，旨在创建更小、更专注、数字化的团队，长期受益是加强产品组合和组织 [25][26][27] 问题: 北美织物护理和婴儿护理的竞争情况 - 织物护理和婴儿护理面临更激烈的竞争环境，竞争对手增加促销活动 [30] - 公司回应是通过推动创新和优越性、沟通创新主张、获得零售商支持来创造可持续增长，在婴儿护理和织物护理领域已有积极成果 [31][32][33] 问题: 全球市场份额下降的热点区域 - 全球整体市场份额下降30个基点，但最近一个月接近持平，美国市场份额绝对值在逐月改善 [37][38] - 热点包括美国婴儿护理、织物护理和口腔护理的激烈促销，欧洲竞争对手重新活跃，中国和拉丁美洲通过干预措施取得进展 [37][38][40][41] 问题: 大中华区业务进展和可持续性 - 大中华区团队通过改变业务模式、分销网络激励系统、基于本地洞察的创新改善了业绩，但市场仍可能波动 [44][45] - 多个品类增长，包括SK-II增长12%、织物护理增长5个百分点、婴儿护理增长20%，进展具有广度，公司有信心继续构建业务 [45][55][56] 问题: 美国消费者是否更关注 affordability 及公司应对策略 - 消费者更关注价值而非单纯 affordability，价值定义为价格除以综合性能，公司看到消费者仍在升级，自有品牌份额下降 [50] - 公司通过在所有价值层级创新、优化价格点、调整渠道策略和促销来应对，确保在消费者想购物的地方以合适的现金支出提供价值 [51][52] 问题: 大中华区皮肤和个人护理以外业务的改善 - 大中华区改善具有广度，织物护理、女性护理、头发护理、婴儿护理等多个品类都在增长，公司对进展和方式感到满意 [55] 问题: 针对低收入消费者的产品策略 - 公司在所有价值层级追求优越性并创新，例如在 Cascade 和 Olay 等品牌跨层级升级产品，通过正确的组合推动消费者反应 [59][60][61] 问题: 商品和关税逆风减小但EPS指导不变的抵消因素 - 商品逆风减小因油价下降，关税逆风减小因某些材料获得豁免，但关税变化常与定价联动，净影响有限 [64] - 早期财年存在波动，公司希望保留投资能力，相信投资综合优越性是刺激品类增长和份额可持续增长的正确路径 [65] 问题: 北美消费趋势和港口罢工影响 - 北美消费量减速，预计未来几季度消费增长率在1.5%至2%左右，第二季度因去年港口罢工基数较高将成为最疲软季度，下半年增长更强 [68][69] - 长期目标是通过投资推动品类增长回归3% [69] 问题: 其他区域需求动态和产品组合更大变化可能性 - 西欧动态与北美类似，拉丁美洲保持强劲，企业市场较为疲软，中国仍是变数 [72] - 产品组合调整主要在边缘，无更戏剧性计划，对核心品类满意，增长机会在于服务未充分服务的消费者和市场渗透 [73][74] 问题: 对代理商务的看法和公司准备 - 代理商务是机会，公司历史表明能适应各种零售和媒体变化，关键在于理解消费者、与零售商合作沟通品牌优势 [78] 问题: 关税豁免细节和中国分销变化是否一次性 - 关税变化因无法在美国种植的材料获得广泛豁免，中国分销变化去年夏秋实施，非一次性效应，是新的上市方法开始见效 [82][83] 问题: 关税影响减半是否影响定价策略及美国份额 - 美国定价主要基于创新驱动，关税是贡献因素非主因，因此定价方法无变化 [86] - 美国消费者背景如前所述，份额绝对值逐月进步，预计通过综合优越性实现份额增长 [86]

