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大众点评的本质是真实的“本地生活赛博黄页”
乱翻书· 2025-11-11 15:54
文章核心观点 - 大众点评宣布未来5年将追加至少30亿资金用于升级本地生活信息基建,核心是构建以结构化POI为基础的"赛博黄页" [1] - 公司战略方向是坚持做最基础的信息基建,加固地基,而非单纯追求流量和内容 [4] - POI信息是本地生活领域的基建,准确、及时、全面的POI是用户决策的基础和公司最深的护城河 [7][9][10] - 大众点评与内容平台的根本差异在于:前者以结构化信息为核心,追求准确可靠;后者以非结构化内容为核心,追求情绪吸引 [12][14][15] - 基于扎实的POI基础,公司可在AI时代推出更多创新决策产品,从"查询"工具升级为"发现"工具 [32] POI的战略意义与价值 - POI是大众点评产品逻辑的"因",而内容和榜单是"果",准确反映物理世界信息是本地生活领域的基建 [3] - 用户在内容平台被种草后,最终决策前会回到大众点评进行信息确认,完成Double Check [3][9] - 公司真正的护城河是二十年如一日确保上千万商家信息的准确与及时,构建了用户信任壁垒 [9] - 维护覆盖全球的动态"赛博黄页"是艰巨的系统工程,一旦建成极难被复制 [10] POI信息基建的具体要求与投入 - POI信息需满足"全、准、新、细"四大要求:覆盖所有值得去的地方、每条信息经过核验、动态更新、信息字段超30个 [8] - 信息校准来源多元,包括商家自主提交、用户UGC、骑手生态情报以及此次重点投入的AI大模型自动挖掘与校准 [22] - 当前商家线上页面的服务设施板块信息字段已涵盖超30个,包括餐厅主题、宠物友好、停车场等细节 [8] 大众点评与内容平台的模式差异 - 内容平台以内容为核心,POI是内容的附属品和催化剂,其成功依赖于内容的无限吸引力而非POI的绝对准确 [12][21] - 大众点评以信息为核心,内容是注解,用户的核心目的是做出消费决策,成功完全建立在"信息真实"的口碑上 [14] - 两者本质区别是感性的、非标准化的内容世界与理性的、结构化的信息世界之争 [15] 未来发展方向与AI应用 - POI边界将从"商业POI"极大拓展至"非商POI",如公园、露营地、徒步路线等,以满足用户发现生活的需求 [17][19][23] - 基于扎实的POI基础,公司可开发场景化的AI决策产品,如合集、攻略、路线推荐等,发挥结构化信息优势 [32] - 在AI幻觉时代,真实准确的数据基座使AI计算结果更可靠,产品可从"查询"工具升级为主动"发现"工具 [32]