财务数据和关键指标变化 - 全球市场美元增长稳定在2%至2.5% 低于长期平均预期的3%至4% [2] - 北美市场美元增长2%至3% 主要由价格组合驱动 销量增长非常有限 [2] - 欧洲市场趋于平缓 西欧和欧洲重点市场目前持平 企业市场仍在增长 [3] - 中国市场仍最具挑战性 但上季度首次出现积极迹象 业务呈现良好发展轨迹 [3] 各条业务线数据和关键指标变化 - 洗衣品类中 Tide EVO高端产品已推出 Tide free和clear版本于6月在walmart com和Amazon上线 供应量正在快速提升 [35] - 液体洗涤业务部分作为中端市场 今年将有最强创新推出 GAIN品牌也有创新产品即将上市 [36] - 口腔护理品类中 Oral B电动牙刷聚焦高端IO9和IO10创新 同时推出最低价产品IO2 加速从手动牙刷向电动牙刷升级 [37] - Native品牌从5000万美元收购时规模 发展到去年约6亿至7亿美元 成为多品类品牌 线上线下渠道同步增长 [44] 各个市场数据和关键指标变化 - 北美零售库存预计相对稳定 但零售商大型计划可能导致季度间波动 Q1预计不会有负面库存调整 [6][7] - 中国市场波动性大 通过调整市场进入策略 分销网络 创新方法和媒体方式 业务呈现积极发展轨迹 [4][5] - 欧洲市场对创新接受度高 创新渠道强大 预计下半年将恢复正增长 主要由创新定价和消费升级驱动 [16][17][19] - 加拿大市场存在关税驱动的价格上涨风险 部分竞争对手本地生产不受影响 但目前消费情况良好 [14][15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 核心战略是驱动创新 推动市场份额和美元增长 通过集成优势应对竞争 [10][31] - 面对促销环境加速 公司选择不短期反应 坚持集成优势策略 避免在收缩品类中无意义份额争夺 [10][11] - 创新覆盖全价格层级 高端如Tide EVO 中端如液体洗涤创新 低端如IO2电动牙刷 确保全面竞争力 [35][36][37] - 组织 redesign 聚焦技术赋能 集成决策 小型跨职能团队 自动化内部工作 提升决策速度和质量 [49][50][51][52][53] - 供应链3.0计划进入执行阶段 仓库技术提升密度50% 吞吐量2-3倍 实时无接触质量检测 无人值守班次提升生产率15-60% [56][57][58][59][60][61][62] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境稳定但充满挑战 市场增长不佳但稳定 关税状况不佳但稳定 外汇和大宗商品也稳定 [24] - 公司有财务灵活性进行投资 基础生产力强劲 创新渠道整合 媒体支持充足 可应对当前环境 [26][27][28] - 承诺向前倾斜投资 不减少创新和商业化投入 优先事项是创新重启和推动市场增长 [30][31] - 过去七年战略执行带来175亿美元销售增长 550亿美元利润增长 1800亿美元市值增加 成为全球第22大最有价值上市公司 [69] 其他重要信息 - 美国计划对25%产品提价 中个位数幅度 主要结合创新 呈现为升级而非单纯成本或关税定价 [12][13] - 关税影响从10亿美元税前降至7.5亿美元 加拿大互惠关税取消 公司快速撤销了原定价计划 [20][21][22] - 小品牌竞争动态类似疫情前 但数字化能力提升使公司更具优势 增长主要仍来自核心有机品牌 [39][40][43][45] - 公司拥有适当产品组合 若市场配合 有望恢复算法增长 重组计划提供财务燃料和底线算法支持 [46] 问答环节所有提问和回答 问题: 当前运营环境及品类增长变化 - 全球市场美元增长稳定在2%-2.5% 北美2%-3% 欧洲趋平 中国仍最具挑战但现积极迹象 [2][3] 问题: 中国销售趋势是否持续向上 - 中国总是波动 但所有调整措施正在见效 业务呈现积极轨迹 预计将进入正增长 [4][5] 问题: 美国零售库存调整是否影响销售 - 预计不会成为大动态 库存水平相对稳定 但零售商计划可能导致季度波动 Q1无负面调整预期 [6][7] 问题: 美国促销环境是否持续加剧 - 促销水平和深度总体稳定 但加速步伐放缓 有局部重度促销 公司选择不短期反应 坚持集成优势策略 [10][11] 问题: 美国提价计划的风险 - 提价主要结合创新 呈现为升级 假设正常弹性 在预期范围内 加拿大存在关税驱动提价风险 但消费目前良好 [12][13][14][15] 问题: 欧洲市场能否保持水平或走弱 - 市场对创新接受度高 创新渠道强大 略有销量增长和创新定价 预计下半年恢复正增长 [16][17][19] 问题: 关税影响当前预期及定价调整难度 - 关税影响降至7.5亿美元 加拿大互惠关税取消 公司快速撤销定价 但波动性仍是关键问题 [20][21][22][23] 问题: 大宗商品和外汇环境 - 总体稳定 市场增长 关税 外汇和大宗商品都稳定 在指导参数内 [24] 问题: 再投资支出的灵活性 - 计划已考虑投资能力 基础生产力强 创新渠道整合 有财务灵活性应对缺口 投资将偏重下半年 [26][27][28][29] 问题: 创新和优势性改进措施 - 竞争和定价导致相对优势波动 新竞争如中国来源产品 创新覆盖全价格层级 如洗衣和口腔护理具体例子 [33][34][35][36][37] 问题: 小品牌竞争环境是否类似疫情前 - 动态类似但数字化能力提升使公司更具优势 增长主要来自核心有机品牌 收购如Native补充独特定位 [39][40][43][44][45] 问题: 产品组合是否支持恢复算法增长 - 拥有适当组合 若市场配合增长3%-4% 有望恢复算法 重组提供财务燃料和底线算法支持 [46] 问题: 组织 redesign 的具体变化 - 保持品类主导和重点市场端到端不变 聚焦技术赋能 集成决策 小型团队 自动化内部工作 提升决策速度和质量 [47][49][50][51][52][53] 问题: 供应链3.0的进展和解锁价值 - 进入执行阶段 仓库技术提升密度和吞吐量 实时质量检测 无人班次提升生产率 具体如柏林工厂案例 [56][57][58][59][60][61][62]

公司重组计划 - 宝洁宣布将裁员7000人约占非生产部门员工总数的15%作为两年重组计划的一部分[1] - 公司预计因重组产生10亿至16亿美元税前非核心成本[4] - 重组旨在确保未来两到三年内实现长期增长目标但无法解决当前面临的短期挑战[5] 财务与运营表现 - 北美市场有机销售额仅增长1%显示核心市场增长乏力[2] - 关税导致第四季度每股收益减少3至4美分预计2026财年税前关税影响达6亿美元[3] - 公司市值407亿美元股价年内下跌2%跑输标普500指数1%的涨幅[6] 市场环境与战略调整 - 特朗普关税政策迫使公司计划在下财年提价以转嫁成本压力[1][3] - 公司将重新评估品牌组合优化供应链并精简组织结构具体细节将在7月财报电话会披露[4] - 行业趋势显示微软星巴克等大型企业也于同年实施大规模裁员[5] 行业数据与背景 - 截至6月30日公司全球员工总数为108万人[2] - 5月ADP数据显示私营部门招聘疲弱市场关注非农就业报告以判断劳动力市场是否放缓[5]

公司战略调整 - 公司计划在未来两年内削减多达7000个办公室职位，占非生产员工的15% [1][4] - 该裁员计划是2026财年开始的两年期战略的一部分，旨在推动增长和价值创造 [1] - 公司计划退出某些市场的品类、品牌和产品形式，更多细节将在未来几个月公布 [3] 市场环境分析 - 消费者面临更大不确定性，竞争激烈，地缘政治环境不可预测，技术快速变革 [2] - 公司认为通过更好满足未服务和未充分服务消费者的需求，可以释放显著增长 [2] - 当前战略调整旨在扩大公司在优势领域的领先地位，以应对日益严峻的竞争环境 [3] 行业趋势 - 近期多家企业都在裁员，与经济不确定性和特朗普关税政策有关 [5] - 人工智能的潜在影响也是企业裁员的原因之一 [5] 公司目标 - 首要任务是实现平衡增长和价值创造，让消费者、客户、员工、社会和股东都满意 [4] - 战略调整将专注于提升生产力，在充满挑战的环境中保持竞争优势 [3]